Arno Strotgen

Arno Strotgen, vice-presidente sênior e chefe de atendimento ao cliente e plataforma digital da ABB Robotics &Discrete Automation
Arno Strotgen é um homem de ação e um cidadão do mundo, nascido de ascendência alemã no México e agora trabalhando em Barcelona, ​​onde, como vice-presidente sênior do grupo, chefe de atendimento ao cliente e plataforma digital da ABB Robotics &Discrete Automation, ele lidera uma equipe multinacional. Ele é fluente em três idiomas. Arno é um verdadeiro profissional da ABB, tendo ingressado na empresa em 1994 no México, seguido por cargos gerenciais na Alemanha e depois na Espanha como Gerente Geral de Robótica em 2011. “Trabalhei em uma boa mistura de funções globais com vendas locais e operações em diferentes países que me deram a experiência de cuidar de clientes e planejar e implementar uma estratégia global”.

Durante esses anos, ele liderou várias iniciativas de digitalização com foco no cliente e foi fundamental no lançamento dos Serviços Conectados da ABB. Olhando para trás em sua carreira, ele se considera afortunado por ter tido excelentes chefes e mentores desde o início. “Eles me deram excelentes conselhos em momentos importantes. Eu ainda mantenho contato com eles, e eu realmente aprecio seu apoio e amizade”. Ele também encontra inspiração, seguindo o exemplo dos líderes destacados de nossos tempos, como Steve Jobs, Jeff Bezos, Bill Gates, Satya Nadella e muitos outros. Ele é fascinado pela diversidade em seus estilos de gestão – e não é apenas no mundo dos negócios que ele procura grandes modelos. Ele próprio um tenista interessado, Arno seguiu as carreiras de Roger Federer e Rafael Nadal. “Cada um deles tem estilos muito diferentes, mas admiro como eles dominaram o tênis por tantos anos diante de uma competição acirrada. Apesar de ambos terem muito sucesso, eles são muito humildes e para mim, isso é muito importante mesmo”!

A partir dessas influências e de sua própria personalidade, ele forjou seu estilo de gestão individual:“Para mim, o mais importante é formar a equipe certa. Minha equipe de gestão é altamente diversificada:isso, eu acho, é o que nos torna muito fortes. Todos vivemos em países diferentes, não juntos em um escritório corporativo e, portanto, a comunicação e a colaboração são muito importantes. Acho que é vital ter um acordo claro sobre nossos objetivos e valores, e sobre como trabalhamos juntos. Assim que chegarmos a esse acordo, delego o máximo possível. Com as rápidas mudanças nas novas tecnologias e o mercado volátil em que vivemos hoje, sou humilde o suficiente para reconhecer que não sou especialista em todas as áreas e que preciso ouvir minha equipe e obter contribuições de diferentes pontos de vista e diferentes experiência, para chegar à melhor decisão. Como parte da minha paixão pelo Digital, acredito que a mudança é a única constante na vida e por isso vejo a vida como uma jornada de novos aprendizados e aventuras”.

Ele gosta de encorajar suas equipes, em todos os níveis e em todos os países, a compartilhar suas ideias e serem criativas. “Acabamos de lançar este ano um Desafio de Inovação de Serviços que gerou mais de 180 ideias para melhoria de nossos produtos, nossos processos, e dessas ideias poderiam facilmente surgir alguns avanços transformacionais”. Como um de sua equipe fez questão de colocar:“Sempre me sinto tratado com respeito e simpatia por Arno e meus pares, permitindo-me desenvolver minha criatividade. Sinto-me valorizado como membro da equipa, o que me permite evoluir.”

Os valores que traz para o negócio são praticamente os mesmos que aplica na vida pessoal, acredita:“Acredito no respeito a todas as pessoas, na honestidade e transparência em todas as minhas ações e na importância de apoiar minha equipe evoluir e ter sucesso. Estou convencido de que você deve ser corajoso e assumir riscos para obter grandes conquistas e manter suas crenças e falar se não concordar com alguma coisa”.

Quando não está no trabalho, adora passar tempo com a mulher e a filha, viajar com eles e, aos fins-de-semana, fazer longas caminhadas com o seu cão, que treinaram para ser um cão de terapia para poder ajudar os idosos e crianças com necessidades especiais. Admite gostar de boa comida (algo que sem dúvida pode desfrutar em Barcelona!) e claro que adora jogar ténis – quando tem tempo.

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