Aproveite a Tecnologia de Colaboração para Manutenção, Reparo e Operações

Em um blog anterior, discutimos a função dos processos de introdução de novos produtos (NPI) e a parte que as ferramentas de colaboração estão desempenhando para ajudar a impulsionar uma melhor ideação e, ao mesmo tempo, acelerar o tempo de produção. Da mesma forma, as ferramentas de colaboração estão mudando rapidamente os procedimentos de manutenção, reparo e operações (MRO) no chão de fábrica.

O tempo de inatividade é sempre o antagonista da manufatura. Uma máquina quebra em uma linha automotiva, por exemplo, e pode custar até 20.000 dólares por minuto. Embora novos programas, como o uso de IOT industrial para manutenção preditiva, estejam ajudando a reduzir o tempo de inatividade e a eficácia geral do equipamento (OEE), muitas máquinas legadas têm apenas insights limitados sobre as condições e ainda assim quebram. Cadeias de suprimentos complexas também significam mais coordenação e interdependências no suporte à manutenção e reparo, indicando que a falta de alinhamento também pode afetar o tempo de atividade. A transição da força de trabalho está até mesmo colocando uma pressão sobre a força de trabalho, pois muitos trabalhadores com conhecimento profundo estão se aposentando e também sendo solicitados a apoiar várias instalações que estão espalhadas geograficamente. Às vezes, esses especialistas não estão disponíveis, o que significa que o conhecimento institucional não está disponível no local. Os novos trabalhadores estão sendo solicitados a diagnosticar e corrigir problemas com os quais eles não estão familiarizados, o que pode aumentar o risco de riscos à segurança e certamente resultará em tempo de inatividade excessivo. Infelizmente, a solução para muitos fabricantes tem sido trazer os especialistas o mais rápido possível e, ao mesmo tempo, perder dias de produtividade ou pagar caras taxas de serviço a empresas externas para que suas instalações voltem a funcionar.

Aproveitando a tecnologia de colaboração para MRO

Com as ferramentas de colaboração certas instaladas, as equipes de manutenção podem localizar rapidamente um especialista e colaborar de forma eficaz para ajudar a resolver um problema. Esses recursos também podem incluir fornecedores externos ou fabricantes de máquinas que tenham um conhecimento profundo do equipamento em mãos. Alguns exemplos de maneiras pelas quais os fabricantes já estão utilizando essa tecnologia incluem:

• Usar videoconferência e câmeras de alta definição para que especialistas remotos possam visualizar e resolver problemas na origem do problema sem ter que estar no local.
• Implementar aplicativos de mensagens móveis seguros para uma força de trabalho conectada, de forma que o pessoal crucial possa receber alertas sobre possíveis problemas nas fábricas e se comunicar com eles em tempo real.
• Instalar placas inteligentes em fábricas para fornecer melhor visibilidade das operações e aproveitar a tecnologia de quadro branco para esboços de quadro branco ou até mesmo desenhar em diagramas de circuito, por exemplo
• Documentar e arquivar etapas comuns de solução de problemas para reutilização em toda a empresa. Esses registros também podem promover a segurança no local de trabalho, por meio de documentação de incidentes e melhorias de processo.

A tecnologia de colaboração também pode servir como base para obter mais informações sobre o maquinário com interfaces de programação de aplicativos abertos (APIs). Isso permite que várias tecnologias se conectem e se comuniquem umas com as outras. Com essa tecnologia, os desenvolvedores podem aprimorar as plataformas existentes e facilitar a troca segura de dados entre máquinas e dispositivos. Essas informações podem então ser usadas para identificar rapidamente quaisquer problemas potenciais por meio de alertas e permitir que as equipes de manutenção respondam rapidamente e garantam uma resolução rápida.

Na base, também é importante entender que a tecnologia de colaboração precisa de uma infraestrutura robusta construída com base na segurança. Isso significa que os métodos de acesso remoto seguro estão em vigor, bem como a criptografia adequada de comunicações que podem conter informações confidenciais.

Para ajudar os fabricantes a oferecer suporte a uma melhor colaboração em suas operações, desenvolvemos um guia de como os fabricantes podem utilizar a tecnologia de colaboração. O guia fornece exemplos de casos de uso, bem como maneiras de superar os desafios de negócios e apoiar os esforços de manufatura.



Também convido você a aprender mais sobre como a Cisco está ajudando as equipes de manufatura a melhorar a colaboração e a verificar alguns dos estudos de caso sobre manufatura e colaboração aqui.