Guia Passo a Passo para Líderes de Manufatura Construírem uma Presença Digital Poderosa

Uma das mudanças mais significativas no espaço digital é que as pessoas estão se tornando tão condicionadas pela experiência digital em suas vidas pessoais, que começam a esperar o mesmo nível de facilidade e satisfação ao lidar em capacidade profissional.

Por exemplo:

• Um profissional de aquisição espera poder buscar um site por produtos e serviços com a mesma facilidade de navegar por itens na Amazon.
• Um engenheiro espera poder configurar e comparar componentes diretamente em um site sem precisar falar com ninguém.
• Um profissional de manutenção em uma instalação de produção espera poder encontrar um fornecedor quase instantaneamente em motores de busca e plataformas industriais como Google ou Thomasnet.com.

Dadas essas expectativas em mudança, é fácil ver por que marketing digital e publicidade para empresas industriais se tornaram um tópico quente e prioridade crítica para fabricantes e distribuidores que esperam permanecer competitivos em um mundo cada vez mais digital.

Se você quer garantir que a estratégia de marketing da sua empresa industrial possa encontrar e reter prospects e clientes, precisa revisar sua presença digital e se perguntar: "Estou criando uma experiência online que ajuda meus clientes a se engajarem com minha empresa?"

Se a resposta não for um retumbante "Sim", você tem uma grande oportunidade de melhorar seus esforços de marketing digital e criar uma experiência que comunique sua proposta de valor, solidifique sua marca e torne mais fácil para clientes fazerem negócios com você.

Quais Itens Estão Envolvidos no Marketing Industrial?

Quando se trata de encontrar sucesso no marketing, você precisa criar uma estratégia que engaje com seus mercados-alvo e construa relacionamentos fortes com seus clientes. Este guia explorará os passos em sua jornada para criar uma experiência de marca online projetada para crescer sua audiência, encher seu funil de vendas com leads qualificados e melhorar seus resultados:

• Existir
  • Criar um Site Eficaz que Funcione para Vender
  • Analisar o Desempenho do seu Site
• Ficar Visível
  • Direcionar Usuários Qualificados para seu Site
• Iniciar a Conversa
  • Converter Tráfego Anônimo em Leads Qualificados
  • Entrar em Contato com seus Contatos
• Obter Mais do seu Investimento
  • Testar seu Site para Aumento de Conversão
  • Implementar Automação de Marketing

Quanto mais tempo você gasta construindo sua estratégia de marketing de manufatura, mais oportunidades e leads de vendas você criará. Existem muitas táticas detalhadas dentro de cada aspecto de marketing digital (especialmente quando se trata do seu site), então uma estratégia de marketing clara e documentada ajudará você a priorizar no que trabalhar.

Fundamentos do Site Industrial — Como Ser Encontrado por Novos Compradores Online

Criando um Site Eficaz que Funciona para Vender

No mercado de hoje, profissionais de aquisição, MROs e engenheiros esperam que as empresas com quem fazem negócios ofereçam uma experiência digital tão suave e simples quanto os sites que visitam para comprar itens pessoais, checar notícias ou compartilhar informações com amigos e família. A avaliação de um cliente potencial do seu negócio está enraizada na experiência dele interagindo com você online.

Parece que você tem expertise no campo? Histórias de sucesso fortes de trabalho com clientes reais? Receita suficiente para montar um site forte?

Esta mudança tornou cada vez mais um requisito para empresas desenvolverem uma forte presença digital se pretendem ser vistas como uma operação profissional e confiável. Sites de uma página com informações limitadas e forma limitada para clientes se engajarem com sua marca prejudicaram seriamente a capacidade das empresas de atrair novos prospects e reter clientes existentes.

Como Fabricantes e Distribuidores Podem Construir Sites que Criam uma Forte Presença Digital?

Os melhores sites são aqueles construídos com um propósito claro em mente.

