Principais desafios de IoT enfrentados por líderes de produto em 2020

Quais são os principais desafios de IoT que os líderes de produto enfrentam em 2020? Para descobrir, conduzi uma pesquisa para ouvir diretamente os Líderes de Produto. Nesta postagem, compartilho as respostas da pesquisa, bem como as percepções que obtive ao longo do processo.





Recebi 73 respostas à minha pesquisa. Eu entendo que isso significa que as informações não são estatisticamente significativas, mas fornecem um bom pulso qualitativo sobre os principais desafios de IoT com os quais os PMs estão lutando hoje.

Aproximadamente 55% das respostas vieram de Gerentes e 45% de pessoas em funções de Liderança (Diretor e acima). Em relação ao tamanho da empresa, recebi uma divisão quase uniforme entre startups (menos de 100 pessoas), empresas de médio porte (101 a 10.000 pessoas) e grandes corporações (mais de 10.000 pessoas).

Quais são os principais desafios de IoT que os PMs enfrentam em 2020?

O gráfico abaixo mostra as respostas médias à pergunta:“Qual é o seu maior desafio de IoT hoje”.







Como você pode ver, os três principais desafios são:

1. Escalonando minha solução IoT
2. Ganhar dinheiro com IoT
3. Encontrar a adequação do produto ao mercado

Curiosamente, os três principais desafios foram consistentes em todos os grupos demográficos. Pequenas e grandes empresas classificaram isso como seus principais desafios de IoT. O mesmo acontecia de PMs a CEOs. Todos parecem estar lutando contra os mesmos problemas.

Por outro lado, fiquei feliz em ver que “entender como os blocos de construção da tecnologia IoT se encaixam” era o último da lista. Há alguns anos, a maioria das empresas lutava para compreender os fundamentos da IoT Technology Stack e descobrir como montar uma solução. Hoje, parece que ultrapassamos esse obstáculo, e os desafios da IoT para a adoção estão principalmente relacionados aos negócios.

Vejamos os três principais desafios da IoT com mais detalhes.

Nota: Escreverei artigos detalhados sobre cada um desses desafios. Certifique-se de assinar meu boletim informativo para não perder!

1- Escalonando minha solução de IoT

Tenho que admitir, ter a escalabilidade classificada como o desafio nº 1 da IoT me surpreendeu. Eu não esperava isso.

Por outro lado, é um sinal positivo de onde se encontra a indústria hoje. Cinco anos atrás, o maior desafio da IoT era construir a solução ou conseguir seus primeiros clientes. Agora parece que as empresas estão obtendo melhor tração com os primeiros usuários e agora estão prontas para escalar.

Para fazer isso, você precisa ter o ajuste do produto ao mercado - o que significa que a falta de escalabilidade pode ser apenas um sintoma do problema geral, e não a causa. Por outro lado, mais da metade dos entrevistados com problemas de escalabilidade não considerou a adequação do produto ao mercado um desafio.

Em vez disso, aqui estão alguns dos motivos que os entrevistados deram para o desafio da escalabilidade:

• Falta de uma equipe de vendas empresarial que possa garantir novos negócios
• Desalinhamento com o marketing na comunicação do valor de nossa solução aos clientes
• As implantações de IoT industrial demoram muito
• Cada cliente é diferente, portanto, há uma necessidade de personalização constante
• Uma ênfase na segurança (embora seja uma coisa boa, está nos atrasando)
• A falta de padrões (principalmente conectividade) torna difícil o escalonamento global sem esforços adicionais de engenharia

[Meu maior desafio é] convencer grandes clientes corporativos a tentar e iniciar o PoC rapidamente.
-Diretor na inicialização

[Meu maior desafio é] o fato de que cada cliente parece ser um floco de neve.
-VP na inicialização

2- Ganhar dinheiro com IoT

Ganhar dinheiro com a IoT continua sendo um desafio para empresas de todos os tamanhos. Embora fosse o segundo colocado na lista tanto para startups quanto para grandes empresas, vi mais urgência de startups do que de grandes empresas.

Eu entendo o porquê. As startups têm um prazo curto e, se não conseguirem ganhar dinheiro logo, vão fechar as portas. Isso geralmente não é verdade com grandes empresas.

Mas a falta de urgência das grandes empresas preocupa. Deixe essas iniciativas em segundo plano por muito tempo e você corre o risco de ser interrompido.

Aqui estão algumas das causas apresentadas pelos entrevistados para o desafio de “ganhar dinheiro”:

• Incapaz de escalar e, portanto, não é capaz de obter economias de escala
• O custo de construção de uma solução IoT é muito alto
• Encontrando o modelo de negócios certo
• A disposição do cliente em pagar é pequena em comparação com o preço da solução
• A prova de conceito ou piloto demora muito e é caro para oferecer

O cliente geralmente acredita em um sonho e fica desapontado com a execução, sem ser realista.
-Gerente em uma grande empresa

3- Encontrando a adequação do produto ao mercado

Encontrar a adequação produto-mercado é a principal responsabilidade de qualquer Líder de Produto. Conforme visto nesta pesquisa, ainda é um dos maiores desafios que enfrentamos na IoT.

