Como construir produtos IoT sustentáveis ​​

Os produtos IoT sustentáveis ​​continuam ganhando força nas mentes dos principais executivos de tecnologia. E, no entanto, muito poucas empresas têm um entendimento claro de como incorporar a sustentabilidade em sua estratégia de produto - criando um grande desafio e uma grande oportunidade para Líderes de Produto. Nesta postagem, descrevo uma abordagem abrangente para incorporar a sustentabilidade ao seu produto IoT.

Índice:

• Histórico - Por que incorporar a sustentabilidade em seu produto IoT
• Defendendo o caso para executivos - Sustentabilidade é bom para os negócios
• Definindo suas metas de sustentabilidade
• Uma abordagem estruturada para produtos IoT sustentáveis ​​
  • Definindo sua linha de base
  • Identificando oportunidades para seu produto IoT
  • Balanceamento de decisões com o resto de sua estratégia de produto
• Criação de um plano de ação

Histórico - Por que incorporar a sustentabilidade em seu produto de IoT

Muitas empresas estão procurando maneiras de se tornar mais sustentáveis ​​e contribuir para interromper ou desacelerar a crise climática. Você provavelmente já ouviu falar muito sobre como a IoT pode combater a crise climática ajudando a integrar fontes de energia renováveis ​​à rede elétrica, alimentando veículos elétricos ou otimizando processos de fabricação para reduzir sua pegada de carbono.

Essas contribuições são certamente significativas, mas e quanto à pegada de carbono e ao impacto da sustentabilidade dos próprios produtos de IoT?

De acordo com novas estimativas do último relatório Global IoT Forecast da Transforma Insights, haverá 24,1 bilhões de dispositivos conectados até 2030.

Todas essas soluções de IoT exigirão uma quantidade considerável de energia para funcionar. Nosso papel como Líderes de Produto é construir soluções que agreguem valor aos clientes, à nossa empresa e tenham um impacto positivo (ou pelo menos neutro) na sociedade e no meio ambiente.

É por isso que incorporar princípios de sustentabilidade em sua estratégia de IoT e processo de desenvolvimento é uma obrigação.

Um dos desafios da criação de produtos sustentáveis ​​é que “sustentabilidade” é um termo abrangente e é difícil conduzir ações concretas em um tópico tão amplo e às vezes vago. Implementar “produtos sustentáveis” é tão difícil quanto implementar “produtos seguros” ou “produtos fáceis de usar”.

Posteriormente neste post, irei fornecer a você uma abordagem estruturada e acionável para incorporar a sustentabilidade em todo o ciclo de vida de seu produto IoT. Mas, primeiro, vamos falar sobre como convencer seus executivos a tomar essa iniciativa.

Defendendo o caso para executivos - Sustentabilidade é bom para os negócios

Embora a crise climática seja um problema crítico em nosso mundo hoje, ainda é um desafio convencer executivos e outros líderes seniores a investir nesta área.

Nosso trabalho como Líderes de Produto é articular os benefícios da sustentabilidade em termos de negócios. A sustentabilidade pode ser um grande diferencial para sua empresa e seu produto. Resumindo, sustentabilidade é boa para os negócios! Veja como:

Reduza o custo total de propriedade do seu produto

A IoT industrial é uma área onde a IoT está tendo o maior impacto e o retorno sobre o investimento mais claro.

Para a maioria dos clientes industriais, a conta de energia é um item importante no resultado. Essas empresas gastam milhões de dólares em gerenciamento de energia para manter sua conta de luz sob controle.

Ao comprar novas soluções (IoT ou não), eles avaliam não apenas o preço inicial da solução, mas também o custo total para operá-la ao longo dos anos. Se seu produto puder resolver as necessidades do cliente E for mais econômico de operar do que a concorrência, você terá uma vantagem significativa.

Ajude seus clientes a cumprir suas metas de sustentabilidade

Hoje, mais e mais empresas têm metas de sustentabilidade agressivas - seja porque isso ajuda sua marca ou seus resultados financeiros. Por exemplo, muitas empresas líderes como Amazon, Google e Microsoft prometeram se tornar neutras em termos de energia nos próximos anos.

Se o seu produto IoT pode resolver a dor do cliente E ajudá-lo a atingir seus objetivos de sustentabilidade, é mais provável que ele compre sua solução, mesmo que você seja mais caro do que a concorrência.

