Explorando Inteligência Contínua: Insights dos Editores do RTInsights

Editores do RTInsights Joe McKendrick, Jim Connolly, Lisa Damast e Sal Salamone discutem inteligência contínua (CI). O que é? Por que está recebendo tanta atenção agora?

Neste podcast RTInsights Real-Time Talk, editores do RTInsights Joe McKendrick, Jim Connolly, Lisa Damast e Sal Salamone discutem inteligência contínua (CI). O que é? Por que está recebendo tanta atenção agora? Quais são seus benefícios e aplicações? E quem em uma organização deve impulsionar seu uso? Este episódio é o primeiro em uma nova série chamada Entendendo Inteligência Contínua que é patrocinada pela Sumo Logic e apresentará discussões com especialistas da indústria para explorar inteligência contínua na empresa.

Veja também: Insights de Inteligência Contínua

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Sobre o Centro de Insights de Inteligência Contínua:

Da prevenção de fraude em tempo real à experiência do cliente aprimorada ao balanceamento dinâmico de carga de energia, empresas de todos os tipos e tamanhos estão percebendo os benefícios da Inteligência Contínua, ajudando-as a tomar decisões em tempo real enquanto eventos estão acontecendo.

Onde você começa, porém?

Quais são os requisitos-chave?

O Centro de Insights de Inteligência Contínua do RTInsights, patrocinado pela Sumo Logic, reúne os insights e conselhos mais recentes sobre inteligência contínua para responder a estas perguntas e mais.

Leia a transcrição:

Joe: Olá, e bem-vindos ao primeiro episódio de entendendo inteligência contínua no podcast RT Insights real-time talk em parceria com Sumo logic. Sou Joe McKendrick, analista da indústria no RTInsights e seu anfitrião para a discussão de hoje sobre inteligência contínua. Juntando-se a mim hoje estão Lisa Damast, chefe de marketing e escritora do RTInsights; Jim Connolly, jornalista do RTInsights; e Sal Salamone, Editor-chefe do nosso RTInsights. Bem-vindos a todos. E estamos ansiosos para um ótimo bate-papo. E hoje, queremos falar sobre o que estamos lançando esta maravilhosa série de podcasts, e queremos falar sobre os tipos de tópicos e áreas que vamos explorar. Ok. Vamos começar. Vamos descobrir o que queremos dizer com inteligência contínua. Esse é um termo, inteligência, em geral, é um termo que é jogado muito no mundo de TI.

Claro, agora temos inteligência artificial e inteligência aumentada e tudo de bom. Vou começar com Gartner, como o Gartner define inteligência contínua. E, me avise se você quer construir sobre isso. Gartner diz que inteligência contínua é um padrão de design no qual análises em tempo real são integradas em operações de negócio, processando dados atuais e históricos para prescrever ações em resposta a momentos de negócio e outros eventos. Em outras palavras, é muito orientado a eventos. Pessoal, vocês querem construir sobre essa definição, enquanto vamos explorá-la nesta série de podcasts.

Jim: Acho que uma das coisas que eu adicionaria a isso é que inteligência contínua realmente é uma extensão do que temos visto em setores de TI e negócios nos últimos anos com a evolução de IA e coisas como AIOps.

Joe: AIOps e aprendizado de máquina, essas são coisas que realmente estão trazendo inteligência contínua para a vanguarda, tornando inteligência contínua uma estratégia de negócio viável. Estou certo?

Jim: Sim.

Sal: Eu diria uma coisa que é diferente com inteligência contínua é que hoje há tantas fontes de informação sendo usadas seja em um processo de negócio ou em equipe de operações ou seja lá o que for, uma equipe de segurança que está filtrando através disso. Não é mais suficiente apenas obter alertas. Você precisa ser capaz de integrar inteligentemente a informação de fontes muito díspares, obter alguns insights de toda essa informação que está sendo jogada em você, e então tomar uma decisão baseada nisso tudo em tempo real, em segundos ou sub-segundos.

Joe: O quão avançadas estão as empresas com inteligência contínua? Isso é algo que todos estão apenas começando a explorar um piloto prova de conceito? Existem casos de uso funcionando por aí? Em outras palavras, está agora no mundo dos negócios? É viável? Está escalando, ou é algo que ainda está no estágio de provas de conceito?

Jim: Eu diria que tem sido mais pesadamente usado em algumas das grandes empresas de tecnologia, Google, Facebook, Microsoft, e empresas como essas estão apenas começando a aparecer em organizações empresariais que vendem produtos de consumo e coisas assim mais em estágios de piloto ou casos de unidade de negócio única, em oposição a ser implantado por toda a empresa e lidar com todas as aplicações.

