Tudo o que você precisa saber sobre a ordem de serviço de manutenção

Quando uma organização não mantém seus ativos mantidos, a quebra de ativos ocorre eventualmente. É aqui que a ordem de serviço de manutenção entra em ação! Uma ordem de serviço de manutenção perfeita permite que você programe a manutenção que pode ser realizada no prazo.

Então, o que é o processo de ordem de serviço e quais são suas vantagens do ponto de vista de uma organização?

Você encontrará respostas para essas perguntas neste blog. Sem mais delongas vamos começar!

O que é uma Ordem de Serviço de Manutenção?

Em uma ordem de serviço de manutenção, as atividades de MRO (manutenção, reparo, operação) são executadas. Ele contém todos os detalhes, como ordem de serviço atribuída a quem, qual é o problema em um ativo, quais atividades precisam ser feitas quando a ordem de serviço precisa ser concluída e assim por diante!

Qual ​​é o objetivo da ordem de serviço?

O objetivo da ordem de serviço é manter ativos ou equipamentos na melhor forma. Se ocorrer falha do ativo, reviva-o de volta à condição de execução em tempo mínimo ou de acordo com a prioridade. Além disso, manter os registros de detecção de problemas e histórico de manutenção.

O que é uma solicitação de trabalho?

A solicitação de trabalho é enviada pelos clientes ou pela própria equipe, eles desejam realizar alguma tarefa específica em algum equipamento específico. Uma vez que a solicitação de serviço é aprovada pelo departamento de manutenção, uma ordem de serviço é criada.

O que é o processo de ordem de serviço?

O processo de ordem de serviço é dividido em várias etapas. O primeiro passo é identificar a tarefa, seja manutenção planejada (atividade programada para o futuro, como inspeção de ativos, manutenção, etc.) ou manutenção não planejada (ocorrência de falha inesperada de ativos).

A segunda etapa é solicitar a manutenção em que todas as especificações do trabalho são reunidas e, em seguida, a equipe de manutenção toma as medidas adicionais.

Em seguida, a prioridade da ordem de serviço é decidida e o agendamento é feito de acordo. Se a prioridade da ordem de serviço for alta, ela será agendada o mais rápido possível, enquanto se a prioridade da ordem de serviço for baixa, ela poderá ser agendada para um horário livre.

Depois disso, uma ordem de serviço é atribuída ao técnico e pode ser concluída em dez minutos, horas ou dias, dependendo do trabalho!

Por fim, uma ordem de serviço é concluída e documentada, para melhorias ou aprimoramentos adicionais, se necessário.

Quais são as diferentes categorias de ordens de serviço de manutenção?

Existem diferentes categorias de ordens de serviço de manutenção são as seguintes:

1. Inspeção

As ordens de serviço de inspeção enfatizam a inspeção e revisão de ativos, máquinas e equipamentos. Pode ser considerado como uma parte inicial da manutenção preventiva. Nesse processo, os ativos são inspecionados de perto para descobrir se há algum problema.

2. Preventivo

Esta estratégia de manutenção é muito eficaz para as organizações que estão equipadas com muitos ativos. Nesta ordem de serviço de manutenção são realizadas atividades como check-up de rotina, lubrificação, limpeza, lubrificação, troca de filtro de ar, etc.

Um dos principais objetivos do processo de atividade de manutenção é encontrar o problema potencial, se houver. Está comprovado que esta estratégia de gestão da manutenção tem funcionado melhor do que outras. Uma vez que proporciona diversas vantagens para a organização como a otimização dos ativos e a minimização da ocorrência de avarias.

3. Emergência

Quando uma ordem de serviço de emergência chega, sua prioridade de trabalho é alta. Com isso, ativos e máquinas são trazidos de volta à condição de funcionamento com urgência para economizar ativos e controlar danos.

Outro objetivo é evitar todos os tipos de ameaças à vida humana, propriedade da organização. A ordem de serviço de emergência precisa ser concluída o mais rápido possível.

4. Rotina

Este tipo de manutenção está sob manutenção programada. Dependendo do tamanho da empresa e dos equipamentos que possuem, as manutenções de rotina podem ocorrer semanalmente, mensalmente, conforme a necessidade da empresa.

Quais são as vantagens para uma organização de usar o gerenciamento de ordens de serviço?

Abaixo, mencionamos as vantagens para uma organização de usar o software de gerenciamento de ordens de serviço:

1. Migrar do papel para o digital

Uma vez que a papelada é feita para a ordem de serviço, você a passa para o cliente ou trabalhador. Depois disso, você não tem nenhuma atualização sobre seu status atual e esses papéis podem se perder

Além disso, os papéis são feitos por escrita humana e bagunçada pode causar um problema. Mas com o software, você não precisa se preocupar em escrever.

Quando você usa o sistema para enviar dados, esse documento de dados pode ser encontrado em poucos minutos e você sempre terá um comprovante do que enviou.

2. Priorização de Ordens de Serviço

É importante fornecer detalhes cruciais sobre uma ordem de serviço, como prioridade da ordem de serviço. Ajudará a equipe de manutenção a finalizar ordens de serviço rapidamente ou conforme a urgência.

Uma vez que a prioridade é decidida e de acordo com o prazo de agendamento da ordem de serviço é feito.

3. Relatórios precisos

Os relatórios representam dados que podem ajudar a identificar as áreas potenciais de melhoria. Você pode obter todos os detalhes e estatísticas da ordem de serviço de manutenção, como quantas ordens de serviço restam, quantas concluídas e custos relacionados a ela, etc.

4. Dados centralizados

Minimiza as chances de erros, como duplicação. As tarefas da ordem de serviço são identificadas e mostram a atualização e o status em tempo real. A gerência e os técnicos podem ver o status da ordem de serviço, o que mantém a equipe organizada.

Conclusão

Segundo o site Global News Wire,

“Espera-se que o mercado global de software de gerenciamento de projetos online atinja um valor de US$ 6,68 bilhões até 2026 devido à crescente adoção de soluções de gerenciamento de projetos baseadas em nuvem. O mercado está projetado para expandir em um CAGR de 9,4% durante o período de previsão de 2018 a 2026.”

Como podemos notar pelos dados acima, o gerenciamento de projetos online pode ser benéfico para as empresas. O gerenciamento de ordens de serviço pode facilitar o agendamento e a organização de tarefas, sem complicar e sobrecarregar.

Portanto, você pode usar o software de gerenciamento de ativos para um gerenciamento eficaz de ordens de serviço. Um sistema eficiente segue cada etapa sem problemas, o que ajudará a organização a reduzir o tempo de inatividade e a compensação da carteira de pedidos de trabalho.

Perguntas frequentes (FAQs)

1. O que você pode fazer com o gerenciamento de ordens de serviço? ‍

Você pode acompanhar e gerenciar todas as ordens de serviço a partir de um único painel de controle de status e atualizações em tempo real. Além disso, você pode acompanhar a conclusão da ordem de serviço, bem como criar e gerenciar ordens de serviço com eficiência.



2. Por que a ordem de serviço é importante? ‍

Uma ordem de serviço autoriza, aprova e orienta um técnico de manutenção individual ou uma equipe inteira para realizar uma determinada tarefa. A ordem de serviço é útil para o gerenciamento no controle de despesas e na avaliação da execução do trabalho.



3. Como gerenciar a ordem de serviço? ‍

Defina a prioridade da categoria da ordem de serviço, atribua-a a um técnico específico, forneça detalhes como mencionar qual é o problema e o que precisa ser feito. Certifique-se de que cada etapa esteja bem definida.