Algumas das respostas da pesquisa indicam que as empresas ainda estão olhando para a IoT como uma solução horizontal em muitos setores verticais, em vez de se concentrar em setores específicos. Isso é mais comum em grandes empresas do que em startups, mas o desafio ainda é visível em todos os tamanhos de empresas.

Alguns dos desafios dos entrevistados em torno da adequação do produto ao mercado incluem:

• Necessidade de personalização profunda para cada cliente
• Dificuldade em explicar o valor da solução de IoT para o cliente
• Dificuldade em mapear o ecossistema de parceiros

Desafios adicionais

A pesquisa incluiu várias perguntas abertas com o objetivo de aprender, nas palavras de líderes de produto reais, os outros desafios que eles enfrentam atualmente. Muitas das respostas apoiaram os três principais desafios listados acima. Além disso, alguns outros tópicos surgiram continuamente. Aqui estão esses tópicos, sem uma ordem específica.

Segurança IoT

A segurança foi uma resposta popular, mencionada como um desafio que as empresas não sabiam como enfrentar, como um custo proibitivo ou como tendo um impacto negativo na adoção devido à confiança do cliente. O setor de IoT fez um progresso significativo neste tópico, mas muito mais precisa ser feito.

Artigo recomendado: Como proteger seu produto IoT contra hackers

Padrões de IoT

A necessidade de padrões de tecnologia claros surgiu várias vezes. Seja por causa das necessidades de conectividade, discrepâncias de energia elétrica entre os países, ou mesmo como os “padrões” mudam muito rapidamente e tornam os componentes existentes obsoletos, as empresas reclamam que é muito difícil montar uma solução que funciona globalmente.

Compreender o impacto dos padrões na estratégia de seu produto é vital. É por isso que incluí os padrões como uma área de decisão em meu Quadro de Decisão de IoT. A estrutura oferece a você e sua equipe uma maneira estruturada de planejar como os padrões e regulamentações afetarão seu produto IoT.

[Um grande desafio é] navegar pelos padrões internacionais e acordos de celular.
-Diretor em uma empresa de médio porte

Obtendo suporte executivo

Vemos muitas empresas aproveitando o entusiasmo da IoT e direcionando suas equipes de produto para construir “algo com IoT”. Posso entender a abordagem, mas a menos que as equipes obtenham total suporte executivo para experimentar e construir uma solução inovadora, muito provavelmente esta iniciativa não levará a lugar nenhum.

Na pesquisa, a falta de apoio executivo teve várias formas, incluindo:

• Falta de orçamento para aumentar a equipe de vendas
• Sem orçamento para contratar engenheiros ou cientistas de dados
• Dificuldade em obter alinhamento interno
• Lutando para apoiar a iniciativa de IoT de médio a longo prazo

Meu maior desafio é fazer minha organização lenta avançar, que ainda está na mentalidade dos anos 80.
-Gerente em uma grande empresa

[Meu desafio é] ampliar a equipe digital com vendas / desenvolvimento de negócios para uma melhor penetração no mercado.
-Gerente em empresa de médio porte

Construindo produtos IoT sustentáveis ​​

À medida que a crise climática continua avançando, os líderes de produto procuram ser parte da solução e não do problema. No passado, eu falei sobre como a IoT pode ajudar a combater a crise climática, mas desta vez, eu queria saber se construir soluções sustentáveis ​​é uma prioridade para Líderes de Produto.

Fiquei feliz em saber que a grande maioria dos entrevistados disse que desenvolver soluções sustentáveis ​​de IoT é muito importante para eles. Muitos deles acreditam no impacto geral que seu produto pode ter sobre o meio ambiente, e muitos outros vêem a sustentabilidade como um diferencial de negócios para sua empresa e produto.

A questão agora não é se a sustentabilidade do produto é essencial. Em vez disso, é como alcançá-lo. Escreverei sobre esse tópico em breve, fique ligado!

Conclusão

Os resultados desta pesquisa são consistentes com vários outros estudos que li e se parecem com conversas que tive com centenas de Líderes de Produto. Acho isso preocupante. Lembra-se de como, cinco a sete anos atrás, as previsões do mercado apontavam para 2020 como o ano em que a promessa da IoT se tornaria realidade? Bem, estamos em 2020 agora, não acho que chegamos ainda.

É verdade que a tecnologia evoluiu tremendamente e que existem muitos exemplos de implementação de IoT bem-sucedida. Mas, como um todo, a IoT ainda está lutando para entregar o valor prometido. Os principais desafios destacados na pesquisa giram em torno de adoção, crescimento e, em última análise, resultados financeiros.

A Internet das Coisas pode agregar um valor tremendo, e os produtos conectados estão se tornando o novo normal. Portanto, cabe a nós, Líderes de Produto, descobrir um caminho a seguir, ser inovadores e montar a receita certa para agregar valor com IoT.

Estou contando com você!