4 estágios de gerenciamento de ativos de IoT e transformação digital

É inegável que o ritmo da tecnologia está se movendo na velocidade da luz. A amplitude e a profundidade da Internet das Coisas (IoT) estão constantemente injetando vida em novas possibilidades e expandindo os limites da transformação digital, especialmente quando se trata de gerenciamento de ativos de IoT.

Empresas em todo o mundo estão digitalizando e automatizando processos de negócios que antes eram inteiramente manuais. Muitas organizações até têm funções especializadas dedicadas a esse empreendimento. Muitos deles procuram a Link Labs em busca de uma solução de software de gerenciamento de ativos que os ajude a localizar ativos e monitorar sua condição, ao mesmo tempo que fornece insights acionáveis.

A jornada pela transformação digital é sempre divertida e muitas vezes entediante. Mas se colher os benefícios estratégicos do gerenciamento de ativos é um componente central de seu roteiro geral, você precisará incluí-lo em sua trajetória de longo prazo.

Para ajudá-lo no processo, desenvolvemos quatro estágios de gerenciamento de ativos de IoT que a maioria das empresas pode usar para avaliar onde estão em sua jornada.

E se você está procurando uma visão geral do rastreamento de ativos, você também veio ao lugar certo!

Estágio 1:Rastreamento de ativos básicos com papel, canetas e quadros brancos

Praticamente todas as empresas do planeta possuem alguma forma de rastreamento de ativos. Talvez seja uma folha de saída ou talvez seus funcionários enviem e-mails para seus colegas quando planejam usar algo.

Eu trabalhava em uma empresa de tecnologia em crescimento que tinha uma impressora. Se alguém estivesse imprimindo uma grande tiragem e outro funcionário cometesse o grave erro de imprimir seu próprio trabalho ao mesmo tempo, a impressora faria uma pausa na tiragem atual para imprimir o próximo trabalho.

Portanto, um representante de vendas pode acabar em uma conferência com folhetos pré-impressos que incluem um itinerário de voo não autorizado grampeado nas páginas. Para evitar isso, o gerente do escritório (ou quem quer que estivesse imprimindo um trabalho grande) enviava um e-mail pedindo a todos que não imprimissem e um segundo e-mail confirmando a conclusão.

Mesmo escritório, problema diferente. Tínhamos dois carros da empresa em um ambiente urbano, que ninguém conseguia localizar. Não consigo contar o número de e-mails que recebo dizendo algo como:“Alguém viu o Accord cinza?”

Felizmente, os tempos mudaram e existem maneiras muito melhores de rastrear ativos. Mas mesmo em ambientes muito sofisticados, você provavelmente ainda encontrará sistemas de rastreamento rudimentares. Pense na última vez em que você foi a um hospital; provavelmente havia um quadro branco em cada andar detalhando quais pacientes estavam em quais quartos. Ele poderia até ter linhas magnéticas para que os pacientes pudessem ser facilmente movidos e atualizados.

Embora os quadros brancos digitais já estejam chegando ao mercado, eles ainda têm um tempo para substituir a versão simples de parede que mostra onde todos estão à primeira vista, porque, vamos enfrentá-lo, esse pode ser um método incrivelmente poderoso e eficiente.

Além do mais, métodos de rastreamento de ativos como esses são geralmente baratos e fáceis de implementar - nenhum treinamento necessário. A desvantagem, no entanto, é que os dados estão confinados a um local (você teria que ver o quadro branco designado) e não é muito escalonável.

Por exemplo, eu fiz minha parte em interferir inocentemente nos trabalhos de impressão de outras pessoas!

Portanto, ao mover-se entre os estágios, você deve considerar como pode agregar mais valor antes de passar para a próxima etapa ...

Estágio 2:planilhas de rastreamento de ativos

Embora ainda sejam um tanto populares em alguns cantos do mundo dos negócios, os chamados métodos analógicos de gerenciamento de ativos tiveram um grande sucesso, graças aos avanços na tecnologia da computação que tornaram a digitalização possível.

Na verdade, com o advento do software Excel na década de 1980, as planilhas de rastreamento de ativos digitais rapidamente se tornaram a “melhor invenção desde o pão fatiado” para rastrear e gerenciar todos os tipos de ativos. Por um lado, eles eram relativamente fáceis de usar e manter, desde que houvesse uma pessoa responsável pela entrada de dados. Por outro lado, eles eram relativamente baratos, considerando todas as coisas; e, claro, eles também eram menos vulneráveis ​​a desastres naturais.

Portanto, muitas empresas de pequeno a médio porte, em vários setores, trocaram papel e caneta por planilhas digitais como a pedra angular de sua estratégia de gerenciamento de ativos. E, embora muitos ainda estejam apegados a soluções de planilhas - especialmente agora que o Google oferece uma versão gratuita - um número crescente está perdendo a fé rapidamente, devido às muitas desvantagens.

