Realidade Aumentada é 'IoT for People'

A RA aprimorada pela IoT pode ser fundamental para ajudar as pessoas a colaborar – sejam elas trabalhando em fábricas ou outras instalações.

Para se tornar uma operação de fabricação completa com uma visão completa do ciclo de vida de um produto, a realidade aumentada (AR) tem algo a oferecer.

Essa é a palavra de Jim Heppelmann, CEO presidente da PTC. Em uma entrevista recente com Michael Krigsman do CXOTalk. A jornada para a RA aprimorada pela IoT começou com “a ideia de gerenciamento do ciclo de vida porque a IoT nos permitiu fechar o ciclo durante a parte em campo do ciclo de vida de um produto”, afirma Heppelmann. Trazer dados do campo fornece uma “compreensão 3D” do uso e desempenho do produto – “uma aplicação perfeita para AR”, ressalta.

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A interseção entre o desenvolvimento de redes IoT e AR é significativa, continua Heppelmann, observando que “AR é IoT para pessoas”. Se a IoT “é sobre conectar coisas à Internet para que possamos monitorar, controlar e otimizar essas coisas, então AR é conectar pessoas à Internet para que possamos monitorar, controlar e otimizar o trabalho das pessoas”.

A RA aprimorada pela IoT pode ser fundamental para ajudar as pessoas a colaborar – sejam elas trabalhando em fábricas ou outras instalações. “Por exemplo, a IoT pode me dizer que uma máquina terá um problema e eu posso usar essas informações para direcionar um trabalhador para onde ir e o que fazer quando chegar lá usando AR”, explica Heppelmann.

A boa notícia é que não são necessários fones de ouvido especiais ou óculos inteligentes para aproveitar ao máximo o AR. Embora possam melhorar a experiência, um smartphone pode ser tudo o que é necessário, acrescenta. “Todos nós podemos experimentá-lo e ver seu poder e ver o que significa usar o telefone que temos no bolso ou na bolsa. Acho que estamos naquele ponto de inflexão em que a AR é muito prática e todo mundo está vendo o que é e como você pode aplicá-la nos negócios e, em seguida, chocado com o valor que ela pode criar.”

Aqui estão apenas alguns exemplos do que Heppelmann descreve exemplos de AR aprimorada para IoT em ação:

Design do produto: O AR pode ser implantado para combinar coisas físicas e digitais em um design.

Treinamento e instruções de trabalho: “O treinamento hoje, para os trabalhadores da linha de frente, é realmente antecipado e apenas por precaução”, diz Heppelmann. A AR oferece “uma oportunidade de transformar isso em seu ouvido e fazê-lo no momento, na hora e conforme necessário, para que haja uma oportunidade real aqui em todas as partes de uma empresa para reconsiderar como passamos informações digitais para as pessoas e tornar essas pessoas muito mais produtivas, muito mais precisas no trabalho que fazem.”

Marketing e vendas: Os catálogos de holograma permitem que os clientes “vejam um produto, talvez até configurem, e então vejam um produto como um holograma. Os vendedores adoram vender produtos que acompanham experiências de RA porque é um grande diferencial para o produto.”

Serviço de manutenção: Se um cliente tiver um problema, a empresa “pode orientá-los sobre o que eles precisam fazer para ver se podem resolver o problema antes de enviarmos um caminhão e um técnico de serviço. Na verdade, poderíamos participar de uma videochamada com uma sobreposição de RA e orientá-los sobre o que achamos que eles deveriam fazer no momento.” Isso também pode se aplicar a questões corporativas internas.

Robótica: “Se eu tivesse um modelo de VR de uma fábrica, poderia programar onde quero que um robô conduza que esteja carregando as peças através de VR. Eu poderia programar pontos no chão que eu quero que o robô siga.”

Para começar com o AR orientado à IoT, observe os possíveis casos de uso em toda a empresa, aconselha Heppelmann. "Onde você poderia tornar os trabalhadores, principalmente os da linha de frente, muito mais produtivos e como você aplicaria a RA a isso?"