Solicitações de trabalho:a moeda que mantém o gerenciamento de manutenção em movimento

As Solicitações de Manutenção – também conhecidas como Solicitações de Trabalho – são uma peça chave na estratégia gerenciamento de ativos e tático gerenciamento de manutenção.

Assim como marcar uma consulta para o seu carro barulhento na garagem, seu corpo dolorido no médico ou a tela do seu celular rachada na oficina - pedidos de manutenção manter as rodas do gerenciamento de manutenção em movimento.

Sem eles, haverá muita conversa de chão de fábrica e muito pouca ação!

O que é uma solicitação de manutenção?

Muito simplesmente, a resposta está na pergunta.

É um pedido formal de manutenção. Uma forma de reportar falhas. E pode vir de qualquer parte da organização:Operações, Finanças, Segurança, Engenharia, Logística, Serviços de Construção e muitos outros.

No passado distante, os pedidos de manutenção teriam sido escritos em papel ou rabiscados em um quadro branco. Atualmente – na era da IoT Industrial (IIoT) – usamos computadores e dispositivos móveis conectados à nuvem e soluções online.

As solicitações de manutenção são simples, humildes e fáceis de fazer. Mas eles são um ponto-chave para um processo vital em todos os setores, principalmente nos setores de ativos intensivos.

A Gestão do Trabalho é esse processo.

Se sua organização pode gerenciar bem o trabalho, você pode esperar grandes melhorias no tempo de chaveamento (o tempo que seus técnicos realmente gastam em uma tarefa com as ferramentas nas mãos), eficiências de manutenção e melhoria da disponibilidade de ativos.

Fonte:www.assetivity.com.au

As solicitações de manutenção são a principal entrada para identificar o trabalho. Quando as solicitações vêm de operações ou de outras pessoas da empresa, elas geralmente são reativas ou corretivo solicitações de trabalho. Se aprovados, eles são planejados, programados, executados e concluídos.

Mas não é apenas a organização de manutenção que impulsiona esse processo.

As equipes de operações e manutenção se beneficiam do trabalho conjunto

Dissemos que muitas partes da organização podem gerar solicitações de manutenção, e é verdade. Mas o principal impulsionador das solicitações de trabalho reativo industrial são as Operações equipe. Eles são os mais próximos dos ativos, que dependem dos ativos para entregar um produto vendável.

Operações e Manutenção são interligadas e interdependentes. Este último fornece um serviço às Operações para manter a capacidade do ativo de entregar os produtos certos, no prazo e com um nível de qualidade aceitável.



A equipe de Operações – e particularmente a gerência – muitas vezes se vê sob grande pressão para “atingir os números” e manter os ativos funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles simplesmente não podem arcar com o tempo de inatividade não planejado para corroer a disponibilidade de ativos e, em seguida, seu principal KPI:a pontuação de eficácia geral do equipamento (OEE).

Tempo é dinheiro, e dinheiro é rei, como diz o velho ditado.

Por esse motivo, a equipe de manutenção também sofre uma pressão significativa para manter a capacidade dos ativos e minimizar o tempo de inatividade. Quando as máquinas falham, os técnicos estão sob grande pressão para que voltem a funcionar imediatamente – nem sempre o melhor cenário para reparos duradouros e confiabilidade.

Portanto, Operações e Manutenção precisam tentar trabalhar juntas – não uma contra a outra.

Uma maneira é que as Operações compre e usem proativamente solicitações de manutenção .

Isso seria particularmente eficaz em um negócio que usa uma filosofia de Atendimento ao Ativo do Operador, onde o operador é a primeira linha de defesa na detecção de falhas iminentes. Ele ou ela pode carregar um dispositivo móvel e rapidamente fazer uma solicitação de manutenção da seguinte forma:

Código do grupo: Máquina de enchimento

Tipo de solicitação :Vibração

Prioridade: Alto

Descrição: Aumento significativo na vibração da torre no Filler 2B. Está causando perdas de eficiência de linha e derramamentos. Ele precisa ser redefinido o mais rápido possível.

Data da solicitação: 21 de fevereiro de 2021, 9h35.

