Alcançando Conformidade ISO 9001: Nossa Jornada de Sucesso em Gestão da Qualidade

Durante a fase final do nosso projeto ISO 9001, continuamos a focar na implementação de vários requisitos da norma ISO 9001:2008. Houve várias verificações realizadas para garantir que nosso SGQ atendia a todos os requisitos especificados.

Implementação Contínua

Algumas atividades de implementação levam mais tempo para serem concluídas, então tivemos que levá-las para nossa fase final do projeto. Essas atividades geralmente tinham que ser realizadas em uma sequência específica. Seguem alguns exemplos:

• Eventos contínuos de treinamento/consciencialização de funcionários
• Análise de dados relacionados ao SGQ (desempenho do processo, conformidade do produto, satisfação do cliente, fornecedores, entrega, etc.)
• Realização de sua revisão pela gerência
• Estabelecimento de Objetivos da Qualidade

Atividades de Verificação

À medida que nossa implementação progredia durante esta fase, nosso SGQ passou por várias avaliações, para garantir que nosso sistema estava se desenvolvendo conforme planejado e capaz de atender a todos os requisitos especificados. As seguintes verificações foram algumas que ocorreram durante este estágio:

• Pré-avaliação interna
• Auditoria interna
• Pré-avaliação do registrador

Cada uma das atividades de verificação acima ajudou a alcançar a conformidade e foi uma parte valiosa do processo de implementação.

A pré-avaliação é uma atividade de pré-certificação a ser realizada por nosso registrador ISO 9001. A revisão focou principalmente na adequação da documentação do sistema, bem como em outras atividades de implementação. Uma avaliação satisfatória do Estágio I indicou que estávamos prontos para a avaliação final para certificação ISO.

Conformidade

Para a fase final do projeto, focamos principalmente em deixar o sistema operar sob condições normais para continuar coletando a evidência objetiva necessária para demonstrar conformidade. Durante este tempo, quaisquer ações corretivas identificadas tiveram que ser fechadas; treinamento adicional foi considerado, bem como coleta e análise de dados adicionais e a realização de uma Revisão pela Gerência conforme exigido pela norma ISO 9001:2008.

No final desta fase do projeto estava a auditoria de conformidade, realizada por nosso registrador ISO 9001. Ao concluir esta avaliação, recebemos um relatório do auditor recomendando que nosso sistema recebesse o status de conformidade ISO 9001.

Embora devamos monitorar constantemente nosso SGQ e ajustar conforme necessário ao longo do tempo, estamos muito orgulhosos de toda a nossa organização por nos ajudar a completar a parte mais importante da jornada!