Aprimorando o gerenciamento de mudanças na era do trabalho remoto

A era do trabalho remoto pode ser uma aberração na forma como trabalhamos, mas é uma realidade com a qual estamos vivendo e mudanças devem ocorrer. Como tal, sua estratégia de gerenciamento de mudanças é fundamental.

Mesmo quando 70% das mudanças falham ainda pode ser objeto de muito debate, uma coisa certa é que as mudanças falharão quando as organizações não planejarem adequadamente e quando não houver uma estratégia eficiente de gerenciamento de mudanças. Situações como a mudança inesperada em massa de funcionários para o trabalho remoto podem realmente atrapalhar as iniciativas de gerenciamento de mudanças. Cada vez mais, isso requer um gerenciamento de mudanças eficiente.

Por quê? A pandemia do COVID-19 foi um vento ruim e não fez bem a ninguém. Empresas, governos e indivíduos ainda estão se recuperando de seus efeitos devastadores. Mudanças dramáticas, como serviço remoto e monitoramento de condições, agora se tornaram uma necessidade; na esteira dessas mudanças dramáticas vieram riscos sem precedentes e problemas de segurança cibernética.

Embora tudo isso seja gritante, qualquer organização que tenha implementado anteriormente uma estratégia eficiente de gerenciamento de mudanças pode não ter sido tão atingida. Nesta era do trabalho remoto e com base no fato de que muitos funcionários demonstraram interesse em continuar com o trabalho remoto mesmo depois que o mundo deve ter encontrado a solução para a pandemia, você precisa criar estratégias eficazes de gerenciamento de mudanças para melhorar a gestão da mudança.

O gerenciamento de mudanças abrange todas as maneiras pelas quais você pode preparar, apoiar e ajudar equipes, funcionários e sua organização a passar por mudanças, pode ser iniciado por qualquer um dos seguintes:

• Tecnologias emergentes
• Renovando sistemas legados
• Demissões
• Contratação em massa
• Resposta à crise
• Melhorando a experiência do cliente
• Ganhando relevância e vantagem competitiva
• Aquisições e fusões
• Reestruturação do nível gerencial

A mudança na qual você deseja embarcar pode exigir o redirecionamento de orçamentos, recursos humanos e financeiros, processos e operações. Se seu objetivo é apenas lidar com a mudança de pessoal e equipes, você pode se concentrar no gerenciamento de mudanças, mas quando tiver que embarcar na mudança organizacional total de todo o negócio, precisará se concentrar no gerenciamento de mudanças organizacionais.

Independentemente dos dois com os quais você está progredindo, seu objetivo final será alavancar uma abordagem estratégica para mover suas operações e processos de negócios para um nível mais alto para agregar mais valor aos seus clientes e à organização.

Estratégia de gerenciamento de mudanças

Sem uma estratégia de gerenciamento de mudanças, você embarcará em mudanças que não possuem um roteiro e dificilmente serão benéficas para seus clientes e para a organização. Além disso, seus funcionários não terão o foco certo; seus recursos serão desperdiçados a longo prazo.

Uma estratégia bem definida especifica o objetivo, objetivo, propósito e direção que você deseja que a mudança siga. Define as características e características da mudança; o prazo, os riscos, as limitações, a resistência potencial dos funcionários e como a mudança progredirá serão bem explicados.

Uma estratégia de gerenciamento de mudanças melhora uma transição fácil para todos que têm um papel a desempenhar na iniciativa de mudança. Não há duas mudanças iguais, portanto, você deve ter uma estratégia para todos os diferentes tipos de mudanças.

Por exemplo, a estratégia de gerenciamento de mudanças necessária para substituir a liderança sênior na era do trabalho remoto nunca pode ser a mesma que implantar novas tecnologias para garantir que sua força de trabalho remota possa colaborar facilmente.

Qualquer mudança tem seus processos, desafios e riscos associados. Sua estratégia deve analisar como a mudança afetará seus funcionários, a facilidade de adoção e a viabilidade de utilização.

