Realidade Aumentada Transforma Dados IoT em Insights Acionáveis para Trabalhadores de Linha de Frente

Uma pesquisa recente revela que mais de 80% das empresas implantando IoT também estão implantando realidade aumentada em paralelo.

Pense nos vastos aumentos de produtividade que podem ser vistos dentro das forças de trabalho — especialmente trabalhadores de linha de frente e técnicos — quando tudo o que precisam fazer é colocar um headset e explorar as partes intrincadas de máquinas e sistemas. A realidade aumentada (AR) está trazendo dados em tempo real à vida de maneiras inimagináveis nos dias em que dados eram apenas bits e bytes sentados em bancos de dados.

O potencial da AR foi explorado recentemente por Vladimir Lukic, diretor gerente e parceiro da BCG, e Craig Melrose, vice-presidente executivo de soluções de transformação digital da PTC, em um webcast hospedado pela MIT Sloan Management Review.

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"Há muito mais dados sendo gerados, mas os dados estão presos", diz Lukic. "Mesmo quando você os migra para data lakes, os longos tempos de processamento e latência antes de você poder fazer algo com eles estão dificultando a capacidade no campo de fazer algo com eles." Além disso, ele continua, "fontes de dados ainda são bastante desconectadas, os protocolos são sempre diferentes, e o que resulta é que informação limitada está na ponta dos dedos dos operadores no campo. Esse operador pode ser um médico, um fazendeiro ou uma pessoa movendo pacotes e carregando um caminhão, e tudo mais."

"A AR pode 'potencialmente desbloquear esses dados e colocar a tecnologia em ação', continua Lukic. 'Ela pode libertar esses dados e colocá-los, no momento certo, para a pessoa certa no campo.'"

A BCG completou recentemente uma pesquisa com 900 empresas que descobriu que mais de 80% das que estão implantando IoT também estão implantando AR em paralelo. Trinta por cento desses esforços estão bem avançados, e o restante ainda está nos estágios iniciais de piloto de AR, relata Lukic. "Ficamos surpresos com o quanto as empresas estão vendo ligação direta entre geração de dados e então projetá-los no campo. Então, está acontecendo, e está chegando bem rápido para nós e nos próximos dois a cinco anos. Devemos ver algumas implantações bem interessantes."

Lukic descreve cinco atributos-chave necessários para entregar um ambiente de AR bem-sucedido:

Uma conexão entre digital e físico. As tarefas sendo realizadas através de AR são aquelas que não são totalmente capazes de ser automatizadas. "Precisa haver uma ligação onde a execução acontecerá de forma física, mas ter uma peça de informação ou interação digital seria útil para torná-la mais eficaz."

Tarefas precisam ser conduzidas por humanos. "Precisamos de um humano na equação que esteja realmente executando uma tarefa específica."

Agregação de dados é complexa. "Não é apenas uma simples ligação ou exibição de um ponto de dados, mas na verdade existem diferentes fontes de dados que precisam ser amalgamadas e de alguma forma entregues no momento em que são necessárias."

É em tempo real. "Todas as aplicações AR estão no momento, e precisam ser em tempo real. Você está em uma ação por alguns segundos, e precisa de uma peça de informação na sua frente naquele momento."

Existem camadas ocultas na equação. "Provavelmente todos nós, em algum momento, tivemos que ir às instruções da impressora e substituir um cartucho ou uma peça dela, e as pequenas projeções que estavam acontecendo nela que eram super irritantes", brinca Lukic. "Existem muitas camadas ocultas quando você está interagindo com objetos e a realidade aumentada traz uma capacidade única de ajudar você a ver além do que o olho vê na face frontal."