O poder de uma visão clara e concisa

Uma das primeiras responsabilidades da liderança (de uma organização, empresa, equipe ou país) é fornecer uma visão simples e clara de como o futuro pode e deve ser. Líderes visionários ao longo da história fizeram isso de maneiras diferentes. Muitos líderes que foram eficazes usaram declarações de visão curtas e simples para permitir que as pessoas vissem claramente o que o estado futuro pode ser. Isso fornece um grande impulso e impulsiona a organização, país ou equipe a perseguir agressivamente a visão.

Vários exemplos são:

“Dê-me a liberdade ou dê-me a morte.”
- Patrick Henry, líder da Guerra Revolucionária dos Estados Unidos, 1776

“Jamais nos renderemos.”
- Winston Churchill, primeiro-ministro da Inglaterra, 1941

“No final da década, colocaremos um homem na lua.”
- John F. Kennedy, presidente dos Estados Unidos, 1962

“Um computador em cada mesa e em cada casa.”
- Bill Gates, presidente e CEO da Microsoft, 1980

Meu exemplo favorito é a visão de Gates de “um computador em cada mesa e em cada casa”.

Gates estava dando ao mundo um vislumbre do futuro - onde todos os escritórios e residências tinham computadores - embora sua empresa, a Microsoft, não fabricasse computadores na época e a maioria das pessoas visse pouca necessidade deles. Hoje, mais de 25 anos depois, os computadores são comuns e considerados ferramentas essenciais de trabalho e casa pela maioria das pessoas em todo o mundo. Além disso, a Microsoft é uma das empresas mais bem-sucedidas, respeitadas e lucrativas do mundo.

Ter uma visão clara e concisa para melhorar a confiabilidade da planta e as práticas de manutenção também é extremamente importante. Essa visão deve ser simples e visível.

Na Cargill, o Centro de Excelência em Manutenção e Confiabilidade de nossa empresa promoveu e comunicou a frase de marca registrada "Fazendo o Trabalho Certo, Certo" porque ela incorpora a essência do que queremos realizar. “The Right Work” é identificar as soluções necessárias para lidar com os modos de falha de equipamentos críticos. Esses modos de falha degradam a integridade e a função do equipamento. Fazer esse trabalho direito significa que nos esforçaremos para organizar o trabalho de forma que possa ser concluído no menor tempo possível e com o melhor custo geral. Significa também que nossos artesãos executam o trabalho com precisão e qualidade na primeira vez.

Também adotamos um “modelo de manutenção pró-ativa” que é comunicado, explicado e seguido globalmente. Ele representa o processo necessário para ser proativo. Além disso, temos um logotipo do Centro de Excelência em Manutenção e Confiabilidade que se tornou bem conhecido em toda a Cargill. Este logotipo representa o equilíbrio necessário para:

• 
  produzir produtos de qualidade dentro do prazo para nossos clientes; e,
  
• 
  ter processos em vigor para manter ativos e equipamentos saudáveis ​​e confiáveis.
  

Nós nos esforçamos para que todas as pessoas em nossas fábricas compartilhem essa mesma visão global.

Essa visão precisa ser visível e apresentada em diferentes formatos e locais. Usamos pôsteres, folhetos e outros métodos para manter a visão diante de todos os funcionários em todas as nossas instalações. Usamos essas ferramentas em nossos workshops de treinamento, reuniões de atualização de negócios e outros eventos da empresa. A repetição é essencial para manter a visão viva.

Também estou envolvido na Sociedade para Profissionais de Manutenção e Confiabilidade (SMRP). Essa organização sem fins lucrativos foi fundada em 1992 para atender a profissionais de manutenção e confiabilidade. O SMRP usa várias declarações curtas de visão para inspirar sua liderança e membros. Seu slogan é “Uma sociedade de praticantes para praticantes”. Isso significa que os profissionais de manutenção e confiabilidade educam, compartilham e trabalham em rede uns com os outros de maneira mutuamente benéfica. A visão clara para a organização de certificação do SMRP é "um CMRP (Certified Maintenance and Reliability Professional) em todas as instalações". Este é um objetivo elevado, mas é muito claro e será realizado eventualmente.

Então, qual é a sua visão compartilhada para melhorar as práticas e resultados de manutenção e confiabilidade em sua empresa ou instalação? Pense nisso.

Líderes, uma visão clara e concisa é extremamente importante para ter sucesso na melhoria de seus resultados de manutenção e confiabilidade.

Tim Goshert é o gerente mundial de confiabilidade e manutenção da Cargill, uma das maiores empresas de processamento agrícola e de alimentos do mundo (mais de 1.000 instalações em todo o mundo). Ele é responsável pelas iniciativas globais de confiabilidade e manutenção da empresa e é presidente do Comitê de Direção de Manutenção e Confiabilidade Mundial da empresa. Tim é um membro ativo da Society of Maintenance &Reliability Professionals (SMRP) e atua em seu conselho de diretores.