Apex Power Tools inaugura centro de serviços de 28.000 pés² perto do hub UPS em Louisville

Um centro de serviços e pós-venda de 28.000 pés² anunciado recentemente atenderá todas as operações de manutenção e reparo dos EUA para a Apex Power Tools, localizado perto do hub de carga aérea UPS Worldport em Louisville, Kentucky. A nova instalação de alta vazão consolidará os centros de serviço dos EUA da empresa em um único local estrategicamente posicionado, e está programada para iniciar operações em 1º de maio de 2015.

"Nosso novo centro de serviços é projetado para melhorar significativamente o tempo de resposta para nossos clientes dos EUA, visando uma janela de cinco a sete dias úteis", disse Ken Kaszubinski, Vice-Presidente do Apex Tool Group. "Com alta vazão e logística otimizada, ofereceremos vinte vezes nossa capacidade atual de fluxo de serviço para produtos de fixação e remoção de material para veículos automotores, aeroespacial e indústria geral de alta qualidade."

A proximidade com o UPS Worldport permite transporte rápido de peças de serviço e pós-venda. O centro suportará manutenção preventiva e preditiva programada no local, entregando resposta de 24 horas do recebimento ao envio de retorno. Baias dedicadas de reparo e teste acomodarão controladores eletrônicos, conjuntos de cabos, cabeçotes angulares, ferramentas elétricas e pneumáticas, e equipamentos de perfuração avançados.

"Dados de desempenho de serviço em tempo real nos permitem coordenar peças mais efetivamente e gerenciar KPIs de clientes", adicionou Kaszubinski. "Isso garante que entregamos valor superior, serviço ao cliente e restauração de alta qualidade de ferramentas manuais e elétricas usando processos certificados, enquanto reduzem custos gerais."

Treinamento é uma pedra angular da instalação. Um treinador técnico de pós-venda em tempo integral atenderá as equipes de vendas, marketing e serviço da Apex, bem como parceiros distribuidores e clientes. Um sistema de gestão de qualidade certificado ISO e um laboratório de calibração acreditado ISO 17025 estarão operacionais para garantir conformidade do produto com padrões da indústria.

O centro atenderá produtos Apex Power Tool e marcas competitivas selecionadas em aplicações de veículos automotores, aeroespacial e indústria geral. Para mais informações, visite www.apexpowertools.com.