Seu guia para selecionar um sistema de botão de pânico no local de trabalho

Os botões de pânico no local de trabalho ajudam os funcionários a se sentirem seguros no trabalho. Isso é especialmente crítico para “trabalhadores solitários” como enfermeiras e governantas que regularmente encontram estranhos devido à natureza de seu trabalho. Não surpreendentemente, funcionários do hotel e funcionários do hospital são os dois grupos que mais frequentemente solicitam sistemas de botão de pânico . Alguns escritórios também estão usando botões de pânico para ajudar sua equipe a se sentir protegida e protegida em seu ambiente de trabalho.

Para gerentes de hotéis ou hospitais, é importante compreender os diferentes tipos de tecnologia usado em botões de pânico vestíveis para fazer a melhor escolha sobre como proteger seus funcionários e deixá-los à vontade.

A tecnologia usada apresenta duas questões principais:

1. Como a localização do solicitante é identificada?
2. Como as informações de pânico são transmitidas?

Vamos explorar cada um.

1. Como o local é determinado em Botões de pânico portáteis ?

Para que os botões de pânico em hotéis ou serviços de saúde atendam à função pretendida, a localização da pessoa em perigo deve ser determinada. Aqui estão diferentes maneiras de fazer isso:

Localização não determinada :Alguns botões de pânico muito simples não identificam realmente a localização do funcionário antes de enviar o "evento" de pânico. Isso é aceitável para alguns casos de uso, como se você tiver um número limitado de funcionários que trabalham apenas em áreas muito específicas. Nesses casos, os profissionais de resposta talvez possam descobrir facilmente onde olhar quando o evento de pânico for relatado.

Sistemas Baseados em Alarme :Outro tipo popular de botão de pânico é simplesmente um dispositivo de alarme muito alto. A esperança é que outros membros da equipe ou convidados / pacientes ouçam este alarme estridente e alertem os respondentes. Encontrar a origem do alarme é simplesmente uma questão de rastrear o ruído. Muitos botões de pânico vestíveis que usam outros tipos de tecnologia de localização também empregam alarmes sonoros porque o ruído por si só pode dissuadir a pessoa que está causando a angústia.

Beacons Bluetooth :Bluetooth Beacons são transmissores de rádio baratos que podem ser colocados em quartos e áreas comuns de hotéis ou hospitais. Esses beacons enviam um pulso de rádio algumas vezes por segundo que codifica um identificador único. Quando um farol exclusivo é colocado em cada sala, o botão de pânico pode detectar o farol mais próximo e incluir essa informação em seu relatório de localização.

Infelizmente, os sistemas que dependem exclusivamente de beacons Bluetooth têm a tendência de “pular no chão” ou “pular na sala”, tornando sua precisão questionável. Isso ocorre porque o sinal de rádio do beacon Bluetooth pode diminuir em certas partes das salas, enquanto o sinal do beacon na sala adjacente pode ser mais forte em certas áreas.

Certifique-se de que você pode tolerar um erro ocasional na identificação da localização do repórter se confiar nos botões de pânico do Bluetooth. Nosso sistema AirFinder Associate Alert Tag usa uma combinação de Bluetooth e ultrassom para garantir que a localização do usuário seja relatada com precisão em uma emergência.

Sinais de Wi-Fi :Muitos hotéis, hospitais e escritórios têm uma rede densa de pontos de acesso Wi-Fi, cada um transmitindo um endereço identificador de estação base exclusivo. Quando uma pesquisa é realizada em uma instalação, este padrão de sinal Wi-Fi pode ser usado para determinar a localização. No entanto, isso requer uma infraestrutura Wi-Fi relativamente densa, bem como técnicos experientes para conduzir a pesquisa.

Locais com cobertura de Wi-Fi ruim terão uma área maior de incerteza para apontar um local relatado. Os botões de pânico de Wi-Fi também podem sofrer os mesmos problemas de “salto de sala” ou “salto de chão” que os sistemas Bluetooth enfrentam. Como uma observação lateral, a detecção de Wi-Fi é frequentemente usada por sistemas de smartphones como uma forma de determinar a localização porque os sinais de GPS não funcionam bem em ambientes fechados, o que discutiremos em breve.

Ultrassom :O ultrassom é um som muito agudo que os humanos não conseguem ouvir. Também não penetra muito bem nas paredes, permitindo excelente precisão na sala para incidentes relatados. Por essas razões, nosso AirFinder Associate Alert System usa ultrassom como método secundário para detectar a localização de um botão de pânico.

Quando combinados com Bluetooth, os botões de ultrassom de pânico fornecem detecção de localização quase certa para funcionários que precisam de ajuda imediata. Isso significa que não haverá "saltos no chão" ou "Salto de sala."