Como uma empresa industrial ou distribuidor no espaço, você deve abordar o design do seu site de manufatura com três propósitos principais:

• Atrair prospects no mercado que estão buscando seus produtos e serviços
• Explicar claramente sua expertise e proposta de valor para diferenciar seu negócio
• Convencer visitantes a entrar em contato com perguntas ou solicitações de cotação

Empresas que constroem sites com esses objetivos em mente terão um site que age como um vendedor guiando clientes pelos meandros de fazer negócios juntos enquanto destaca efetivamente as áreas que o diferenciam da concorrência.

Levando este conceito um passo adiante, seu site deve ser capaz de mostrar os itens mais comuns que clientes buscam, usar calls-to-action para instruí-los sobre que ação tomar a seguir, e prepará-los para fazer um pedido. As páginas do seu site devem incluir conteúdo projetado para abordar visitantes em diferentes estágios do ciclo de compra.

Quais Páginas Devo Ter no Meu Site Industrial?

Uma Homepage que Conta uma História

Sua homepage deve dizer imediatamente ao usuário o que sua empresa faz e o que eles podem esperar antes de começar a explorar seu site. Deve incluir recursos de navegação que destaquem as páginas mais importantes, bem como calls-to-action que encorajem o usuário a dar o próximo passo.

Uma Página Sobre que o Diferencia

Pense na informação que pode ser importante para um cliente potencial. Há quanto tempo você está no mercado? Que tipos de certificações e credenciamentos você tem? Em quais clientes e indústrias você tem forte experiência?

Páginas de Serviços e Produtos que seus Compradores Querem

Como regra geral, seu site deve incluir uma página para cada serviço ou produto pelo qual você gostaria que alguém o encontrasse buscando no Thomasnet.com. Por exemplo, se você é um estampador de metal, deve ter uma página específica que discuta suas capacidades em estamparia de metal, sua lista de máquinas, componentes comuns que cria, e quaisquer recomendações de clientes para quem você realizou esses serviços. Se você distribui rolamentos de uma variedade de fornecedores diferentes, deve ter uma página para cada tipo comum de rolamento que discuta seus usos, especificações e uma lista das marcas que representa.

Uma Página de Contato Projetada para Converter Visitantes em Leads

Quase todas as páginas do seu site devem lembrar os visitantes que eles podem entrar em contato com você imediatamente usando uma página de contato. Esta página deve incluir onde você está localizado e como pode ser contatado no mínimo. Para empresas sérias sobre gerar novos negócios com seu site, a página de contato também deve incluir um formulário que permita ao visitante inserir todas as informações necessárias que um de seus vendedores ou engenheiros técnicos possa precisar para entrar em contato. Capturar esta informação no site permitirá que você segmente sua lista de contatos e aproveite a automação de marketing para enviar aos seus clientes as informações mais relevantes baseadas em diferentes interesses e necessidades.

BÔNUS: Para OEMs e Distribuidores: Páginas Eficazes de Catálogo de Produtos

Profissionais de aquisição e engenheiros esperam totalmente que fabricantes de equipamentos originais e distribuidores exibam seus produtos em um catálogo online que lhes permita buscar, comparar e contrastar, e configurar produtos para suas aplicações. Seu catálogo deve incluir especificações de produtos, arquivos 3D quando aplicável, funcionalidade de configuração e whitepapers para download. Para saber mais sobre a plataforma de catálogo online número um especialmente projetada para grupos industriais, clique aqui para ver como o Thomas Navigator pode ajudá-lo a ser um recurso para seus clientes e gerar mais leads.

Como Sei o Quão Bem Meu Site Está Funcionando?

Analisando o Desempenho do seu Site

Ferramentas de análise de site são essenciais quando se trata de ver o quão bem seu site está funcionando e onde existem oportunidades de melhoria. Existem diferentes ferramentas de análise para diferentes necessidades, mas por ora focaremos nas duas ferramentas críticas para fabricantes e distribuidores.

