Houston Dynamic Service Obtém Certificação ISO 9001:2008 – Compromisso com a Excelência em Qualidade

O que é a ISO 9001:2008?

ISO significa Organização Internacional de Normalização e suas especificações definem e estruturam os sistemas de gestão de uma empresa. Qualquer empresa que busque esta certificação deve atender a requisitos rigorosos que comprovem como seus sistemas cumprem os padrões estabelecidos por esta agência global não governamental. A família ISO 9000 trata de gestão da qualidade e assegura que as empresas adiram a um conjunto de políticas e objetivos de qualidade. Existem pouco mais de 26.000 empresas certificadas ISO 9001 nos EUA e temos orgulho de fazer parte de um grupo tão exclusivo. Embora desenvolvam os padrões e diretrizes, não são elas que realizam a certificação. Isso é feito por organizações membros em seus respectivos países. A ISO é uma organização cuja missão é garantir que os produtos e serviços de uma empresa sejam seguros, confiáveis e feitos com qualidade. Eles se preocupam com os habitantes do mundo e asseguram que as empresas cumpram padrões para preservar o meio ambiente e a saúde das pessoas. Eles fizeram desses dois objetivos seu foco principal desde sua criação em fevereiro de 1947.

Isso soa ótimo, mas o que significa para minha empresa?

A HDS sempre forneceu serviço de classe mundial, mas obter esta certificação comprova nosso compromisso em fornecer serviço de qualidade a vocês – nossos clientes. Todos os nossos processos – da fabricação à produção ao atendimento ao cliente – foram validados como adequadamente gerenciados e regulamentados. Assumimos a tarefa monumental de revisar e atualizar nossos procedimentos e manual da qualidade para alcançar a certificação ISO 9001:2008. Nosso Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) foi auditado independentemente por uma organização de certificação externa e considerado em conformidade com todos os protocolos da ISO 9001:2008. Sua confiança em nossos serviços foi assegurada pela ISO. Vocês sabem que nossa conformidade com esses padrões significa que estamos sempre buscando melhorar continuamente nossos sistemas e processos para seu benefício. Nosso novo SGQ é um conjunto revisado de processos mais eficientes no uso de recursos, que melhoram a gestão de riscos e garantem que entregamos exatamente o que prometemos. Como sabemos disso? Nosso SGQ funciona internamente para reconhecer áreas de melhoria e ajustar nossos processos para trabalhar com mais eficiência. Isso nos ajuda a fornecer o melhor serviço na indústria de reparo e manutenção de equipamentos rotativos.

Então, é isso? O que vem a seguir para a HDS?

De jeito nenhum! A ISO não permite que uma empresa descanse sobre os louros. Eles estão consistentemente revisando, atualizando e estabelecendo novos padrões para garantir relevância e acompanhar as tendências do mercado em constante evolução. O próximo conjunto de normas ISO 9001 (ISO 9001:2015) seria codificado e publicado até o final de 2015. A organização dá às empresas três anos para fazer a transição após a revisão para se conformar com a nova edição. E podemos prometer que nos manteremos atualizados com as normas ISO – para que vocês sempre possam ter a certeza de receber serviço de primeira linha sempre que usarem a HDS para suas necessidades de equipamentos rotativos.