Guia passo a passo do líder da fabricação para construir uma presença digital forte

Uma das mudanças mais significativas no espaço digital é que as pessoas estão se tornando tão condicionadas pela experiência digital em suas vidas pessoais que estão começando a esperar o mesmo nível de facilidade e satisfação ao lidar em uma capacidade profissional.





Por exemplo:

• Um profissional de compras espera poder pesquisar produtos e serviços em um site com o mesmo nível de facilidade com que navegar por itens na Amazon.
• Um engenheiro espera ser capaz de configurar e comparar componentes diretamente em um site sem precisar falar com ninguém
• Um profissional de manutenção em uma unidade de produção espera ser capaz de encontrar um fornecedor quase instantaneamente em mecanismos de pesquisa e plataformas industriais como Google ou Thomasnet.com

Dadas essas mudanças de expectativas, é fácil ver por que o marketing digital e a publicidade para empresas industriais se tornaram um tema quente e uma prioridade crítica para fabricantes e distribuidores que esperam permanecer competitivos em um mundo cada vez mais digital.

Se você deseja ter certeza de que a estratégia de marketing de sua empresa industrial pode encontrar e reter clientes em potencial e clientes, você precisa revisar sua presença digital e se perguntar "Estou criando uma experiência online que ajuda meus clientes a se envolverem com minha empresa?"

Se a resposta não for um retumbante "Sim", você tem uma grande oportunidade de melhorar seus esforços de marketing digital e criar uma experiência que comunique sua proposta de valor, solidifique sua marca e torne mais fácil para os clientes fazerem negócios com você.

Quais itens estão envolvidos no marketing industrial?

Quando se trata de obter sucesso em marketing, você precisa criar uma estratégia de marketing que se engaje com seus mercados-alvo e construa relacionamentos sólidos com seus clientes. Este guia explorará as etapas em sua jornada para criar uma experiência de marca on-line projetada para aumentar seu público, preencher seu funil de vendas com leads interessantes e melhorar seus resultados financeiros:

• Existe
• Criando um site eficaz que funcione para vender
• Analisando o desempenho do seu site
• Torne-se visível
• Direcionando usuários qualificados para o seu site
• Comece a conversa
• Conversão de tráfego anônimo em leads quentes
• Alcançando seus contatos
• Obtenha mais do seu investimento
• Testando seu site para aumentar a conversão
• Implementação da automação de marketing

Quanto mais tempo você gasta construindo sua estratégia de marketing de manufatura, mais oportunidades e leads de vendas você criará. Existem muitas táticas detalhadas em cada aspecto de marketing digital (especialmente quando se trata de seu site), portanto, uma estratégia de marketing que seja clara e documentada o ajudará a priorizar o que trabalhar.

Noções básicas do site industrial - Como ser encontrado por novos compradores online

Criando um site eficaz que funcione para vender

No mercado de hoje, profissionais de compras, MROs e engenheiros esperam que as empresas com as quais fazem negócios ofereçam uma experiência digital tão tranquila e simples quanto os sites que visitam para comprar itens pessoais, verificar notícias ou compartilhar informações com amigos e família. A avaliação de um cliente em potencial sobre sua empresa está enraizada na experiência deles em interagir com você online.

Parece que você tem experiência na área? Fortes histórias de sucesso de trabalhar com clientes reais? Há receita suficiente para montar um site forte?

Essa mudança tornou cada vez mais uma exigência para as empresas desenvolverem uma forte presença digital, caso pretendam ser vistas como uma operação profissional e confiável. Sites de uma página com informações limitadas e uma forma limitada de os clientes se envolverem com sua marca têm prejudicado seriamente a capacidade das empresas de atrair novos clientes em potencial e reter seus clientes existentes.

Como os fabricantes e distribuidores podem criar sites que criam uma presença digital forte?

Os melhores sites são aqueles construídos com um propósito claro em mente.

