Pesquisa de Manutenção Limble CMMS 2021: Principais Descobertas e Tendências do Setor

2020 trouxe desafios sem precedentes para equipes de manutenção em todos os setores. Para entender como a indústria se adaptou, a Limble CMMS realizou uma pesquisa abrangente em fevereiro de 2021, coletando insights de 154 gerentes de manutenção e facilities mundialmente.

A pesquisa cobriu tópicos críticos como os desafios de manutenção mais prementes, estratégias prevalentes, planos de investimento de longo prazo para CMMS e manutenção preditiva, e mais. Nosso relatório visual abaixo encapsula os dados, complementados por estatísticas adicionais de provedores líderes de pesquisa de mercado para ilustrar crescimento projetado em submercados-chave de manutenção.

Principais Conclusões

• Falta de pessoal encabeça a lista de desafios de manutenção.
• 9 em 10 instalações executam programas de manutenção preventiva, e 1 em 2 já emprega monitoramento baseado em condição.
• Metade dos respondentes usa uma solução CMMS/EAM; um terço confia em planilhas personalizadas.
• 43% planejam aumentar investimento em CMMS nos próximos dois anos.
• 48% pretendem investir em monitoramento de condição e manutenção preditiva nos próximos dois anos.
• Principais barreiras incluem falta de apoio executivo, limites orçamentários e volatilidade do mercado.

Principais Desafios de Manutenção

O obstáculo mais frequentemente citado é pessoal. Mais de 30% dos participantes relatam escassez de técnicos e mecânicos qualificados, forçando gerentes a investir pesadamente em treinamento e capacitação.

Complicações da COVID-19 — trabalho remoto, interrupções na cadeia de suprimentos, demanda de manutenção flutuante e novos protocolos de segurança — adicionam mais tensão. Uma parcela significativa dos respondentes são usuários da Limble CMMS, muitos dos quais estão ativamente remodelando sua cultura organizacional para transição de manutenção reativa para preventiva. Engajar a equipe de linha de frente cedo no processo de mudança é uma prática recomendada para adoção bem-sucedida.

Outros pontos de dor comuns incluem restrições orçamentárias, equipamentos envelhecidos, prioridades de gestão desalinhadas e lacunas de comunicação.

Tendências do Setor e Crescimento de Mercado

• O mercado global de reparo e manutenção deve crescer de $1,172 trilhão em 2020 para $1,643 trilhão até 2025.
• O mercado de manutenção preditiva deve expandir de $4 bilhões em 2020 para $12,3 bilhões até 2025.
• O mercado de monitoramento de condição de máquinas deve subir de $2,6 bilhões em 2019 para $3,9 bilhões até 2025.

Apesar do impacto da pandemia — especialmente em facilities management profissional — a trajetória de crescimento geral do setor permanece robusta. Nossos dados revelam declínio constante em práticas de manutenção reativa, com 90% das instalações agora executando programas preventivos (aumento de 13% desde 2019). Aproximadamente 50% dos respondentes relatam uso de tecnologia de monitoramento de condição.

Terceirização permanece comum: aproximadamente 85% das instalações adotam modelo híbrido, lidando com tarefas de rotina internamente enquanto terceirizam trabalho especializado. Os principais motivadores são lacunas de tempo e habilidade e o desejo de reduzir custos e simplificar operações.

Adoção e Tendências de CMMS

O mercado de CMMS, avaliado em $0,92 bilhão em 2019, deve atingir $1,77 bilhão até 2027. Cerca de 50% das organizações empregam CMMS, EAM ou sistema de gestão de frota. Aqueles que não o fazem confiam em planilhas, ferramentas de calendário ou até métodos analógicos — cerca de um terço usa planilhas personalizadas de rastreamento de tickets.

Soluções baseadas em nuvem dominam o mercado devido à facilidade de implantação e menor overhead operacional. Instalações on-premise devem declinar à medida que empresas migram para modelos em nuvem e híbridos.

Perspectiva de Investimento

Com expectativas crescentes de mercado para CMMS, CBM e PdM, uma parcela significativa das organizações planeja investir. Nossa pesquisa mostra que 50% dos respondentes investirão em monitoramento de condição e manutenção preditiva nos próximos dois anos, enquanto 40% aumentarão gastos em software de manutenção.

Apenas 15% dos participantes têm certeza de que não investirão, e muitos permanecem indecisos amid incerteza induzida pela pandemia. Os principais impedimentos são lacunas de apoio executivo, restrições orçamentárias e medo de implementação falha ou baixo ROI.

Encorajadoramente, 50% das empresas planejam melhorias substanciais em suas operações de manutenção nos próximos dois anos.

Considerações Finais

À medida que custos de tecnologia caem e acessibilidade melhora, a adoção de soluções modernas de manutenção acelerará. Com CMMS e análises preditivas à disposição, organizações podem implementar programas de manutenção proativa com facilidade sem precedentes. Permanecemos comprometidos em apoiar esses avanços e ansiamos ajudar nossos clientes a prosperar no cenário de manutenção em evolução.