Habitação universitária aumenta a eficiência da manutenção com CMMS

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Imagem cortesia da iStock

Pode ser um desafio manter um sistema de habitação universitária funcionando corretamente com um gerenciamento eficaz de ordens de serviço e capacidade de previsão de requisitos de manutenção futuros.

Em 2014, um gabinete de habitação universitária começou a procurar uma forma eficiente de automatizar as ordens de serviço e a gestão de ativos com um sistema informatizado de software de gestão de manutenção (CMMS).

O patrimônio habitacional da universidade inclui cinco complexos que totalizam cerca de 6.000 quartos de estudantes, quatro refeitórios e cinco lojas de conveniência. Isto soma cerca de 2,5 a 3 milhões de pés quadrados e cerca de 20.000 ativos individuais a serem mantidos.

Anteriormente, eles gerenciavam a manutenção e o rastreamento de ativos com uma combinação de tickets em papel e planilhas. Devido ao crescimento, a equipe do Housing Office precisava de uma solução melhor.

Depois de pesquisar e explorar várias opções, o gabinete de habitação escolheu o eMaint CMMS em 2016. Este CMMS forneceu funcionalidades de gestão de activos e personalização. Também poderia ser integrado ao Star Rez, software usado principalmente para lidar com atribuições de quartos, contratos e faturamento.

À medida que o diretor assistente construía o banco de dados de ativos, os especialistas em implementação do eMaint desenvolveram uma peça de integração para integrar automaticamente as solicitações de trabalho da Star Rez no sistema de ordens de serviço do CMMS. Isso permitiu que os alunos inserissem solicitações de trabalho por meio do Star Rez, que fluíam automaticamente para o sistema.

O treinamento no módulo de ordem de serviço começou no outono de 2017. Eles começaram com um complexo e, com base no feedback da equipe do primeiro complexo, a equipe de alojamento personalizou algumas telas e treinou o restante da equipe das instalações de alojamento à medida que moviam um complexo de cada vez para adotar o novo sistema CMMS. No final de janeiro de 2018, eles estavam funcionando com todos os complexos.

O novo sistema permite que os gestores de alojamentos universitários atribuam ordens de serviço aos seus mecânicos no sistema CMMS a partir de um dispositivo móvel ou PC com apenas alguns cliques.

Leia o estudo de caso completo para saber como o CMMS agilizou o processamento de ordens de serviço e melhorou a previsão do ciclo de vida dos ativos.

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