Como usar a documentação de qualidade para melhorar a produção?

A documentação é um dos pilares da indústria. Os suportes nos quais as informações importantes são registradas, sejam materiais ou em formato digital, são repositórios para os stakeholders da empresa que os orientam no cumprimento de suas missões. Um dos grandes desafios hoje é garantir o uso relevante e eficaz dos diversos documentos diretamente relacionados ao campo (folha de anomalias, planilha de progresso, etc.), a fim de melhorar a produção .

Documentos no centro da abordagem de qualidade

A manutenção de fichas de anomalias, fichas de progresso e outros documentos deste tipo está resolutamente em consonância com a implementação de uma abordagem de qualidade. A melhoria constante dos produtos e, portanto, dos processos de produção exige, antes de mais, a identificação de avarias e a disponibilização de uma solução eficiente e sustentável.

Como documento formalizado, a folha de anomalia assume agora a forma de forma digital (suportes de papel, menos práticos e mais volumosos, tendem a ser abandonados em favor de formatos digitais ) que pode ser preenchido como parte de uma auditoria interna. São registados todos os elementos que permitem identificar claramente a anomalia observada na linha de produção (funcionário que notou a anomalia, grau de gravidade, data de ocorrência da anomalia, etc.), mas também a resposta a esta avaria. O objetivo deste processo é, de fato, corrigir a anomalia e prevenir novas ocorrências.

Incentivar a melhoria e a iniciativa

Os documentos de campo também servem para estimular iniciativas e sugestões entre os operadores, sempre com o objetivo de aumentar a eficiência e a produtividade. Isso é realmente o que a folha de progresso, ou folha de melhoria, promove. O funcionário que conhece perfeitamente sua estação de trabalho está em posição ideal para formular ideias que possam otimizar o processo de trabalho .

Ao apresentar a situação tal como aparece no terreno (natureza, pessoa em causa, local, data, como o evento ocorreu e por que razão), a folha de progresso dá a oportunidade de propor formas de melhoria .

Refere-se a princípios-chave de qualidade, como prevenção e responsabilidade, ao mesmo tempo em que cria um clima propício ao envolvimento e à participação ativa dos funcionários.

Estabeleça um processo real para identificar e resolver problemas

Uma organização para melhorar a eficiência e produtividade deve ser configurada levando em consideração as especificidades da empresa e suas linhas de produção, incluindo uma abordagem desenhada para identificar e resolver problemas .

A abordagem 8D ​​responde a esta exigência sistematizando a resolução de problemas, envolvendo o maior número possível de atores (trabalhando em equipas transversais) e perpetuando a resolução de problemas específicos.

Para isso, prevê 8 ações:

• Preparação do processo:montando a equipe para resolver o problema, definindo objetivos e responsabilidades
• Descrição do problema:problemas, restrições, consequências
• Ações imediatas a serem realizadas:o objetivo aqui é fornecer uma solução urgente até que uma resposta definitiva seja desenvolvida e abordar as causas do problema
• Identificação das causas reais:determinar as causas potenciais e atribuíveis, definir ações corretivas para eliminá-las
• Validação de ações corretivas
• Implementação de ações corretivas
• Prevenção de recorrências
• Avaliação:uma vez estabelecida, destaque as conquistas e melhorias possibilitadas pela abordagem e parabenize a equipe

Picomto é a plataforma líder europeia para construir, visualizar e analisar documentação de qualidade. Contate-nos para saber mais.