Atrair talentos

A competição para atrair talentos de IoT é feroz. As empresas com foco na sustentabilidade têm uma vantagem, pois as novas gerações são mais voltadas para o propósito e estão optando por trabalhar para empresas que acreditam ter um impacto positivo no mundo.

Incorporar práticas de sustentabilidade em seu produto lhe dará uma vantagem ao contratar e reter as melhores e mais brilhantes mentes.

Definindo suas metas de sustentabilidade

Uma das razões pelas quais os esforços de sustentabilidade falham é porque eles não têm metas claras ou uma definição distinta de sucesso. Para muitas empresas, a sustentabilidade é apenas uma mensagem da equipe de marketing, mas não tem um peso real por trás dela.

Em contraste, algumas das principais empresas do mundo possuem estratégias robustas de sustentabilidade. Por exemplo, verifique os planos de sustentabilidade da Microsoft, Amazon ou Ericsson.

Antes de propor planos para melhorar a sustentabilidade de seu produto IoT, certifique-se de ter metas claras para garantir que você está se movendo na direção certa.

Uma meta de sustentabilidade inclui:

• A área de sustentabilidade a ser abordada (por exemplo, uma ou mais das 17 metas de desenvolvimento sustentável da ONU, como consumo de energia ou redução de resíduos).
• A meta desejada
• Um cronograma para atingir a meta

Por exemplo, a chave para deter as mudanças climáticas é eliminar as emissões de carbono produzidas pela queima de combustíveis fósseis. Portanto, uma meta comum é se tornar neutro em carbono em um ano específico. Lembre-se de que essas estratégias geralmente são para toda a empresa e seu produto é apenas um dos componentes. Mas você precisa fazer sua parte para contribuir com esse objetivo.

Ao definir metas de sustentabilidade, geralmente você terá marcos intermediários ao longo do caminho. Você pode aproveitar esses marcos como alvos para seu próprio roteiro de produto.

Por exemplo, o Exponential Climate Action Roadmap, uma iniciativa de várias empresas para lidar com as mudanças climáticas, apresenta 36 tecnologias (a maioria delas alimentadas por IoT) que podem eliminar 100% das emissões globais de gases de efeito estufa até 2050.

O relatório define 2050 como o cronograma para atingir a meta final, mas descreve as etapas necessárias para chegar lá, incluindo o corte das emissões em 50% até 2030, novamente em 50% até 2040 e novamente em 50% até 2050.

Usando este exemplo, sua empresa pode criar uma estratégia semelhante para reduzir as emissões de seu produto em x% em um determinado ano ey% no próximo, etc.

É importante garantir o apoio e o comprometimento dos executivos para implementar seus objetivos de sustentabilidade, pois as práticas sustentáveis ​​exigem investimento (tempo e recursos).

Abordar a sustentabilidade pode impactar seu roteiro ou parcerias existentes, ou exigir que você mude de fornecedores em sua cadeia de suprimentos. Sua iniciativa não sobreviverá sem o apoio de sua equipe executiva.

Uma abordagem estruturada para produtos IoT sustentáveis ​​

Agora que você tem as ferramentas para convencer os executivos de que a sustentabilidade é boa para os negócios e que definiu suas metas, é hora de agir.

Para que os Líderes de Produto impulsionem a ação, precisamos de uma abordagem estruturada que inclua a sustentabilidade em nossos produtos.

Minha abordagem proposta tem três partes:

1. Defina uma linha de base de sustentabilidade para o seu produto IoT
2. Identifique oportunidades de sustentabilidade para seu produto IoT
3. Equilibre as decisões de sustentabilidade com o resto de sua estratégia de produto

Nota: Se você é novo no IoT Decision Framework, pode aprender mais sobre ele aqui.

1. Definindo uma linha de base de sustentabilidade para seu produto IoT

Antes de criar um plano para a criação de um produto IoT mais sustentável, você precisa começar entendendo onde está hoje. Em suma, você precisa de uma linha de base.

Criar uma linha de base pode parecer assustador se você considerar seu produto monolítico. Minha recomendação é dividir seu produto em seus componentes principais e, em seguida, analisar cada um deles com sua equipe.

Todos os produtos IoT têm os mesmos 5 blocos de construção de alto nível. Juntos, esses blocos de construção constituem a pilha de tecnologia IoT, conforme mostrado abaixo.



Nota: Se você deseja uma introdução à pilha de tecnologia IoT, comece aqui.

