Dominando a usinagem CNC complexa por meio de parcerias confiáveis

Quando um projeto CNC parece muito complexo, é quando os OEMs e projetistas de peças sabem que devem recorrer à Stecker Machine. E não é apenas porque nossa equipe consegue descobrir como fazer isso, mas porque sabemos como fazer isso em colaboração com o cliente.

Em um setor onde os fornecedores citam facilmente trabalhos familiares, Stecker aborda as coisas de maneira diferente. Somos um fornecedor-parceiro com reputação de avançar quando outros desistem – não apenas adicionando capacidade ou equipamento, mas integrando-nos totalmente no problema, no processo e na busca de uma solução melhor.

Recentemente, conversamos com dois membros efetivos da equipe para conversar sobre sua abordagem para resolver desafios difíceis. Ouça com suas próprias palavras a diferença que uma parceria CNC colaborativa pode fazer.

Resolver problemas complexos, não apenas fabricar peças

Rob Schmitt, planejador de produção da Stecker, viu a oficina de todos os ângulos – do maquinista ao líder, ao supervisor e agora no planejamento. Essa experiência lhe dá uma visão única para resolver desafios complexos de produção.

"Ao trabalhar com clientes, parte do que gosto é descobrir maneiras diferentes de atender às suas solicitações e fazer um quebra-cabeça se encaixar de diversas maneiras. Se eu conseguir transformar um quebra-cabeça de 128 peças em um quebra-cabeça de 64 peças, eliminando processos e fazendo melhorias, isso realmente me deixa entusiasmado."

Esse tipo de iniciativa levou a um avanço importante quando um cliente pediu à Stecker para aumentar o volume em quatro peças grandes e complicadas. "Em vez de tentar adicionar equipamentos de capital ou operadores, identificamos que tínhamos uma nova classe de máquina que se adequaria a esses produtos e que não tínhamos quando o projeto foi concluído. Conseguimos transferir o produto para uma máquina diferente com capacidade aberta, o que nos permitiu atender às necessidades e aos prazos de entrega do cliente."

A abordagem de Rob reflete a força da colaboração interna e o profundo conhecimento operacional de Stecker.

A colaboração começa dentro das paredes

Não se trata apenas de conhecimento técnico. Stecker cria um ambiente onde as equipes multifuncionais são incentivadas e espera-se que se unam para resolver problemas rapidamente. Essa energia colaborativa é fundamental para Ken Jones, da Stecker.

"Como gerente de contas de vendas, sou a voz do cliente, por isso trabalho com ele em projetos atuais e novos. E então transmito essa mensagem internamente e garanto que somos capazes de atender às suas necessidades."

Ken traz experiência em engenharia e operações para sua função, o que lhe permite liderar conversas com clientes e colaboração interna com igual confiança. Um projeto hidráulico recente testou os limites das capacidades da Stecker e tornou-se um excelente exemplo do que torna a equipe diferente.

"Um dos desafios mais recentes que enfrentamos foi um novo cliente com requisitos rigorosos de limpeza. Eles precisavam de componentes hidráulicos onde as menores partículas pudessem criar uma falha no sistema."

Stecker determinou que um novo sistema de lavagem industrial era necessário. “Foi um novo processo e um excelente exercício de colaboração”, disse Ken, “não apenas entre todos os departamentos internos, mas com o nosso cliente”.

O resultado? Um lançamento bem-sucedido e um relacionamento fortalecido baseado em confiança, transparência e persistência.

“O cliente realmente nos desafiou a fazer algo diferente”, disse Ken. Em vez de recusar o trabalho como tantas outras oficinas CNC antes delas, a Stecker aceitou o desafio e investiu no equipamento e treinamento necessários para atingir os objetivos do cliente.

Não se trata apenas de peças – trata-se de uma parceria

Os OEMs não querem apenas bons fornecedores, eles precisam de parceiros que antecipem os problemas, tragam soluções e assumam a responsabilidade pelo resultado. É exatamente aí que Stecker prospera.

"Alguns dos nossos maiores e mais bem-sucedidos projetos são aqueles em que outras empresas CNC falharam. Nós os assumimos e obtivemos sucesso", diz Ken.

É a razão pela qual a Stecker continua a ganhar trabalho dos principais OEMs e por que somos vistos como um parceiro crítico e não apenas mais um fornecedor de peças.

Você está em apuros? Descubra a diferença que uma equipe colaborativa de especialistas em CNC pode fazer e como a Stecker Machine entrou em cena quando outros se afastaram. Confira estes quatro estudos de caso reais que destacam como a Stecker resgatou clientes que enfrentavam sérios desafios de usinagem CNC, desde peças de tanques de nível militar até componentes complexos de emissão e carcaças de transmissão para serviços pesados.

Pronto para fazer parceria com uma equipe que prospera em desafios complexos e transmite confiança? Conecte-se com a equipe da Stecker Machine hoje mesmo.

Sobre o autor

Jason gosta de resolver os desafios dos clientes. Como vice-presidente de desenvolvimento de negócios, Jason é responsável pelo desenvolvimento de novos negócios, além de ser a pessoa indicada para vários clientes atuais da SMC. Jason trabalhou em engenharia, produção e vendas e descobriu que seu maior ponto forte é fornecer aos clientes soluções para seus desafios de fabricação.