Como Construir um Modelo de Negócio de IoT Lucrativo

Ian Marsden, fundador e CTO da Eseye, argumenta que a rápida expansão da Internet das Coisas (IoT) é agora um ponto de não retorno. A proliferação de dispositivos conectados — variando de máquinas de café e robôs de armazém a alto-falantes inteligentes e iluminação urbana — continua a remodelar indústrias e a vida cotidiana, impulsionada por avanços em inteligência artificial, aprendizado de máquina e tecnologia ativada por voz.

Considere o recente lançamento do Portal pelo Facebook, por exemplo. Mesmo que não alcance adoção em massa, demonstra como dispositivos IoT plug-and-play podem transformar a comunicação, sublinhando a importância de uma experiência de usuário perfeita.

Para fabricantes de equipamentos originais (OEMs) e qualquer empresa que construa ou venda produtos conectados, esta tendência oferece um duplo benefício: uma experiência do cliente mais rica e novas fontes de receita. O desafio está em tornar a jornada da fabricação do dispositivo à implantação simples e lucrativa.

Clientes Esperam que Dispositivos IoT Funcionem Fora da Caixa

Entregar um dispositivo que "simplesmente funciona" é o padrão ouro para design de produtos IoT. Usuários relutam em comprar ou adotar dispositivos que requerem instalação ou configuração complexa. Até tarefas aparentemente simples — remover um dispositivo da embalagem, ligá-lo na tomada e conectar ao Wi-Fi — frequentemente geram chamadas de suporte.

Muitos fabricantes favorecem Wi-Fi por seu menor custo de hardware e pela suposição de que conectividade é responsabilidade do cliente. No entanto, esta mentalidade está ultrapassada. Confiabilidade, segurança e soberania de dados são críticas, e o Wi-Fi falha em cada área.

Conectividade celular (3G, 4G, 5G) oferece uma alternativa superior. Ela fornece cobertura global uniforme e disponível, segurança robusta gerenciada diretamente no dispositivo, e conectividade verdadeira fora da caixa sem necessidade de configuração do usuário.

Além da conveniência do usuário, um link celular dá a OEMs e revendedores dados precisos em tempo real que podem impulsionar decisões de negócio, suportar manutenção preditiva e até permitir novos caminhos de monetização através de licenciamento de dados — desde que feito transparentemente e com consentimento do usuário.

Atualizações remotas over-the-air via rede de telecom reduzem drasticamente custos de manutenção. Imagine a economia de enviar uma correção de firmware via 5G versus despachar um engenheiro para substituir uma placa de sinalização defeituosa à beira da estrada. Tais eficiências são essenciais à medida que a adoção de IoT escala.

Por que OEMs Ainda Confiam no Wi-Fi Apesar dos Benefícios do Celular

Fabricantes priorizam baixos custos de design e manutenção, que módulos Wi-Fi oferecem. No entanto, esta escolha convida a altos volumes de consultas de suporte e levanta preocupações de segurança que tanto usuários quanto OEMs temem.

Integrar um módulo celular — seja através de um eSIM ou slot para SIM embutido — permite que fabricantes mantenham controle da conectividade, garantam uptime próximo a 100% e eliminem atrito de configuração relacionado ao usuário.

Adotar celular introduz complexidades regulatórias: leis de telecom variadas, diferenças na disponibilidade de 2G/3G/4G/5G, regras de roaming e licenciamento regional. Um white paper detalhado, 5 Steps to IoT Success, aprofunda estes desafios.

Além disso, dispositivos frequentemente cruzam fronteiras — fabricados em um país e implantados mundialmente — exigindo múltiplos acordos de rede e verificações de conformidade. Este alcance global sublinha a necessidade de um parceiro especializado em serviços de IoT.

A Forrester prevê o surgimento de uma indústria dedicada a serviços de IoT que assumirá estas complexidades, permitindo que OEMs e usuários finais foquem em seus pontos fortes.

Abraçar a conectividade celular é, portanto, não-negociável se o crescimento exponencial projetado da IoT deve se materializar.

Empresas podem sair na frente ao fazer parceria com especialistas que podem incorporar capacidade celular em dispositivos desde o início. Esta parceria permite novas fontes de receita, segurança mais forte e uma experiência do cliente superior — tornando a IoT lucrativa.

O autor é Ian Marsden, fundador e CTO da Eseye