2021 Limble CMMS Maintenance Survey Report

Muita coisa mudou ao longo de 2020. Dependendo de seus respectivos setores, os departamentos de manutenção tiveram que enfrentar desafios muito diferentes.

Como agora temos um público considerável, decidimos realizar uma pesquisa para avaliar o panorama atual do setor de manutenção. Durante o mês de fevereiro, coletamos respostas de nossos usuários, assinantes e visitantes do blog. Acabamos com 154 participantes, predominantemente gerentes de manutenção e instalações.

Fizemos uma mistura de perguntas que cobriram diferentes aspectos de suas operações de manutenção. Perguntamos sobre seus maiores desafios de manutenção, estratégias de manutenção populares, seus planos de investimento de longo prazo em CMMS e tecnologia de manutenção preditiva e similares.

Você pode encontrar todos os dados em nosso relatório visual abaixo. Para complementar nossa pesquisa, incluímos algumas estatísticas de manutenção adicionais dos principais sites de pesquisa de mercado. Isso nos ajudará a enquadrar a discussão, mostrando a taxa de crescimento esperada de setores de manutenção específicos.

Após o infográfico, discutimos nossas descobertas em mais detalhes e incluímos informações adicionais que não são apresentadas no infográfico.

Principais conclusões

Para aqueles que estão com pressa, aqui estão os resultados mais interessantes de nossa pesquisa:

• encontrar técnicos qualificados é o maior desafio de manutenção as empresas estão enfrentando agora
• 9 de 10 as instalações estão executando algumas iniciativas de manutenção preventiva e 1 em 2 já estão usando tecnologia de monitoramento baseada em condição em alguma capacidade
• cerca de 50% de nossos entrevistados disseram que estão usando software CMMS / EAM , enquanto um terço deles contam com planilhas personalizadas para rastrear e gerenciar o trabalho de manutenção
• 43% das empresas planejam aumentar os investimentos no CMMS nos próximos 2 anos
• 48% dos entrevistados disseram que planejam investir em monitoramento de condições e tecnologia de manutenção preditiva nos próximos 2 anos
• falta de apoio da alta administração, restrições orçamentárias e a atual volatilidade do mercado são as principais razões pelas quais algumas empresas não procuram implementar tecnologia de manutenção moderna (como CMMS e manutenção preditiva) tão cedo
  

Maiores desafios de manutenção agora

O desafio mais comum citado pelos participantes da nossa pesquisa foi problemas de pessoal . Mais de 30% dos nossos entrevistados disseram que sofrem com a falta de mão de obra e que têm muita dificuldade em encontrar técnicos de manutenção e mecânicos qualificados.

A falta de uma força de trabalho qualificada significa que os gerentes de manutenção precisam investir muito esforço em treinamento e qualificação. Portanto, não é surpreendente que o treinamento também esteja na lista dos maiores desafios de manutenção. É uma consequência natural de problemas de pessoal.

O segundo da lista é, sem surpresa, desafios relacionados à ambição. Trabalho remoto, problemas de cadeia de suprimentos, alta volatilidade no volume de trabalho de manutenção necessário e novas diretrizes de segurança estão tornando um trabalho já desafiador muito mais difícil de executar.

Uma parte significativa dos participantes da pesquisa eram usuários do Limble CMMS. Muitos deles estão trabalhando intensamente para mudar a cultura de sua empresa. A implementação de um CMMS e a mudança da manutenção reativa para a preventiva é um processo que leva tempo. A mudança de mentalidade não acontece da noite para o dia. É algo que precisa ser nutrido e insistido. É uma das razões pelas quais frequentemente aconselhamos manter o pessoal de manutenção informado desde o início do processo. Quando eles estão comprometidos com a mudança e entendem como isso os beneficia pessoalmente, eles se esforçam mais para aprender novas ferramentas e tecnologias.

Outros desafios dignos de nota foram aqueles que todos os departamentos de manutenção vivenciam em algum momento. Restrições de orçamento, equipamento obsoleto, gerenciamento de surdos-tons e desafios de coordenação e comunicação.

Tendências gerais de manutenção

Aqui estão algumas estatísticas interessantes que mostram a trajetória da indústria de manutenção:

• Espera-se que o mercado global de reparos e manutenção cresça de US $ 1172 bilhões em 2020 para US $ 1643 bilhões em 2025.
• O tamanho do mercado global de manutenção preditiva deve crescer de US $ 4 bilhões em 2020 para US $ 12,3 bilhões em 2025.
• O tamanho do mercado global de monitoramento de condição de máquina é estimado em US $ 2,6 bilhões em 2019 e deve chegar a US $ 3,9 bilhões em 2025.

Parece que a pandemia não desacelerou significativamente o crescimento do setor de manutenção. Os mais afetados foram as empresas que prestam serviços profissionais de gestão de instalações. Esta parte da indústria de manutenção é a mais atingida, pois as empresas continuam a reduzir o tamanho de seus espaços de propriedades comerciais e se voltam para o trabalho remoto.

