Ferramentas elétricas Apex para abrir uma nova instalação de manutenção em Kentucky

A operação da Apex Power Tools na América do Norte anunciou recentemente a abertura de um novo centro de serviço e pós-venda para todas as operações de manutenção e reparo dos EUA perto do hub UPS Worldport Air Freight em Louisville, Kentucky. Com 28.000 pés quadrados, o centro de serviço de alto rendimento está sendo criado para consolidar os centros de serviço da empresa nos EUA em um local conveniente. O centro de serviços começará a operar em 1º de maio de 2015.

"Nosso novo centro de serviços foi projetado para melhorar significativamente o tempo de resposta para nossos clientes nos EUA para uma meta de cinco a sete dias úteis", disse Ken Kaszubinski, do Apex Tool Group. "Com alto rendimento e logística aprimorada, seremos capazes de oferecer 20 vezes nossa capacidade de fluxo de serviço atual para veículos motorizados, aeroespaciais e produtos de remoção de material e fixação de indústria geral de ponta."

Com a proximidade do centro de serviço às instalações do UPS Worldport Freight, o Apex Tool Group pode fornecer transporte eficiente de produtos de serviço e pós-venda. O centro de serviços irá acomodar a manutenção preventiva e preditiva programada no local para permitir um tempo de resposta de 24 horas, desde o recebimento das mercadorias até a devolução da remessa. As áreas de reparo e teste também estarão disponíveis para controladores eletrônicos, cabos, cabeças angulares, ferramentas elétricas, ferramentas pneumáticas e equipamentos avançados de perfuração.

"A capacidade de compartilhar dados de desempenho de serviço em tempo real aprimora nossa coordenação de peças e gerenciamento de KPIs do cliente", acrescentou Kaszubinski. "Isso garante que estamos fornecendo valor superior e atendimento ao cliente, e restauração de ferramentas manuais e elétricas de alta qualidade usando processos certificados enquanto reduzimos os custos gerais."

O treinamento também será um elemento-chave da nova instalação, que terá um treinador técnico de pós-venda em tempo integral para o pessoal de vendas, marketing e serviços do Apex Tool Group, bem como para distribuidores parceiros e clientes. Um sistema de gerenciamento de qualidade ISO e um laboratório de calibração credenciado pela ISO 17025 também serão implantados no local para garantir que os produtos estejam em conformidade com as certificações da indústria.

O centro de serviço e pós-venda atenderá produtos Apex Power Tool e outras marcas competitivas para veículos motorizados, aeroespacial e aplicações da indústria em geral. Para obter mais informações, visite www.apexpowertools.com.