Google Analytics

O Google Analytics é a ferramenta de análise de site mais popular no mercado. Esta ferramenta permite que líderes de negócios e profissionais de marketing revisem métricas-chave como número de visitas, páginas que recebem mais tráfego e páginas que fazem visitantes saírem. Revisar estas métricas permite aos usuários criar um panorama completo do uso atual do site, desenvolver benchmarks e estratégias para melhorar o desempenho geral.

Ao gerenciar um site, é importante ter informação em tempo real sobre desempenho na ponta dos dedos para que você não perca nenhum problema ou oportunidade. Alguns dos relatórios que você deve buscar construir incluem:

• Relatórios de tráfego por canal (orgânico, pago, referência, e-mail, social, etc.)
• Taxa de rejeição e taxa de saída para identificar conteúdo com baixo desempenho
• Relatórios de resumo de navegação determinando como usuários estão se movendo pelo site
• Relatórios de conversão para ver onde e quando usuários estão inserindo suas informações no seu site

Thomas WebTrax

O Thomas WebTrax foi desenvolvido como uma ferramenta de inteligência de oportunidade para ajudar profissionais de marketing e equipes de vendas a identificar quais compradores no mercado estão visitando seu site. Esta ferramenta dá detalhes acionáveis mostrando quem está buscando seu site, quais produtos ou serviços eles estão mais interessados, e em que ponto da jornada do comprador eles estão. O WebTrax tem vantagem sobre o Google Analytics para esses propósitos porque não anonimiza o tráfego — você pode dizer exatamente de qual empresa um usuário está visitando.

O WebTrax é a ferramenta líder da indústria em rastrear caminhos de usuários da Rede Thomas, para seu site, para o ponto de contato mais recente com seu negócio. Juntar estas informações dá às equipes de vendas uma ideia muito mais forte de onde um cliente está no processo de compra e como eles podem melhor ajudá-los a encontrar os produtos e serviços que mais precisam. O WebTrax até permite que fabricantes rastreiem suas páginas de maior valor para identificar rapidamente quais visitantes estão mais próximos de uma decisão de compra para que possam priorizar quais empresas sua equipe de vendas deve contatar.

Se você tem interesse em saber quais empresas estão visitando seu site e onde estão no processo de compra, clique aqui para solicitar o Thomas WebTrax para seu site.

Onde Mais Devo Listar Meu Negócio Industrial para 'Existir' Online?

Se você seguir os passos descritos acima ao criar ou reformular o site da sua empresa, pode esperar ver um aumento no número de visitantes encontrando seu site em motores de busca como Google e Bing.

Mas esta não é a única maneira de ajudar novos clientes a encontrar seu negócio online. Outro grande passo que você pode dar para alcançar seus clientes potenciais é estabelecer uma presença web nos lugares onde eles estão buscando novos fornecedores.

Alerta de Spoiler: Isso é no Thomasnet.com…

O Thomasnet.com é a plataforma de sourcing número um da indústria e vê mais de 1.000.000 de usuários registrados e ativos buscando o site a cada mês para obter os produtos e serviços industriais que precisam para fazer seus trabalhos. Como a Thomas só permite grupos do setor de manufatura listarem seus negócios, tornou-se lar da audiência mais concentrada de engenheiros, MROs e profissionais de aquisição na web.

Você pode enviar uma solicitação à Equipe de Conteúdo Editorial da Thomas em menos de um minuto para criar um perfil aqui.

Ter um site forte é o item número um indispensável na era digital se você quer encontrar novos prospects, manter seus clientes atuais felizes e ser um recurso forte no mercado. Se você tem interesse em saber como a Thomas pode ajudá-lo a criar um site projetado para atrair novos compradores industriais, clique aqui para saber mais.

Próximos Passos em Nossa Série de Guia Passo a Passo:

• Ficar Visível: Guia do Líder de Manufatura para Direcionar Usuários Qualificados ao seu Site
• Iniciar a Conversa: Converter Tráfego Anônimo em Leads Qualificados & Entrar em Contato com seus Contatos
• Obter Mais do seu Investimento: Testar seu Site para Aumento de Conversão & Implementar Automação de Marketing