Depois de identificar os blocos de construção de sua solução de IoT, a próxima etapa é “percorrer a pilha de tecnologia de IoT”.

Percorrer a pilha de tecnologia IoT é um ótimo exercício para fazer em uma sessão de brainstorming / workshop para permitir que todos contribuam com sua experiência. O resultado será mais engajamento de sua equipe, bem como um entendimento mais robusto das áreas que podem melhorar a sustentabilidade de sua solução de IoT.

Como Líder de Produto, você facilitará a discussão, explicando o propósito do exercício e fornecendo questões básicas para iniciar a conversa.

Por exemplo, digamos que sua meta seja reduzir a pegada de carbono do seu produto em 20% este ano. Alguns exemplos de perguntas iniciais incluem:

• Aproximadamente, quanta energia (kWh) nossa solução ponta a ponta consome por mês para um cliente?
• Quanto dessa energia vem dos dispositivos, do canal de comunicação, do processamento na nuvem e dos aplicativos?

Lembre-se de que, se a sustentabilidade for nova para sua empresa, sua equipe pode não ter respostas para essas perguntas. Nesse caso, o item de ação do workshop pode ser criar um projeto para medir a produção de energia de sua solução de ponta a ponta.

Mesmo que seus dispositivos não tenham a instrumentação necessária para medir seu consumo de energia, sua equipe pode realizar testes no laboratório para obter uma estimativa aproximada. Lembre-se de que a chave é seguir em frente com passos pequenos, mas consistentes.

Depois de ter uma linha de base para seu produto, você pode dar um passo adiante e criar uma linha de base para sua cadeia de suprimentos completa, incluindo:

• Qual é a pegada de carbono da fabricação de nossos dispositivos?
• Qual é a pegada de carbono ao enviar nossa solução aos clientes ou realizar manutenção?

Esses últimos itens podem ser aprimorados trabalhando com fabricantes “mais verdes” e aproveitando uma frota de veículos totalmente elétricos para entregar seus dispositivos e realizar deslocamentos de caminhão para manutenção. Essas são grandes mudanças, mas, neste estágio, você precisa pensar de forma holística e encontrar oportunidades que sua liderança executiva possa apoiar.

2. Identificar oportunidades de sustentabilidade para seu produto IoT

Sua próxima etapa é identificar oportunidades onde você pode melhorar seu produto para direcionar para sua meta de sustentabilidade. Percorrer a pilha de tecnologia IoT é novamente uma ótima ferramenta para envolver sua equipe na identificação dessas oportunidades.

Abaixo está uma lista de perguntas que você pode usar ao percorrer a IoT Technology Stack com sua equipe. Embora a lista não seja completa, é um ponto de partida enquanto você se prepara para facilitar este exercício.

Melhore a sustentabilidade na camada de hardware do dispositivo :Continuando com o exemplo de como melhorar o consumo de energia, aqui estão algumas perguntas que você pode usar para envolver sua equipe sobre como melhorar a sustentabilidade do seu hardware.

• Quais são os componentes de hardware que consomem mais energia? Como podemos melhorar isso?
• Podemos reduzir o consumo de energia para quase zero quando o dispositivo está no modo de espera?
• É possível alimentar nossos dispositivos por meio de energia renovável? (por exemplo, solar ou vibração)

Lembre-se de que você pode criar perguntas semelhantes para objetivos diferentes, como redução de resíduos ou poluição, por exemplo:

• A embalagem do seu hardware é tão sustentável quanto possível? (por exemplo, quantidade ou embalagem necessária, embalagem feita de materiais reciclados)
• Você tem uma estratégia para reciclar hardware após a desativação?
• Quanta poluição nosso dispositivo produz? (por exemplo, queima combustíveis fósseis, pode vazar óleo, usa produtos químicos tóxicos, produz poluição sonora, etc.)

Melhore a sustentabilidade na camada de software do dispositivo :

• Qual é a nossa estratégia para gerenciamento de energia no nível do dispositivo?
• Temos uma estratégia para orquestrar todos os dispositivos em nossa frota para equilibrar o consumo de energia conforme necessário?
• Temos uma maneira de detectar e controlar picos de energia?

Melhore a sustentabilidade na camada de comunicações

• Estamos usando a tecnologia de conectividade com maior eficiência energética para nossa aplicação?
• Podemos otimizar a frequência com que transmitimos dados para economizar energia no dispositivo?
• Estamos enviando ou recebendo dados desnecessários que nos fazem desperdiçar energia no dispositivo?