Sal: E há algumas áreas específicas onde está sendo aplicado, por exemplo, operações de segurança é uma e modernizando isso porque há tanto risco, tanto perigo e necessidade de ação rápida, você precisa ser muito proativo. Então essa é uma, modernização de aplicação é outra, há todas essas empresas fazendo suas transformações digitais. Elas precisam encontrar essas dependências ocultas que estão causando problemas, impactando a experiência do usuário, desacelerando coisas que estão acontecendo dentro de sua organização.

Joe: Estou me perguntando como isso se encaixa junto com nuvem. Todo mundo está migrando para nuvem esses dias. Você vê serviços de nuvem AWS e Google cloud platform. Temos muito poder de processamento, muitas capacidades agora disponíveis na nuvem. Isso está realmente ajudando a impulsionar essa capacidade de entregar inteligência contínua.

Jim: A nuvem está desempenhando um papel chave nisso, pois habilita inteligência contínua. Suporta em termos de onde as aplicações CI estão, são hospedadas. Mas também, a nuvem é crucial porque CI ajuda você a gerenciar a nuvem, particularmente a situação multi-cloud.

Sal: Sim. E acho que uma das razões pelas quais estamos fazendo este podcast e trabalhando com empresas como Sumo Logic é que é um campo emergente. Quero dizer, inteligência contínua existe antes, mas sua aplicação agora é muito ampla não apenas através de processos de negócio mas tecnologia operacional. Acho que um dos impulsionadores para nosso trabalho no RTInsights é tentar educar o mercado, apresentar alguns casos de uso, coisas assim. Acho que isso volta ao propósito deste hub que estamos trabalhando.

Lisa: Vocês três tocaram nas áreas de adoção de backend de inteligência contínua está acelerando com o aumento de dados e analytics em tempo real. Essas tendências em torno de nuvem e Sal mencionou, o número de casos de uso estão se multiplicando, e estamos vendo executivos da C-suite e qualquer coisa de um CIO é que era para cientistas de dados e gerentes de linha de negócio que estão fazendo uma variedade de perguntas para melhor entender pensando sobre inteligência, incluindo como eu começo e quais são os requisitos-chave. E então, com o hub, fizemos parceria com Sumo logic, que é um líder em inteligência contínua, para trazer os insights e conselhos mais recentes sobre inteligência contínua para responder a estas perguntas e mais.

Joe: Ok, ótimo, ótimo, fantástico. Nesses termos, quem deve se envolver com inteligência contínua na organização? Vocês mencionaram executivos e executivos de nível superior precisam entender. Quem deve liderar o caminho, por exemplo, com inteligência contínua, quem está em uma posição na organização, para liderar a carga, por assim dizer?

Jim: O CIO provavelmente está melhor posicionado para liderar o caminho junto com alguns dos relatórios diretos, como diretores de diferentes funções de TI. Mas o líder real, no final, tem que ser o CEO e o conselho. Isso vai dizer, vamos em frente com isso porque precisamos. Precisamos desse insight, e precisamos dessa capacidade de responder em tempo real.

Sal: Tem aplicações por toda a empresa. Poderia ser muitos departamentos e áreas funcionais diferentes. Poderia ser um analista de segurança. Poderia ser um engenheiro DevOps. Poderia ser um gerente de conformidade ou um gerente de ops de TI que precisa da informação que CI fornece. Você não quer cada um deles escolhendo sua própria solução. É melhor ter, como Jim estava mencionando de cima para baixo, ter uma solução, uma abordagem para usar CI que pode ser adaptada a qualquer um na organização.

Jim: Certo. Estende além de TI também. Porque você está falando de coisas como há um caso de uso lá fora para precificação de varejo sazonal e as variações. A pessoa de vendas e marketing pode ser a força motriz lá. Eles estão dizendo que precisamos dessa capacidade para endereçar nossos preços online ou em uma loja física, basicamente num piscar de olhos.

Joe: Então, é algo que todos na empresa precisam se envolver. Esperançosamente, com este podcast, vamos estar alcançando não apenas as pessoas técnicas, as pessoas que já estão trabalhando com soluções em tempo real mas também CIOs e as pessoas na C-suite pessoas organizando o negócio para funcionar melhor com inteligência contínua.

Sal: Fiquem ligados para mais, acho, fiquem ligados...

Joe: Fiquem ligados para mais. De novo, este é o lançamento de uma série. Vamos estar conversando com muitos especialistas da indústria. Tivemos três ótimas pessoas aqui hoje conosco, Lisa Damast, Jim Connelly e Sal Salamone, para dar o pontapé inicial ótima discussão pessoal. Esperamos explorar mais conforme avançamos com isso.