Qual ​​é a importância de sua garantia?

As máquinas são um dos maiores ativos de qualquer instalação de fabricação. Eles são sempre atendidos porque o menor defeito do equipamento pode causar um efeito dominó na produção.

Você pode ter o equipamento industrial funcionando com segurança com amplos reparos. Mas os serviços de reparo e a substituição de componentes geralmente custam uma quantia significativa de dinheiro. É por isso que muitas empresas veem a garantia do equipamento como uma necessidade. Reduz significativamente os custos de reparo e manutenção. Enquanto isso, outras empresas o desconsideram para evitar pagar extra pelo que supõem ser desnecessário.

Se você ainda está em dúvida sobre como obter garantias, este pequeno guia pode ajudá-lo a tomar uma decisão melhor. Continue lendo para saber mais sobre os benefícios de uma garantia e como aproveitá-la ao máximo.

Vantagens de obter uma garantia

“Por que devo pagar mais por uma garantia para uma máquina que deveria ser de alta qualidade? ” é o argumento usual das empresas que pensam duas vezes antes de obter uma garantia. Mas mesmo que os produtos sejam feitos com materiais premium e com os mais altos padrões, eles não são feitos para durar para sempre. Isso é especialmente verdadeiro para equipamentos industriais que cumprem seu propósito por muitos anos, mas também não podem escapar de substituições.

Todos os tipos de equipamentos acabarão se desgastando com o tempo devido ao uso constante. Se um de seus equipamentos quebrar e tiver garantia, você poderá obter vários benefícios. Aqui estão alguns deles:

Economize dinheiro ao longo do tempo

Quando você está no comando das operações, um dos principais objetivos é manter o excesso de despesas no mínimo e evitar perdas financeiras. Algumas garantias podem ter custos iniciais, mas são bem mais baratas do que o valor que você deve gastar quando precisar contratar serviços de reparo.

Além disso, a garantia não é um contrato de uso único. Desde que sua solicitação esteja dentro do período permitido, você pode solicitar os serviços incluídos e outros benefícios várias vezes.

Reduza o tempo de inatividade

Ter uma boa garantia pode lhe dar tranquilidade, pois você saberá que não terá que lidar com tempos de inatividade dispendiosos devido a quebras de equipamentos. Você não precisará de provedores de serviços terceirizados, pois basta informar seu revendedor sobre a situação, e eles cuidarão de tudo para você. Além dos serviços de reparo, eles também podem fornecer as substituições necessárias.

Receba serviços especializados de reparo

Se você precisar de algo consertado, revendedores ou fabricantes podem fornecer profissionais altamente qualificados, treinados especificamente para reparar seu equipamento. Isso significa que os reparos sempre serão feitos corretamente na primeira vez, sem tempos de resposta lentos e diagnósticos imprecisos.

Obter cobertura de componentes críticos

A maioria das máquinas industriais hoje está equipada com sistemas complexos contendo componentes. Eles podem ser caros e difíceis de obter. Você não terá que se preocupar em procurar substituições se tiver uma garantia, pois elas geralmente são cobertas pelo contrato. Os revendedores e fabricantes serão os únicos a cuidar deles se forem necessários.

Na maioria das vezes, as garantias não são opcionais, pois são incluídas automaticamente na compra, mas isso depende muito do fabricante. Por exemplo, a JH Foster trabalha com marcas como Quincy e Gardner Denver que oferecem produtos com contratos de garantia. Enquanto isso, alguns parceiros de marcas menores não. É aqui que as garantias adicionais ou estendidas entram em cena.

Como aproveitar ao máximo sua garantia

Sua empresa investe uma boa quantia de dinheiro em seu equipamento e garantia, então você deve entender tudo sobre isso. As políticas de garantia e como proteger sua cobertura não são discutidas com a frequência que deveriam. Para você tirar o máximo proveito disso, estes são alguns fatores-chave que você deve aprender:

Manutenção do maquinário

A negligência pode afetar negativamente o seu contrato de serviço, por isso é crucial cuidar adequadamente do seu equipamento. Uma vez que as unidades são entregues à instalação, os proprietários são responsáveis ​​por garantir que sejam bem mantidos.