Desenhe uma estratégia de gerenciamento de mudanças

Agora que você viu a necessidade de uma estratégia de gerenciamento de mudanças, o próximo passo é projetar uma. No entanto, você deve saber o que deseja alcançar e pode ajudar a organização a avançar em boa velocidade com a estratégia de gerenciamento de mudanças, eliminando alguns pontos complicados.

1. Mapeie os recursos da mudança

Um bom passo para mapear rapidamente os recursos ou características da estratégia de gerenciamento de mudanças é preparar uma lista de perguntas às quais você deve fornecer respostas; o seguinte pode ser seu guia:

• Você determinou a extensão da mudança?
• A mudança é direcionada a funcionários, clientes, cadeia de suprimentos ou organização?
• Você sabe o número de pessoas que a mudança afetará?
• Como você pretende levar o impacto da mudança a todos?
• Todos estão de acordo com a mudança?
• O que exatamente você deseja alterar?
• Você tem um prazo para a conclusão da mudança?

Respostas sinceras a essas perguntas ajudarão você a se concentrar na estratégia que deseja projetar.

2. Um conhecimento profundo da sua organização

Uma boa estratégia de gerenciamento de mudanças para a era do trabalho remoto deve ter uma visão interna de como a organização funciona. A história e a cultura organizacional são fundamentais para a estratégia que você deseja projetar.

Você deve ter boas razões que justifiquem a necessidade dessa mudança agora que sua organização está trabalhando remotamente.

Até que ponto seus gerentes e funcionários acreditam nessa mudança? Se você realizou algumas mudanças anteriormente, quem as administrou? Quão bem-sucedidas foram as mudanças que você realizou antes de embarcar no trabalho remoto? Todos na organização têm um objetivo comum? Você está atualmente realizando alguma mudança na organização? Quão flexível é a sua cultura organizacional?

O conhecimento profundo do que acontece em sua organização o coloca em uma boa base para projetar uma estratégia de gerenciamento de mudanças.

O próximo passo é realmente criar sua estratégia de gerenciamento de mudanças, mas você deve tomar conhecimento das seguintes coisas poderosas que devem estar fortemente presentes em sua estratégia.

Estrutura da equipe

Sua estratégia deve especificar explicitamente as funções da equipe do projeto e da equipe de gerenciamento de mudanças; muitas vezes, há confusão sobre quem desempenha um determinado papel. Se isso não for especificado, sua iniciativa de mudança pode ficar paralisada.

Deve haver um líder, provavelmente da equipe do projeto, na equipe de gerenciamento de mudanças que garanta um relacionamento tranquilo entre as duas equipes. Isso facilitará o atrito se sua estratégia definir responsabilidades e também cuidar dos recursos.

Coalizão de patrocinadores

Geralmente há um patrocinador principal que autoriza e inicia a mudança; esse indivíduo pode não ser capaz de supervisionar individualmente a mudança, especialmente quando a mudança abrange diferentes departamentos e seções da organização. Para melhorar o fluxo suave do projeto de mudança, o patrocinador principal forma uma coalizão de patrocinadores de partes interessadas que incluirá membros do C-suite e chefes de departamento.

Se a mudança não afetar todos os departamentos, é aconselhável escolher sua coalizão de patrocinadores entre as seções que serão diretamente afetadas pela mudança. Esses líderes devem ser pessoas em quem seus funcionários possam confiar e influenciarão suas decisões.

Isso é importante para mitigar os atritos que surgem de muitos projetos de mudança. Um canal de comunicação eficaz é de alta essência.

Conclusão

A era do trabalho remoto pode ser uma aberração na forma como trabalhamos, mas é uma realidade com a qual estamos vivendo e mudanças devem ocorrer. Sua estratégia de gerenciamento de mudanças é fundamental neste momento e garante que você identifique os riscos e as áreas de resistência que podem surgir no início e seja proativo na resolução desses problemas.

Quando você tem uma estratégia de gerenciamento de mudanças, fica relativamente mais fácil elaborar um plano. O plano incluirá detalhes essenciais, como a extensão da mudança, o orçamento necessário, como garantir a colaboração entre as equipes e o tempo esperado de conclusão.