Essa solicitação de manutenção reativa - em um dispositivo conectado à nuvem - seria levada à atenção da equipe de manutenção quase imediatamente. E-mails automatizados podem ser configurados para os principais respondentes. Os tempos de reação serão mais rápidos - e, portanto, a disponibilidade será maior.

Essa é uma ferramenta simples, elegante e poderosa.

Solicite trabalho proativo

Em solicitações de manutenção menos urgentes, as operações têm a oportunidade de solicitar proatividade trabalhar. Ao constatar a degradação de um componente, podem solicitar antecipadamente uma intervenção de manutenção:

Código do grupo: Transportadores

Tipo de solicitação: Rolamento barulhento

Prioridade: Médio

Descrição: O rolamento de acionamento ficou mais ruidoso. Ele precisará ser substituído no dia de inatividade da manutenção na próxima semana.

Data da solicitação: 21 de fevereiro de 2021, 10h15.



O planejador de manutenção irá então selecionar esta solicitação de manutenção. Se aprovado, ele se tornará uma ordem de serviço, roteado para um técnico com o conjunto de habilidades certo e priorizado conforme necessário:



Recurso :Transportador 7-C

Descrição :Rolamento da extremidade de acionamento desgastado na unidade de acionamento do transportador

Data :27 de fevereiro de 2021, 8h.

Instruções :Isole o transportador (eletricamente). Substitua o rolamento da extremidade de acionamento (SKF 6203 ZZ C). Use o SOP BR23.1 para técnicas de substituição de rolamentos e ferramentas necessárias.

Código de categoria :Substituição Mecânica

Código de prioridade :Alto



O melhor do gerenciamento de trabalho em tempo real conectado à nuvem é que o solicitante (ou qualquer pessoa com login) pode ver se o problema ou defeito já foi relatado.

Isso pode economizar muito tempo desperdiçado e trabalho duplo.

Isso é o que queremos dizer com comunicação é fundamental .

O solicitante pode ter uma visualização ao vivo do trabalho ou status da solicitação, ou seja, está em planejamento? Aprovado? Em andamento? Aguardando reposição? Agendado? Completo?

E os melhores sistemas permitem que o solicitante receba um e-mail quando algo mudar na solicitação de manutenção. Os gerentes de operações podem navegar em uma lista de todas as solicitações enviadas pelo Operations e ver se houver um padrão nas solicitações que são levantadas.

Solicitações de trabalho no setor de alimentos e bebidas

Uma dessas indústrias que faz uso de solicitações de manutenção é a indústria de alimentos e bebidas.

Nesses setores, as margens de lucro são baixas, os volumes são altos e, portanto, as operações contínuas são críticas - o tempo de inatividade é um grande problema.

A equipe de manutenção precisa ser responsiva.


Essas indústrias são altamente regulamentadas pela FDA (Food and Drug Administration) e pela FSA (Food Standards Agency). Então você tem auditorias GMP (Good Manufacturing Practice) e FMSA (Food Safety Modernization Act) ocorrendo. E sem mencionar auditorias regulares de clientes investigando seu pessoal, processos, papelada e ativos!

Todas essas auditorias e intrusões são suficientes para causar terror e estresse no coração de um gerente de manutenção.

Qualquer gerente, na verdade.

Suponha que os auditores frequentemente solicitem registros de manutenção dos ativos. Por que não estar preparado com um sistema conectado à nuvem que armazena digitalmente sua estratégia de manutenção e todas as solicitações de manutenção passadas e presentes?

Solução

O módulo Dynaway Requests é uma solução online para relatórios rápidos e fáceis de possíveis falhas e erros que são detectados em uma instalação de produção ou construção. Os usuários pretendidos são:

• Funcionários que trabalham em escritórios.
• Trabalhadores no chão de fábrica.
• Operadores de máquina.
• Outros equipamentos e ativos atendidos pela equipe de manutenção.

Solicite manutenção do seu aplicativo para dispositivos móveis

Os funcionários podem criar solicitações do aplicativo Microsoft Dynamics 365 Business Central a partir de um dispositivo móvel. Com o Dynaway Requests, você pode lidar com solicitações de manutenção em tempo hábil para aumentar o tempo da chave, melhorar a comunicação entre as operações e a manutenção e reduzir o tempo de auditoria e a conformidade.