Melhore a sustentabilidade na camada do Cloud Platform

• Nosso provedor de nuvem está alimentando seus data centers com energias renováveis?
• Podemos programar qualquer processo de computação não em tempo real para execução à noite para evitar o consumo de grandes quantidades de energia durante os horários de pico da rede elétrica? (a.k.a. deslocamento de carga)

Melhore a sustentabilidade na camada de aplicativos

• Seus aplicativos front-end consomem muita energia?
• Nossos aplicativos podem rastrear o consumo de energia?
• Podemos adicionar instrumentação para solucionar problemas remotamente, tanto quanto possível, para evitar deslocamentos de caminhão?

3. Equilibrar as decisões de sustentabilidade com o resto de sua estratégia de produto

Depois de identificar oportunidades de sustentabilidade para seu produto IoT, pode ser tentador começar a implementá-las imediatamente. Antes de mergulhar, é crucial avaliar o impacto dessas oportunidades em sua estratégia de produto atual.

Colocar seu plano de sustentabilidade em prática pode exigir mudanças em seu produto, seus processos e sua cadeia de suprimentos. Você precisa estar ciente de como essas mudanças afetarão sua experiência do usuário, sua estratégia de dados, seu modelo de negócios, etc.

Uma maneira fácil de avaliar o impacto dessas decisões é examinar suas propostas de melhorias de sustentabilidade por meio de minha Estrutura de Decisão de IoT.



Por exemplo, digamos que sua melhor oportunidade de construir um produto IoT sustentável seja substituir alguns chips que consomem muita energia no hardware do seu dispositivo por outros mais eficientes. Para determinar o impacto em sua estratégia, você pode consultar o IoT Decision Framework perguntando:

• Área de decisão UX: como a mudança deste chip afeta a experiência do usuário de todas as personas que interagem com nosso produto?
• Área de decisão de dados: como a troca deste chip afeta a quantidade de dados que meu dispositivo produz ou transmite para a nuvem?
• Área de decisão empresarial: como essa mudança de hardware afeta meus preços e margens de lucro? E que impacto isso tem em minha estrutura de parceiro?

Para saber mais sobre como usar o IoT Decision Framework, leia meu artigo aqui. Se você está procurando um mergulho profundo na Estrutura de Decisão de IoT para melhorar sua estratégia geral de produto, recomendo verificar meu curso online:O Programa de Certificado de Gerente de Produto de IoT.

Criando um plano de ação

A última etapa do processo é criar um plano para transformar essas descobertas em ação. E para ser honesto, é aqui que a maioria das iniciativas de sustentabilidade morre. Toda empresa tem boas intenções, mas falta um plano concreto e prático para atingir seus objetivos.

Seu plano de ação deve ter duas partes:

1. Um plano de descoberta:

Crie um plano de descoberta para preencher todas as perguntas não respondidas. Isso pode incluir a definição de metas, estabelecimento de linhas de base, identificação de oportunidades ou avaliação do impacto nos negócios. Trabalhe com sua equipe e outras partes interessadas para obter a adesão à iniciativa de sustentabilidade e identificar as pessoas dentro da empresa que irão impulsionar esta parte do projeto. (Provavelmente não é um gerente de produto).

2. Um plano de execução para o seu produto:

Para nós, gerentes de produto, isso geralmente significa atualizar nosso roteiro. A chave é garantir que quaisquer mudanças relacionadas à sustentabilidade sejam incluídas no roteiro para que possam ser priorizadas como iguais a qualquer outro recurso (interno ou externo).

Se essas mudanças não estiverem em seu roteiro, aprovadas pelas partes interessadas e não tiverem pessoas atribuídas a elas, então sua empresa não leva a sério o cumprimento de suas metas de sustentabilidade. É simples assim.

Conclusão

Como Líderes de Produto, somos responsáveis ​​por criar valor para nossos clientes, nossa empresa e nossa sociedade. Uma parte importante desse valor é o impacto ambiental que nossos produtos têm no mundo. Agora, mais do que nunca, é importante para nossa profissão promover a sustentabilidade como um pilar fundamental da Gestão de Produtos.

Sustentabilidade não é “responsabilidade de outra pessoa”. É responsabilidade de todos e conto com você para ter um impacto por meio dos produtos de IoT que criar.