Do piloto à produção:principais conclusões do Agentic AI Summit 2026

Os líderes empresariais passaram os últimos dois anos defendendo a IA agente. Prova de conceitos. Pilotos. Demonstrações internas que impressionam a sala. E muito desse trabalho tem sido promissor.

Mas o que continuo ouvindo dos clientes é que a lacuna entre um piloto de IA que funciona e um processo executado em produção é maior do que se esperava. A tecnologia não é o problema. O desafio é fazer com que a IA opere de forma confiável nos processos complexos e de alto risco que realmente administram um negócio.

Os clientes não querem apenas plataformas. Eles querem resultados. E construir um processo de agência de ponta a ponta do zero, mesmo com ótimas ferramentas, exige tempo, experiência no domínio e esforço significativo para implementar, avaliar e controlar os resultados para garantir a previsibilidade. Os padrões são bem conhecidos. Os processos, embora complexos e dinâmicos, são repetíveis. O que está faltando é um caminho mais rápido e seguro desde a capacidade da plataforma até o resultado comercial.

É por isso que, no Agentic AI Summit de 2026, lançamos soluções UiPath — soluções de agente desenvolvidas especificamente, por setor e departamento, que combinam agentes de IA, automações, orquestração, processamento de documentos e integrações em fluxos de trabalho governados de ponta a ponta. Eles foram projetados para atender os funcionários onde eles já trabalham, sem desmontar e substituir sistemas, mas proporcionando às equipes uma nova experiência alimentada por recursos de agente que transformam a forma como o processo é executado. De nível de produção, desenvolvido em conjunto com clientes e líderes do setor e pronto para implantação agora.

Lançamos soluções em processos-chave de finanças e contabilidade, serviços financeiros, saúde, manufatura e varejo. Destacarei aqui uma de cada área, mas cada uma abrange diversas soluções e as sessões de discussão são muito mais profundas.

Assista-os sob demanda.

Finanças e contabilidade:comprar para pagar

Vamos começar com um processo com o qual toda organização lida:pagamento de faturas.

Numa organização financeira moderna, 90% das faturas devem passar diretamente para o processamento de pagamentos. Deve haver um sistema único gerenciando a entrada, a correspondência, as exceções, as aprovações e o pagamento. Em vez disso, até 75% das faturas ainda requerem intervenção manual. O tempo médio de ciclo é de 17 dias. As melhores organizações operam em três, mas mesmo isso é muito longo e acreditamos que podemos fazer muito melhor.

Isso é exatamente o que ouvimos dos clientes. Eles automatizaram contas a pagar e essas automações funcionam – mas não vão de ponta a ponta. Com nossa solução de agente, eles podem passar da automação de fragmentos para a automatização e orquestração de todo o processo, desde a entrada até a resolução.

Nossa solução da compra ao pagamento concentra-se nos dois maiores pontos de pressão:compra orientada, para que as solicitações estejam em conformidade e conectadas de forma clara aos pedidos de compra (POs), e processamento de faturas, onde incompatibilidades, exceções e atrasos na aprovação criam atritos desnecessários, trabalho manual e tempos de ciclo mais longos. Para muitos clientes, esta é também uma clara oportunidade de utilizar a IA para reduzir custos, dados os elevados volumes e a natureza transacional do processo.

A UiPath já é líder de mercado no processamento de faturas de fornecedores – empresas como Canon e Thermo Fisher Scientific usam nossos recursos inteligentes de processamento de documentos (IDP) e RPA para extrair dados de faturas e combinar pedidos de compra hoje. Essa solução vai além, orquestrando o restante do processo para que as aprovações ocorram rapidamente, o tratamento de exceções seja automatizado, os controles permaneçam intactos e as equipes financeiras tenham visibilidade em tempo real dos gastos antes que eles cheguem ao livro-razão.

O resultado:tempos de ciclo mais rápidos, menos atrasos nos pagamentos e, o mais importante, menor custo por transação.

Serviços financeiros:do empréstimo à conformidade

Os serviços financeiros são um dos setores mais regulamentados do mundo, e os processos que os mantêm em funcionamento – desde a originação de um empréstimo até a investigação de uma transação suspeita – são exatamente o tipo de fluxos de trabalho complexos, baseados em regras e orientados por políticas, onde a automação de agentes pode agregar mais valor.

Para a conformidade com crimes financeiros (FCC), estamos aproveitando a profunda experiência adquirida através da aquisição da WorkFusion, pioneira em agentes de IA para FCC, já implantada nos principais bancos e outras instituições financeiras em todo o mundo. Os agentes de IA pré-construídos do WorkFusion automatizam os aspectos mais trabalhosos das operações de conformidade da FinCrime, desde combate à lavagem de dinheiro (AML) e triagem de sanções até conhecer seu cliente (KYC) e monitoramento de mídia adversa. Combinados com os recursos de orquestração e governança da UiPath, esses agentes de IA lidam com a triagem de alertas, relatórios narrativos e escalonamento, reduzindo drasticamente o tempo entre o alerta e a resolução e, ao mesmo tempo, fortalecendo os resultados de conformidade.

Desde a implementação de um agente de IA para revisão de alertas de triagem de transações, automatizamos 61% das revisões de acertos de sanções e estamos lidando com uma média de 14.000 alertas mensalmente, liberando recursos de filiais e operações, permitindo pagamentos mais rápidos e melhorando a experiência dos funcionários."