Os revendedores fornecerão manuais do operador para garantir que tudo esteja de acordo com o padrão. As instruções teriam práticas de manutenção recomendadas, incluindo limpeza de peças móveis e troca e verificação dos níveis de óleo. Respeite tudo o que é fornecido para evitar problemas ao solicitar a garantia.

Considere um Contrato de Manutenção

Seu distribuidor pode solicitar um programa de manutenção que se ajuste não apenas à sua programação, mas também aos requisitos da garantia, para que você não precise se preocupar com isso. Seu equipamento será mantido por técnicos treinados na fábrica que são treinados para procurar problemas antes que eles surjam.

Entenda seus termos de garantia.

As garantias variam de fabricante para fabricante e, em alguns casos, de modelo para modelo.

É importante ler os termos de garantia para entender a cobertura, pois as garantias nem sempre cobrem mão de obra. Eles quase nunca cobrem danos consequentes, como equipamentos de substituição de aluguel enquanto seu equipamento está em reparo ou outros danos causados ​​por uma falha de garantia. A maioria das garantias pressupõe que os aplicativos críticos tenham equipamento de backup instalado.

Entenda também os requisitos para manter a garantia, é imprescindível seguir esses requisitos, pois a garantia provavelmente será anulada mesmo que o requisito não esteja relacionado à falha. Exemplo:um cliente não mantém o intervalo de amostragem de óleo conforme necessário e o Display do Controlador falha. O intervalo de amostragem de óleo não tem nada a ver com o funcionamento do display, mas tem tudo a ver com manter a garantia intacta. Siga os requisitos para manter a cobertura do fabricante intacta.

Pense duas vezes antes de modificar o equipamento

Você pode modificar seu equipamento com produtos de pós-venda para aumentar a eficiência, mas certifique-se de entender o que é permitido e o que não está no contrato.

Além disso, as modificações devem ser instaladas corretamente. Os fabricantes reservam-se o direito de anular a garantia se descobrirem que as modificações foram a causa dos danos.

Forneça treinamento intensivo

Assim como com negligência, o uso indevido pode afetar gravemente seu contrato de serviço. É sua obrigação fornecer a seus operadores treinamento e informações adequados. Afinal, são eles que usam o maquinário regularmente.

Um operador bem treinado saberá como utilizar seu equipamento industrial em todo o seu potencial sem colocar muito estresse sobre ele. Eles também saberão quando identificar problemas desde o início e fornecer feedback se acharem que algo está errado.

Informar problemas com antecedência

Proprietários e administradores de operações devem relatar imediatamente quaisquer problemas a seus revendedores. Atrasos podem causar efeitos adversos na máquina e na garantia.

Seu revendedor informará se o seu equipamento precisa de reparos imediatos ou se você pode continuar a operação. Além disso, lembre-se de que sua garantia tem um prazo definido, a menos que o revendedor ou fabricante ofereça uma garantia estendida. Aproveite ao máximo sempre que precisar de ajuda.

Dito isto, mais fabricantes estão começando a oferecer períodos de garantia mais longos hoje. Isso é muito benéfico para empresas que usam equipamentos industriais, pois garante que o equipamento ficará coberto por mais tempo. No entanto, isso também aumenta a responsabilidade de seguir as políticas que mantêm a integridade do contrato de serviço.

Consulte especialistas hoje

As máquinas industriais estão mais eficientes, seguras e fáceis de usar do que nunca. Seus designs e componentes também estão mais sofisticados. Como resultado, os preços dos serviços de reparo e substituições no mercado de reposição são mais altos. Felizmente, ter uma garantia pode ajudá-lo a diminuir suas despesas. Saiba mais sobre as políticas de garantia de nossos produtos entrando em contato com nossa equipe.