Como uma empresa industrial ou distribuidora no setor, você deve abordar o design de seu site de manufatura com três objetivos principais :

• Atraia clientes em potencial no mercado que procuram seus produtos e serviços
• Explique claramente sua experiência e proposta de valor para diferenciar seu negócio
• Convença os visitantes a entrar em contato com perguntas ou pedidos de orçamento

As empresas que criam sites com esses objetivos em mente terão um site que atua como um vendedor, orientando os clientes nos meandros de fazer negócios juntos, ao mesmo tempo que destaca as áreas que os diferenciam da concorrência.

Levando esse conceito um passo adiante, seu site deve ser capaz de revelar os itens mais comuns que os clientes estão pesquisando, usar frases de chamariz para instruí-los sobre a próxima ação e prepará-los para fazer um pedido. As páginas do seu site devem incluir conteúdo projetado para atender aos visitantes que estão em diferentes estágios do ciclo de compra. (Exploraremos mais sobre a criação de conteúdo eficaz que atrairá esses clientes em potencial no e-book completo aqui)

Por enquanto, vamos dar uma olhada em como podemos construir um sitemap com as páginas básicas que seu site deve incluir.

Quais páginas devo ter em meu site industrial?

Uma página inicial que conta uma história

Sua página inicial deve informar imediatamente a um usuário o que sua empresa faz e o que ele pode esperar antes de começar a explorar seu site. Ele deve incluir recursos de navegação que exibam as páginas mais importantes, bem como frases de chamariz que incentivem o usuário a dar o próximo passo.

Uma página sobre que diferencia você

Pense nas informações que podem ser importantes para um cliente potencial. Há quanto tempo você está no negócio? Que tipo de certificação e credenciamento você possui? Em quais clientes e setores você tem forte experiência?

Páginas de serviços e produtos que seus compradores desejam

Como regra geral, seu site deve incluir uma página para cada serviço ou produto que você deseja que alguém que pesquise o Thomasnet.com o encontre. Por exemplo, se você é um estampador de metal, você deve ter uma página específica que discuta seus recursos em estampagem de metal, sua lista de máquinas, componentes comuns que você cria e quaisquer recomendações de clientes para os quais você realizou esses serviços. Se você distribuir rolamentos de uma variedade de fornecedores diferentes, deverá ter uma página para cada tipo de rolamento comum que discute seus usos, especificações e uma lista das marcas que você representa.

Uma página de contato projetada para converter visitantes em leads

Quase todas as páginas do seu site devem lembrar os visitantes de que eles podem entrar em contato com você imediatamente por meio de uma página de contato. Esta página deve incluir, no mínimo, onde você está localizado e como pode ser alcançado. Para empresas que levam a sério a geração de novos negócios com seu site, a página de contato também deve incluir um formulário que permita ao visitante inserir todas as informações necessárias para que um de seus vendedores ou engenheiros técnicos entre em contato. Capturar essas informações no site permitirá que você segmente sua lista de contatos e aproveite a automação de marketing para enviar a seus clientes as informações mais relevantes com base em diferentes interesses e necessidades. (Mais sobre isso no guia completo aqui.)

BÔNUS:para OEMs e distribuidores:páginas eficazes do catálogo de produtos

Os profissionais e engenheiros de compras esperam que os fabricantes e distribuidores de equipamentos originais exibam seus produtos em um catálogo online que lhes permite pesquisar, comparar, contrastar e configurar produtos para suas aplicações. Seu catálogo deve incluir especificações do produto, arquivos 3D quando aplicável, funcionalidade de configuração e white papers para download. Para saber mais sobre a plataforma de catálogo online número um especialmente projetada para grupos industriais, clique aqui para ver como o Thomas Navigator pode ajudá-lo a ser um recurso para seus clientes e gerar mais leads.

Como posso saber o desempenho do meu site?

Analisando o desempenho do seu site

As ferramentas de análise de site são essenciais quando se trata de ver o desempenho do seu site e onde existem oportunidades de melhoria. Existem diferentes ferramentas analíticas disponíveis para diferentes necessidades, mas por enquanto, vamos nos concentrar nas duas ferramentas críticas para fabricantes e distribuidores.

