Gartner Relata Crescimento de 63,1% no Mercado de Software RPA em 2018

A América do Norte dominou o mercado de software RPA, com participação de 51% em 2018.

Receita de software RPA cresceu 63,1% em 2018 para US$ 846 milhões, tornando-o o segmento de crescimento mais rápido do mercado global de software empresarial, segundo Gartner.

Gartner espera que receita de software de automação de processos robóticos (RPA) alcance US$ 1,3 bilhão em 2019.

"O mercado de RPA cresceu desde nossa última previsão, impulsionado por demandas de negócios digitais conforme organizações buscam processamento 'straight-through'," disse Fabrizio Biscotti, vice-presidente de pesquisa na Gartner. "Competição é intensa, com nove dos top 10 fornecedores mudando posição de market share em 2018."

Segundo Gartner, os top cinco fornecedores detinham 47% do mercado em 2018. Os fornecedores classificados em sexto e sétimo alcançaram crescimento de receita de três dígitos (veja Tabela abaixo).

A América do Norte dominou o mercado de software RPA, com participação de 51% em 2018, no entanto, essa figura caiu dois pontos percentuais ano a ano. Europa Ocidental manteve segunda posição, com participação de 23%. Japão veio em terceiro, com crescimento de adoção de 124% em 2018.

"Isso mostra que software RPA é atraente para organizações ao redor do mundo, devido aos seus ciclos de implantação mais rápidos, comparados com outras opções como plataformas de gestão de processos de negócios e terceirização de processos de negócios," disse Sr. Biscotti.

Esforços de Transformação Digital Impulsionam Adoção de RPA

Embora software RPA esteja sendo implantado em todas as indústrias, bancos, seguradoras, teles e empresas de utilidades surgiram como maiores adotantes. Gartner descobriu que essas organizações tradicionalmente têm muitos sistemas legados e escolhem software RPA para garantir funcionalidade de integração.

"A capacidade de integrar sistemas legados é o principal driver para projetos de RPA. Ao usar esta tecnologia, organizações podem acelerar rapidamente suas iniciativas de transformação digital, enquanto desbloqueiam valor associado a investimentos passados em tecnologia," disse Sr. Biscotti.

Gartner prevê que o mercado de software RPA será muito diferente daqui a três anos. Grandes empresas de software, como IBM, Microsoft e SAP, estão fazendo parcerias ou adquirindo provedores de software RPA, o que significa que estão aumentando a conscientização e tração de software RPA em suas grandes bases de clientes. Ao mesmo tempo, novos fornecedores estão aproveitando a oportunidade para adaptar capacidades tradicionais de RPA para demandas de negócios digitais, como processamento de stream de eventos e analytics em tempo real.

"Este é um momento emocionante para fornecedores de RPA," disse Sr. Biscotti. "No entanto, os atuais principais players enfrentarão competição crescente, à medida que novos entrantes continuarão a entrar em um mercado cuja rápida evolução está confundindo as linhas que distinguem RPA de outras tecnologias de automação, como reconhecimento óptico de caracteres e inteligência artificial."

Clientes Gartner podem ler mais em "Market Share Analysis: Robotic Process Automation, Worldwide, 2018".