Provavelmente, você está mais interessado na popularidade de diferentes estratégias de manutenção. Temos o prazer de relatar como o número de fábricas que dependem de manutenção reativa está caindo à medida que as empresas adotam métodos de manutenção proativa. Nossa pesquisa sugere que 9 em cada 10 instalações estão executando iniciativas de manutenção preventiva, o que é um aumento de 13% em comparação com as tendências de manutenção que analisamos em 2019. Além disso, perto de 50% dos nossos entrevistados disseram que agora estão usando condições- tecnologia de monitoramento em alguma capacidade.

Quando se trata de terceirizar o trabalho de manutenção, a maioria das instalações (cerca de 85%) tem uma abordagem mista. Eles fazem a manutenção de rotina e os reparos internos e terceirizam o trabalho de manutenção especializado. Apenas 10% relatam que podem cobrir tudo internamente.

Existem duas razões principais pelas quais a manutenção acaba sendo terceirizada: falta de tempo / mão de obra e falta de habilidades especializadas . Outros motivos notáveis ​​incluem esforços para reduzir os custos de manutenção e simplificar as operações de manutenção, bem como responsabilidades e contratos de serviço existentes.

Estatísticas e tendências do CMMS

O CMMS Software Market foi avaliado em US $ 0,92 bilhão em 2019 e deve atingir US $ 1,77 bilhão em 2027.

Com base nesta pesquisa e em alguns outros relatórios que surgiram nos últimos 3 anos, parece que o número de organizações que usam software de manutenção (sistema de gerenciamento de manutenção computadorizado, software de gerenciamento de ativos corporativos ou soluções de gerenciamento de frota) está pairando cerca de 50% .

Aqueles que não usam o CMMS para rastrear e gerenciar suas operações de manutenção estão usando planilhas, calendários de computador (como o MS Outlook) ou recorrem a meios analógicos (como smartboards, quadros-negros e pranchetas). Na verdade, quase um terço de nossos participantes disseram que dependem de planilhas de tíquetes de manutenção personalizadas.



Soluções de manutenção baseadas em nuvem estão crescendo em popularidade porque são muito fáceis de implementar e operar. Isso não quer dizer que não existam algumas organizações que ainda prefiram instalar soluções de manutenção em seus servidores internos da empresa. No entanto, esperamos que o número de implantações no local diminua constantemente à medida que as empresas mudam para implementações baseadas em nuvem e em nuvem híbrida.

Planos de investimento de longo prazo

No início do post, citamos uma pesquisa que mostra como os mercados de CMMS, monitoramento de condição (CBM) e manutenção preditiva (PdM) estão todos posicionados para crescer de forma constante nos próximos anos. Logicamente, esse não seria o caso se não houvesse empresas que desejam investir.

De acordo com nossa pesquisa, 50% das empresas planejam investir em tecnologia CBM e PdM nos próximos dois anos. Da mesma forma, cerca de 40% das organizações estão planejando investir (ou aumentar o investimento existente) em software de manutenção, no mesmo período.

Com toda a probabilidade, essas porcentagens seriam muito maiores se não houvesse tanta incerteza causada pela pandemia. Apenas 15% dos entrevistados disseram explicitamente que não planejam investir nessas tecnologias. O resto simplesmente não sabe no momento.

Aqueles que não irão investir citam falta de apoio da alta administração, restrições orçamentárias e a incerteza do mercado atual como as principais razões. Um pequeno número de participantes também cita o medo de uma implementação malsucedida e de não ver um ROI como um fator de dissuasão.

Apesar dos desafios, é encorajador ver que 1 em cada 2 empresas está procurando fazer melhorias significativas para seus departamentos de manutenção nos próximos um ou dois anos.

Pensamentos finais

À medida que o preço e a disponibilidade das soluções de manutenção modernas continuam a melhorar, as taxas de adoção só podem subir.

Com o software de manutenção e a tecnologia preditiva ao seu lado, configurar e executar programas de manutenção proativa será mais fácil do que nunca. Se pudermos desempenhar um pequeno papel na facilitação dessas melhorias, é um futuro que esperamos.

3 comentários

• Michael Babcock 16 de março de 2021, 10:51
  
  Obrigado pelo relatório Bryan! Bem escrito e apresentado graficamente. Agradecemos o trabalho que você fez para tornar o Limble o que é hoje. Ansiosos para ver onde iremos com isso amanhã!
  
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• Senko 17 de março de 2021, 2h41
  
  Que bom que você gostou, Michael, vou encaminhar o sentimento para Bryan 🙂
  
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• Shayur Maharaj 10 de maio de 2021, 2h43
  
  Excelente relatório Bryan, obrigado por compartilhar, achei-o extremamente perspicaz.
  
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