GPS :GPS é um sistema baseado em satélite que telefones e carros costumam usar para se localizar e se orientar no mundo. No entanto, como os sinais dos satélites GPS não penetram nas paredes, os botões de pânico do GPS não são usados ​​com frequência em ambientes internos. O GPS às vezes é usado para sistemas externos de “segurança no trabalho solitário”, onde um funcionário - como um técnico de torre de celular - pode trabalhar sozinho por longos períodos.

Encontrar a tecnologia de localização certa para uma solução de botão de pânico é difícil porque cada uma das tecnologias acima tem um nível diferente de custo, desempenho e complexidade de instalação. Para aplicações onde informações de localização quase perfeitas são importantes, um sistema de localização em tempo real Bluetooth + Ultrasound como o AirFinder pode ser necessário. Se um custo mais baixo e uma solução mais simples forem suficientes, talvez uma tecnologia diferente funcione bem para a sua aplicação.

2. Como fazer Botões de pânico vestíveis Enviar informações sobre coação?

Assim que ocorre um evento de pânico (às vezes chamado de “evento de coação”), essas informações costumam ser enviadas sem fio para um sistema de software que pode alertar os respondentes. Isso é especialmente importante em grandes instalações ou onde muitos trabalhadores estão presentes.

O sistema não envia o evento :Alguns sistemas simples não relatam sem fio o evento de pânico. Geralmente, isso seria limitado a um sistema de alarme sonoro, conforme discutido anteriormente.

Wi-Fi: Nos botões de pânico do Wi-Fi, a tag de alerta se conecta ao Wi-Fi do prédio e compartilha o evento de pânico (e local, se conhecido) usando a rede IP. Isso requer que todos os botões de pânico sejam registrados para usar a rede Wi-Fi e, se o departamento de TI fizer alterações, os botões de pânico devem ser atualizados de acordo.

Alguns botões de pânico se conectam a um dispositivo de gateway usando Bluetooth e, em seguida, esses gateways se conectam via Wi-Fi. Isso pode reduzir o custo das tags de pânico, mas os dispositivos de gateway Wi-Fi devem ser instalados e garantir a cobertura em toda a instalação. Como as redes Wi-Fi podem ser imprevisíveis, alguns administradores relataram frustrações com a estabilidade ou complexidade dos sistemas que dependem de Wi-Fi.

Celulares: A maioria dos trabalhadores carrega uma conexão de Internet no bolso. Existem dois tipos principais de botões de pânico móveis:1) aplicativos que funcionam como todo o sistema e 2) botões separados que se conectam ao telefone para transmitir as informações.

Obviamente, o trabalhador deve ter o telefone por perto para que eles funcionem e, potencialmente, estar disposto a usar seu telefone pessoal, o que não é possível para algumas pessoas. Os aplicativos de botão de pânico talvez não sejam ideais devido ao tempo que leva para desbloquear um telefone, abrir um aplicativo e pressionar um botão durante uma emergência.

Celular: Alguns botões de pânico portáteis têm um modem celular interno que se conecta diretamente à rede celular. Esta é uma ótima solução para botões de pânico, uma vez que a cobertura de celular geralmente é decente em hotéis e hospitais. No entanto, esses botões de pânico podem ser bastante caros e grandes, para acomodar a bateria e os componentes eletrônicos necessários para um modem celular. Isso também requer um plano de dados separado para cada botão de pânico do celular.

Redes Mesh :Como os dispositivos de gateway Wi-Fi mencionados acima, os dispositivos de gateway também podem ser conectados por meio de uma rede mesh, onde cada gateway retransmite dados para seus vizinhos e, finalmente, para a Internet. Esses sistemas requerem que um “nó” de malha seja instalado em cerca de metade das salas de uma instalação para poder formar uma malha suficiente.

LPWAN :Para que uma tecnologia de rede de longa distância de baixo consumo de energia como Symphony Link seja usada, os dispositivos de ponto de acesso precisam ser instalados em algumas salas às quais o botão pode se conectar usando uma tecnologia como Bluetooth. O ponto de acesso pode então retransmitir essas informações de volta para um dispositivo de gateway central (ao contrário de muitos gateways exigidos por sistemas que são puramente Wi-Fi), que pode ser conectado ao sistema via celular.

Conclusão

O tipo de sistema sem fio usado para retransmitir dados para botões de pânico no local de trabalho aumenta o custo e a complexidade do sistema. Certifique-se de compreender a confiabilidade, os custos e as complexidades introduzidos pelo "backhaul" ou tecnologia de conexão ao escolher o sistema de botão de pânico certo para as necessidades de sua equipe.
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