Guia Completo de Ordens de Serviço de Manutenção: Aumente Confiabilidade de Ativos e Reduza Downtime

Quando organização não mantém ativos, falha ocorre eventualmente. É aqui que a ordem de serviço de manutenção entra! Uma ordem perfeita permite agendar manutenção para ser realizada no prazo.

Qual o processo da ordem de serviço e quais suas vantagens do ponto de vista da organização?

Encontrará respostas neste artigo. Sem mais delongas, vamos começar!

O que é uma Ordem de Serviço de Manutenção?

Em uma ordem de serviço, atividades de MRO (manutenção, reparo, operação) são realizadas. Contém todos detalhes: a quem atribuída, qual o problema no ativo, quais atividades precisam ser feitas, quando precisa ser completada, etc.!

Qual é o Objetivo da Ordem de Serviço?

O objetivo é manter ativos ou equipamentos na melhor forma. Se falha ocorre, reativá-lo à condição de funcionamento em tempo mínimo ou conforme prioridade. Além disso, manter registros de detecção de problemas e histórico de manutenção.

O que é uma Solicitação de Trabalho?

A solicitação é enviada por clientes ou pela própria equipe, que quer realizar tarefa específica em equipamento específico. Uma vez aprovada pelo departamento de manutenção, uma ordem de serviço é criada.

Qual é o Processo da Ordem de Serviço?

O processo divide-se em várias etapas. Primeira: identificar a tarefa, pode ser manutenção planejada (agendada para futuro, como inspeção, serviço, etc.) ou não planejada (falha inesperada).

Segunda: solicitar manutenção, onde todas especificações do trabalho são reunidas e a equipe de manutenção toma ação.

Então, prioridade da ordem é decidida e agendamento feito conforme. Se prioridade alta, agendada para o mais cedo possível; se baixa, para horário livre.

Depois, ordem é atribuída ao técnico e pode completar em dez minutos, horas ou dias, dependendo do trabalho!

Por fim, ordem é completada e documentada, para melhoria futura se necessário.

Quais são as Diferentes Categorias de Ordens de Serviço de Manutenção?

Existem diferentes categorias:

1. Inspeção

Ordens de inspeção enfatizam inspecionar e revisar ativos, máquinas e equipamentos. Pode ser considerada parte inicial da manutenção preventiva. Neste processo, ativos são inspecionados de perto para encontrar problemas.

2. Preventiva

Esta estratégia é muito eficaz para organizações com muitos ativos. Nesta ordem, atividades como check-up de rotina, lubrificação, limpeza, oleagem, troca de filtro de ar, etc.

Um dos principais objetivos é encontrar problema potencial se houver. Comprovado que esta estratégia funciona melhor que outras. Oferece várias vantagens como otimização de ativos e minimização de quebras.

3. Emergência

Quando ordem de emergência chega, prioridade é alta. Ativos e máquinas são restaurados à condição de funcionamento urgentemente para salvar ativos e controlar danos.

Outro objetivo: evitar ameaças a vidas humanas, propriedade da organização. Ordem de emergência precisa ser finalizada o mais rápido possível.

4. Rotina

Este tipo entra em manutenção programada. Dependendo do tamanho da empresa e equipamentos, manutenção de rotina pode ocorrer semanal, mensal, conforme necessidade da empresa.

Quais são as Vantagens para uma Organização de Usar Gestão de Ordens de Serviço?

Vantagens mencionadas abaixo:

1. Migrar de Papel para Digital

Uma vez feito paperwork para ordem de serviço, passa para cliente ou trabalhador. Depois, não tem atualizações de status e papéis podem se perder.

Além disso, papéis são feitos por humanos e letra ilegível causa problemas. Mas com software, não precisa se preocupar com escrita.

Quando usa sistema para enviar dados, documento pode ser encontrado em minutos e sempre terá prova do que enviou.

2. Priorização de Ordens de Serviço

É importante fornecer detalhes cruciais sobre ordem de serviço como prioridade. Ajuda equipe a finalizar ordens rápido ou conforme urgência.

Uma vez prioridade decidida e conforme prazo, agendamento é feito.

3. Relatórios Precisos

Relatórios representam dados que ajudam identificar áreas potenciais de melhoria. Obtém todos detalhes e estatísticas de ordens: quantas pendentes, completadas, custos relacionados, etc.

4. Dados Centralizados

Minimiza chances de erros como duplicação. Tarefas de ordem são identificadas e mostram atualização e status em tempo real. Gestão e técnicos veem status, mantendo equipe organizada.

Conclusão

Segundo site Global News Wire,

"O mercado global de software de gestão de projetos online deve atingir valor de US$ 6,68 Bi até 2026 devido à adoção crescente de soluções baseadas em cloud. Mercado projetado para expandir a CAGR de 9,4% no período de previsão 2018 a 2026."

Como notamos, gestão de projetos online pode ser benéfica para empresas. Gestão de ordens de serviço auxilia em agendamento e organização de tarefas, sem complicar.

Portanto, use software de gestão de ativos para gestão eficaz de ordens. Sistema eficiente segue cada passo suavemente, ajudando organização a reduzir downtime e limpar backlog de ordens.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. O que você pode fazer com gestão de ordem de serviço?‍

Rastrear e gerenciar todas ordens de um painel único, status e atualizações em tempo real. Também rastrear conclusão e criar/gerenciar ordens eficientemente.

2. Por que ordem de serviço é importante?‍

Uma ordem autoriza, aprova e guia técnico individual ou equipe inteira a realizar tarefa. É útil para gestão no controle de despesas e avaliação de execução.

3. Como gerenciar ordem de serviço?‍

Defina categoria e prioridade, atribua a técnico específico, forneça detalhes: qual o problema e o que fazer. Certifique-se que cada passo está bem definido.