Google Analytics

O Google Analytics é a ferramenta de análise de sites mais popular do mercado. Essa ferramenta permite que líderes de negócios e profissionais de marketing revisem as principais métricas, como o número de visitas, as páginas que obtêm mais tráfego e as páginas que estão causando a saída dos visitantes. A revisão dessas métricas permite aos usuários criar uma imagem completa do uso atual do site, desenvolver benchmarks e criar estratégias para melhorar o desempenho geral.

Ao gerenciar um site, é importante ter informações em tempo real sobre o desempenho ao seu alcance para que você não perca nenhum problema ou oportunidade. Alguns dos relatórios que você deve procurar criar incluem:

• Relatórios de tráfego por canal (orgânico, pago, referência, e-mail, social, etc.)
• Taxa de rejeição e taxa de saída para identificar conteúdo de baixo desempenho
• Relatórios de resumo de navegação que determinam como os usuários estão navegando no site
• Relatórios de conversão para ver onde e quando os usuários estão inserindo suas informações em seu site

Thomas WebTrax

Thomas WebTrax foi desenvolvido como uma ferramenta de inteligência de oportunidade para ajudar os profissionais de marketing e equipes de vendas a identificar quais compradores no mercado estão visitando seu site. Esta ferramenta fornece detalhes acionáveis, mostrando quem está pesquisando em seu site, em quais produtos ou serviços eles estão mais interessados ​​e em que ponto da jornada do comprador eles estão. O WebTrax tem uma vantagem sobre o Google Analytics para esses fins porque não anonimizar o significado do tráfego - você pode dizer exatamente de qual empresa um usuário está visitando.

WebTrax é a ferramenta líder do setor no rastreamento dos caminhos do usuário da Thomas Network ao seu site, até o ponto de contato mais recente com o seu negócio. Juntar essas informações dá às equipes de vendas uma ideia muito mais forte de onde um cliente está no processo de compra e como eles podem ajudá-lo da melhor forma a encontrar os produtos e serviços de que mais precisam. O WebTrax permite até que os fabricantes rastreiem suas páginas de maior valor para identificar rapidamente quais visitantes estão mais próximos de uma decisão de compra, para que possam priorizar quais empresas sua equipe de vendas deve recorrer.

Se você estiver interessado em saber quais empresas estão visitando seu site e onde estão no processo de compra, clique aqui para solicitar Thomas WebTrax para seu site.

Onde mais devo listar minha empresa industrial para "existir" on-line?

Se você seguir as etapas descritas acima ao criar ou renovar o site da sua empresa, poderá esperar um aumento no número de visitantes que encontram o seu site em mecanismos de pesquisa como Google e Bing.

Mas essa não é a única maneira de ajudar novos clientes a encontrar sua empresa on-line. Outro grande passo que você pode dar para alcançar seus clientes em potencial é estabelecer uma presença na web nos lugares onde eles procuram novos fornecedores.

Alerta de spoiler:aqui em Thomasnet.com…

Thomasnet.com é a plataforma de sourcing número um na indústria e tem mais de 1.000.000 de usuários ativos registrados pesquisando o site a cada mês para obter os produtos e serviços industriais de que precisam para realizar seus trabalhos. Como o Thomas permite apenas que grupos do setor de manufatura listem seus negócios, ele se tornou o lar do público mais concentrado de engenheiros, MROs e profissionais de compras da web.



Você pode enviar uma solicitação à Equipe de Conteúdo Editorial da Thomas em menos de um minuto para criar um perfil aqui.

Ter um site forte é a prioridade número um na era digital se você deseja encontrar novos clientes em potencial, manter seus clientes atuais felizes e ser um recurso importante no mercado. Se você estiver interessado em saber como a Thomas pode ajudá-lo a criar um site projetado para atrair novos compradores industriais, clique aqui para saber mais.

A seguir, em nossa série de guias passo a passo:

• • Torne-se visível :Guia do líder de manufatura para direcionar usuários qualificados ao seu site
  • Comece a conversa: Conversão do tráfego anônimo em leads quentes e contato com seus contatos
  • Obtenha mais do seu investimento: Testando seu site para maior conversão e implementação de automação de marketing