Programar Robôs é Humano, Resolver Problemas é Divino: O Impacto da COVID-19 na Manufatura

INTELIGÊNCIA DE CAMPO: Processos, Soluções e Estratégias Inteligentes

O evento "cisne negro" da COVID-19 perturbou a economia global e forçou empresas a repensar rapidamente seus processos, operações e redes de suprimentos. A indústria manufatureira estava no meio de uma transformação digital, que se manifesta em sistemas de manufatura inteligente construídos sobre os princípios fundamentais de conectividade, virtualização e utilização de dados.

IA e robótica eram fortemente examinadas pela mídia pré-COVID-19 por sua ameaça percebida de causar perda em larga escala de empregos na manufatura e tornar operadores humanos obsoletos. Embora isso fosse contestado com o argumento de que tarefas mudam e desaparecem, mas empregos permanecem e florescem, a pandemia causou uma reavaliação e revelou o potencial dessas tecnologias em apoiar e aumentar o operador humano, em vez de simplesmente substituí-los.

Trabalho remoto, restrições de viagem, medidas obrigatórias de segurança e outras políticas da COVID-19 ilustraram claramente como empresas que adotaram essas tecnologias transformadoras e prepararam sua força de trabalho se saíram significativamente melhor do que aquelas que não o fizeram. Isso trouxe nova atenção à criticidade do elemento humano no chão de fábrica.

Precisamos parar de pensar nisso como conflitos: aplicações de IA/robótica de um lado e empregos de operadores humanos do outro. Eles são mutuamente benéficos.

Empoderando o Operador 4.0

Primeiro, essas tecnologias podem ser usadas para empoderar o operador humano e melhorar significativamente sua capacidade de realizar tarefas. O operador futuro habilitado por tecnologia – o Operador 4.0 – é um operador inteligente e qualificado que forma simbiose humano-automação dentro de sistemas ciber-físicos para atender várias necessidades no chão de fábrica e além. Exemplos de tecnologias do Operador 4.0 incluem: exoesqueletos para aumentar força e resistência, wearables para monitorar saúde e segurança, e óculos inteligentes para aumentar o acesso a dados críticos.

Encontrando o Equilíbrio Ideal

Segundo, do ponto de vista de processo e economia, mais IA e automação nem sempre é a resposta. Robótica e IA não são bala de prata. Existe um grau ideal de automação que depende de uma variedade de parâmetros. Automatizar ao máximo aumenta exponencialmente as tarefas de suporte necessárias, como programar robôs e adaptar-se a mudanças de produto e processo. Humanos lidam com essas tarefas hoje. Precisamos encontrar um equilíbrio cuidadoso entre valor criado e esforços necessários ao automatizar processos e fluxos de trabalho físicos e cognitivos.

Podemos concordar que isso soa promissor e positivo em relação a futuros sistemas de manufatura inteligente. Mas o diabo está nos detalhes.

O Papel Crucial da Ingenuidade Humana

Desenvolver e projetar novas capacidades e tecnologias para criar variantes do Operador 4.0 para diferentes indústrias, casos de uso e indivíduos é uma tarefa tremenda. Ao mesmo tempo, definir o grau ideal de automação para tarefas e organizações requer uma avaliação cuidadosa de processos e requisitos. Novamente, estas são todas tarefas onde a ingenuidade humana é e permanece crucial.

Para informar esta transição, precisamos de ação coordenada de empresas, academia, formuladores de políticas e nossos especialistas no chão de fábrica.

Revisando a Noção de Obsolescência

Vamos revisitar a noção de IA e robótica tornando operadores humanos obsoletos. O oposto é verdadeiro: IA e robótica permitem que operadores humanos atinjam seu pleno potencial em futuros sistemas de manufatura inteligente. Robôs e automação assumem tarefas físicas perigosas e repetitivas, enquanto IA faz o mesmo em relação a tarefas cognitivas repetitivas, estressantes e exaustivas. Portanto, eles libertam humanos para fazer o que humanos fazem de melhor: resolução criativa de problemas, inovação radical e melhoria contínua.