Mercado de software RPA cresceu 63,1% em 2018, diz Gartner

A América do Norte dominou o mercado de software RPA, com 51% de participação em 2018
A receita de software RPA cresceu 63,1% em 2018 para US$ 846 milhões, tornando-se o segmento de crescimento mais rápido do mercado global de software corporativo, de acordo com o Gartner.

O Gartner espera que a receita de software de automação de processos robóticos (RPA) atinja US$ 1,3 bilhão em 2019.

“O mercado de RPA cresceu desde nossa última previsão, impulsionado pelas demandas de negócios digitais, à medida que as organizações buscam processamento 'direto'”, disse Fabrizio Biscotti, vice-presidente de pesquisa do Gartner. “A concorrência é intensa, com nove dos 10 principais fornecedores mudando a posição de participação de mercado em 2018.”

De acordo com o Gartner, os cinco principais fornecedores detinham 47% do mercado em 2018. Os fornecedores classificados em sexto e sétimo alcançaram um crescimento de receita de três dígitos (veja a tabela abaixo).



A América do Norte dominou o mercado de software de RPA, com 51% de participação em 2018, no entanto, esse número caiu dois pontos percentuais ano a ano. A Europa Ocidental ocupou a segunda posição, com 23% de participação. O Japão ficou em terceiro lugar, com um crescimento de adoção de 124% em 2018.

“Isso mostra que o software RPA é atraente para organizações em todo o mundo, devido aos tempos de ciclo de implantação mais rápidos, em comparação com outras opções, como plataformas de gerenciamento de processos de negócios e terceirização de processos de negócios”, disse Biscotti.

Esforços de transformação digital impulsionam a adoção de RPA

Enquanto o software RPA está sendo implantado em todos os setores, bancos, seguradoras, telecomunicações e empresas de serviços públicos surgiram como os maiores adotantes. O Gartner descobriu que essas organizações tradicionalmente têm muitos sistemas legados e escolhem o software RPA para garantir a funcionalidade de integração.

“A capacidade de integrar sistemas legados é o principal impulsionador dos projetos de RPA. Ao usar essa tecnologia, as organizações podem acelerar rapidamente suas iniciativas de transformação digital, ao mesmo tempo em que liberam o valor associado a investimentos anteriores em tecnologia”, disse Biscotti.

O Gartner prevê que o mercado de software RPA será muito diferente daqui a três anos. Grandes empresas de software, como IBM, Microsoft e SAP, estão fazendo parceria ou adquirindo fornecedores de software RPA, o que significa que estão aumentando a conscientização e a tração do software RPA em suas bases de clientes consideráveis. Ao mesmo tempo, novos fornecedores estão aproveitando a oportunidade para adaptar os recursos tradicionais de RPA para demandas de negócios digitais, como processamento de fluxo de eventos e análises em tempo real.

“Este é um momento emocionante para os fornecedores de RPA”, disse Biscotti. “No entanto, os principais players atuais enfrentarão uma concorrência crescente, pois novos participantes continuarão a entrar em um mercado cuja rápida evolução está borrando as linhas que distinguem o RPA de outras tecnologias de automação, como reconhecimento óptico de caracteres e inteligência artificial”.

Os clientes do Gartner podem ler mais em "Análise de participação de mercado:automação de processos robóticos, em todo o mundo, 2018".