Os sistemas de planilhas são mais úteis em computadores de tamanho normal e não podem ser acessados ​​facilmente em dispositivos móveis. Eles também podem ser incrivelmente não confiáveis, visto que devem processar grandes volumes de informações inseridas manualmente, o que inevitavelmente leva a erro humano e dados imprecisos. E não vamos esquecer que os computadores estão longe de ser infalíveis, visto que vírus e falhas de hardware podem potencialmente eliminar anos de trabalho árduo se você não usar o armazenamento em nuvem.

Além disso, planilhas simples de rastreamento de ativos não podem rastrear e / ou localizar ativos remotamente em tempo real; integridade de dados é definitivamente problemática; e não há trilha de auditoria. Da mesma forma, apenas uma pessoa por vez pode acessar e editá-los - impedindo assim a colaboração - e é impossível identificar quem mudou o quê e quando, a menos que você pergunte no escritório. (Muito parecido com os exemplos da impressora e do carro.)

Igualmente significativo, é preciso muito tempo e esforço físico da equipe para coletar, fazer upload, atualizar, calcular e analisar dados de ativos para identificar tendências significativas e tomar boas decisões de negócios. (Embora isso pressuponha que as informações que você está usando sejam verdadeiramente precisas em primeiro lugar.)

Em um esforço para resolver alguns desses problemas, as empresas criaram bancos de dados comuns para rastrear ativos e inventário. Ao organizar, estruturar e armazenar informações em um local central, esses sistemas digitais automatizados ajudam a aprimorar a interoperabilidade entre diferentes departamentos e funções.

Eles também são capazes de armazenar grandes quantidades de dados, com os quais determinar quantidades, necessidades de previsão e / ou rastrear as fases básicas do ciclo de vida de um ativo. Mas, como planilhas, esses bancos de dados exigem trabalho significativo para usar (ou seja, a análise e os relatórios ainda devem ser feitos manualmente). Da mesma forma, eles não são particularmente úteis para desenvolver processos de negócios eficazes ou para tomar boas decisões de negócios.

Desnecessário dizer que, embora as planilhas e bancos de dados tenham facilitado o gerenciamento de ativos, eles não mudaram o jogo da maneira que as soluções de gerenciamento de ativos de IoT fizeram quando se trata de melhorar a eficiência, controlar custos e reduzir riscos. É por isso que as empresas estão avançando rapidamente para o Estágio 3:soluções de software de gerenciamento de ativos baseadas na nuvem.

Leitura relacionada:Saiba mais sobre as opções de hardware de rastreamento de ativos disponíveis.

Antes de entrar no movimento, porém, você precisará se familiarizar com os diferentes sistemas e tecnologias; avaliar suas necessidades comerciais exclusivas; e escolha um fornecedor que possa ajudá-lo a selecionar a melhor solução de rastreamento de ativos para atender a essas necessidades.

Estágio 3:Baseado na nuvem Software de gerenciamento de ativos

Ok, agora que você alcançou o Estágio 3 em sua jornada, você está pronto para aproveitar o poder da IoT e entrar no mundo do software de localização e rastreamento de ativos em tempo real, usando a combinação certa de tecnologias como localização externa por GPS, WiFi e etiquetas RFID. Neste ponto, você está entrando no reino da digitalização - ou o uso de tecnologias digitais e dados para ajustar seu modelo de negócios de forma a melhorar seus processos de negócios.

A solução IoT que você escolheu irá capacitá-lo a conectar pessoas e ativos, com sistemas e processos automatizados de maneiras que você nunca imaginou ser possível. E, ao fazer isso, você terá agora uma maneira muito mais eficaz de aumentar a produtividade, manter a conformidade regulatória, mitigar riscos e monitorar seus ativos de qualquer lugar, a qualquer hora, em qualquer dispositivo.

Da mesma forma, você criou um sistema centralizado baseado em nuvem para coletar, atualizar e manter automaticamente todos os seus dados em um só lugar, em vez de distribuí-los em várias planilhas ou bancos de dados. Melhor ainda, seu sistema de rastreamento habilitado para IoT permitirá que vários funcionários ao mesmo tempo acessem os dados, facilitando assim a colaboração entre os departamentos.

Na verdade, sua empresa agora terá a capacidade de compartilhar e interpretar coletivamente resmas de uso de ativos e dados de condição, quantidade e localização - o que, por sua vez, irá melhorar o fluxo de trabalho; reduzir o potencial de desperdício; prevenir a falha do equipamento; e custos mais baixos.

As soluções baseadas em IoT podem ajudar as empresas a se manterem constantemente a par do estoque de estoque, para que ele possa ser reabastecido de forma proativa, ao mesmo tempo que gerencia riscos de maneira eficaz e garante a conformidade, monitorando constantemente produtos perecíveis ou manutenção de equipamentos. E um sistema habilitado para IoT será muito mais escalonável, conforme sua empresa cresce e suas necessidades mudam.

