Atualização ISO 9001:2015 — Como a Craftech Industries, Inc. Alcançou Conformidade

Quando você acreditava que o sistema ISO 9001:2008 estava totalmente implementado, a revisão 2015 chegou em setembro de 2015, a edição mais recente da norma principal de gestão de qualidade da ISO. A ISO revisa periodicamente suas normas a cada cinco anos para refletir práticas industriais em evolução. O prazo de transição passou em setembro de 2018, e muitas organizações — incluindo a Craftech Industries, Inc. — já completaram a migração.

Atualização para ISO 9001:2015

A Craftech Industries, Inc. orgulhosamente anuncia que completou sua auditoria para ISO 9001:2015 em janeiro deste ano. Este marco confirma nosso compromisso com melhoria contínua e aderência aos requisitos globais de qualidade mais atuais.

Principais Diferenças da ISO 9001:2008

Abaixo está uma visão geral concisa das principais mudanças no padrão 2015, projetada para ajudar você a identificar áreas em seu manual de qualidade, processos ou procedimentos que podem precisar de atualização.

1. Contexto da Organização

O novo padrão exige avaliação sistemática de questões externas e internas que influenciam sua organização, bem como definição clara de partes interessadas e suas necessidades. Você deve estabelecer indicadores de desempenho, atribuir autoridade além de responsabilidade, e abordar explicitamente riscos e oportunidades em todos os seus processos.

2. Liderança

A alta gestão agora é obrigada a promover abordagem baseada em risco e orientada a processos. Devem comunicar a importância do SGQ, demonstrar liderança em suas respectivas áreas, e garantir que a política de qualidade alinhe-se com a direção estratégica da organização e esteja prontamente disponível a todas as partes relevantes.

3. Planejamento

Pensamento baseado em risco substitui a cláusula de ação preventiva da ISO 9001:2008. Organizações devem identificar e planejar proativamente riscos e oportunidades que poderiam afetar resultados e melhorias do SGQ. Registros de objetivos de qualidade e quaisquer mudanças no SGQ devem ser mantidos.

4. Suporte

Esta seção agora abrange o ambiente de trabalho, incluindo fatores humanos, sociais, psicológicos e físicos que influenciam processos. Enfatiza planejamento de recursos, avaliação de capacidade e desenvolvimento de plano de gestão do conhecimento para garantir que informações-chave sejam acessíveis e preservadas.

5. Operação

Implementar ações derivadas de planejamento de risco, objetivos de qualidade e controle de mudanças. Verificar se requisitos do cliente são atendidos e contingências apropriadas estão em vigor. Para organizações envolvidas em design e desenvolvimento, avaliar recursos internos e externos, envolvimento do cliente e consequências potenciais de falha.

6. Avaliação de Desempenho e Melhoria

Manutenção de registros deve validar atividades de monitoramento, medição e análise. Monitoramento de satisfação do cliente agora inclui resultados de reuniões. Avaliar a eficácia do seu planejamento e o impacto de ações tomadas para abordar riscos e oportunidades.

Atender aos requisitos 2015 exigirá pelo menos uma revisão pela gestão e auditorias conduzidas por pessoal treinado no novo padrão. Com forte apoio da liderança e recursos necessários, sua organização pode abraçar esta atualização com confiança.

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