Mas, apesar dos muitos benefícios que você provavelmente obterá durante o Estágio 3, insights preditivos e tomada de decisão automatizada não estarão entre eles. Embora os aplicativos de rastreamento baseados na nuvem permitam acesso contínuo a dados de ativos e relatórios de auditoria precisos e completos, você ainda precisará de pessoas para coletar e interpretar tudo corretamente antes de usar as informações para tomar decisões de negócios.

Por exemplo, embora as soluções de software de gerenciamento de ativos permitam que você monitore o uso do equipamento e os dados de condição, eles devem ser analisados ​​pela equipe do departamento financeiro, encarregada de desenvolver cronogramas de manutenção e depreciação. O mesmo se aplica à administração do sistema de gestão de ativos, que requer tempo e energia da equipe para garantir que as funções básicas de trabalho estejam instaladas e funcionando bem.

Então, enquanto você está definitivamente se movendo na direção certa, pode chegar um momento em que você estará pronto para uma transformação digital completa, com a ajuda de uma solução de gerenciamento de ativos de IoT ainda mais sofisticada que substitui a interação humana por inteligência artificial (IA).

Como essa tecnologia de próxima geração ainda está evoluindo, você provavelmente deve dar-lhe um pouco mais de tempo antes de dar o salto - o que certamente pode ser usado para obter um início de funcionamento muito necessário ao fazer a transição para o que chamaremos de Estágio 4. Dito isso, você vai querer fazer algumas bases, da seguinte maneira:

• Crie um plano de implementação estratégico que inclua uma projeção de orçamento sólida para lidar com o custo inicial.
• Faça um mergulho profundo em seu sistema atual para entender completamente os dados que você está coletando, para que possa decidir se eles são suficientes para atender aos problemas de negócios e otimizar os processos de negócios em questão.
• Selecione os dados de que você precisará no futuro e limpe-os para melhorar sua qualidade e garantir sua integridade.
• Prepare seus stakeholders com antecedência para mitigar a resistência que inevitavelmente anda de mãos dadas com iniciativas de transformação digital como esta.

Estágio 4:Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial

Talvez a maneira mais fácil de entender o Estágio 4 seja observar como a próxima geração de gerenciamento de ativos de IoT incorpora aprendizado de máquina e IA para facilitar o pensamento geral - a floresta inteira (ou empresa) em vez de apenas as árvores (seus ativos individuais).

Conseqüentemente, mudará o foco da otimização de ativos para a maximização do impacto em toda a empresa. E, ao fazer isso, usará análises preditivas para automatizar a tomada de decisões de negócios em torno da economia de custos, utilização de recursos, mitigação de riscos, fornecimento dinâmico e manutenção e disponibilidade de ativos.

Com isso em mente, as empresas começarão a pensar nos ativos como aqueles que "possuem" e aqueles que obtêm de fontes externas (ou seja, por meio de aluguel, assinatura, contrato, etc.), mas que usam para apoiar suas operações. Além do mais, ao integrar essas tecnologias superinteligentes em suas soluções de gerenciamento de ativos, eles podem remover a maioria das restrições atuais causadas pela ação humana (seja física ou cognitiva) para entregar um valor muito maior.

O resultado? Sistemas inovadores que não apenas são incrivelmente rápidos e estão sempre em funcionamento, mas também têm capacidade bastante expandida para reconhecer e responder a padrões quase instantaneamente, com base em eventos e observações passados ​​(a parte da análise preditiva).

Claro, tudo isso vem com um grande preço inicial (embora você vá perceber retornos significativos no back-end) e as máquinas certamente não podem fazer tudo. Na verdade, você ainda precisará de pessoas para garantir que os insights preditivos gerados por computador sejam executados de maneira adequada a serviço da melhoria do desempenho dos negócios. Sem mencionar a necessidade de interação humana para cumprir responsabilidades essenciais, como explorar novas oportunidades, promover os serviços da empresa e fechar negócios produtivos.

Mas, ainda mais importante, o Estágio 4 exigirá uma cultura empresarial muito mais holística. Um que envolva o ecossistema de partes interessadas - de funcionários a clientes e todos os intermediários - para dar o grande salto para tecnologias de gerenciamento de ativos que são disruptivas por si mesmas.

E como a mudança de cultura é normalmente um processo muito lento, isso pode demorar um pouco. É por isso que sua melhor aposta é planejar adequadamente, com a ajuda de especialistas que sabem como orientá-lo durante o processo - independentemente de onde você esteja nos outros três estágios de gerenciamento de ativos de IoT e transformação digital.

Dito isso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para fazer a bola rolar.