Onni Chan, gerente de conformidade de sanções, Valley National Bank



Para a originação de empréstimos, nossa solução se concentra em onde o processo realmente falha, na qualidade e integridade dos dados do pedido antecipadamente e na revisão de conformidade da documentação do empréstimo antes de prosseguir. Ele reúne entrada, validação, suporte de subscrição e revisão de qualidade, com automação que revela exceções e sinaliza onde a correção é necessária, em vez de depender de uma revisão manual completa. O resultado são tempos de ciclo mais rápidos, maior rendimento e uma melhor experiência para o mutuário, com total auditabilidade. E como todas as nossas soluções, complementa os sistemas de registro existentes, em vez de substituí-los.

A parceria com a UiPath nos permitiu descobrir oportunidades valiosas de automação em nosso processo de home equity. Estamos gratos por trabalhar ao lado de um parceiro com a forte reputação da UiPath e estamos entusiasmados com a forma como suas soluções de automação podem beneficiar ainda mais nossos membros da LMCU.”

Julie Oziemkiewicz, Diretora de Home Equity, LMCU



Estas são apenas duas das soluções de serviços financeiros que estamos trazendo ao mercado. Há mais para explorar na sessão de discussão sobre serviços financeiros.

Assista à sessão sob demanda.

Saúde:transformando o ciclo de receitas

Os cuidados de saúde funcionam com base em documentos – notas clínicas, formulários de seguros, registos médicos, pedidos de autorização. A carga administrativa é impressionante e tem impacto direto tanto nas receitas como na experiência do paciente.

A solução UiPath para resumo de registros médicos extrai, estrutura e resume com precisão informações clínicas de registros médicos complexos com rapidez. Ele lida com toda a gama de tipos de documentos clínicos e fornece os dados estruturados dos quais dependem os processos posteriores, proporcionando às equipes de saúde uma maneira mais rápida e confiável de transformar dados clínicos no formato operacional necessário para gerenciar o ciclo de receita.

A partir daí, nossa solução de Autorização Prévia reduz a carga administrativa ao automatizar a elegibilidade e a validação de benefícios, mapeando dados clínicos para regras de necessidade médica, encaminhando solicitações para revisão com base na complexidade e fornecendo atualizações de status em tempo real aos provedores. E nossa solução de prevenção e resolução de negações de sinistros reduz recusas e baixas de sinistros médicos, detectando automaticamente as causas principais, acionando ações corretivas e orquestrando recursos para proteger receitas e reforçar a conformidade.

Juntas, estas três soluções abordam alguns dos processos mais demorados e dispendiosos na gestão do ciclo de receitas de cuidados de saúde — com a governação e os trilhos de auditoria que os ambientes regulamentados exigem.

Desde a implementação da solução UiPath para resumo de registros médicos, reduzimos o tempo médio de revisão de resumos de 70 para seis minutos, uma melhoria de 90%. Nossos médicos estão gastando mais tempo no atendimento direto ao paciente e menos tempo vasculhando documentação. A produção estruturada e as citações nos dão confiança no que estamos revisando."

Benjamin Smith, vice-presidente de tecnologia, medlitix

Fabricação:do estoque ao preço

As operações de fabricação dependem da precisão – os materiais certos, no lugar certo, na hora certa, e preços que reflitam os custos reais e as condições de mercado. Quando esses processos dependem de coordenação manual e sistemas desconectados, os erros aumentam e as margens são prejudicadas.

Nossa solução de gerenciamento de estoque oferece às equipes de produção visibilidade e controle em tempo real sobre a demanda, o serviço, os níveis de estoque e o que comprar, fabricar ou movimentar, orquestrando o fluxo de informações nos sistemas de planejamento, aquisição e produção.

Nossa solução de precificação comercial traz o mesmo nível de orquestração aos fluxos de trabalho de precificação, garantindo que as decisões de precificação reflitam informações de custos, termos contratuais e dinâmicas de mercado atualizadas, acompanhadas de automação de ponta a ponta.

Para organizações que gerenciam cadeias de suprimentos complexas, essas soluções também melhoram a coordenação entre fornecedores, logística e distribuição, mantendo o rendimento e a visibilidade que as operações globais exigem.

Há vários anos que acreditamos fortemente na IA para otimizar o desempenho das nossas operações e atividades comerciais. Agora, com os avanços na IA de agência, podemos levar isso ainda mais longe. Nossa visão é ter IAs especializadas, como precificação comercial, trabalhando junto com nossas equipes para otimizar cada preço que definimos. Isso garante que nossos clientes sempre obtenham a melhor oferta e serviço possível da Speedy.

George Foster-Jones, Diretor Financeiro Comercial, Speedy Hire

Varejo:decisões de merchandising mais inteligentes em grande escala

Os retalhistas operam num ambiente de pressão de margens elevadas, onde decisões lentas ou fragmentadas se agravam rapidamente. Do preço à redução e à exposição do estoque, o merchandising está no centro financeiro do varejo – moldando a margem, o capital de giro e a percepção da marca a cada ligação feita. Nossa solução de merchandising ajuda as equipes a conectar inteligência de preços, modelagem de elasticidade e visibilidade de estoque em uma visão única e conectada, automatizando o trabalho repetitivo e mantendo as pessoas no controle das decisões que exigem julgamento comercial.

Como retalhistas que priorizam o digital, estamos a adotar a IA para tomar decisões mais inteligentes e rápidas que simplificam as nossas operações e melhoram a experiência do cliente. Esta tecnologia transformará a forma como gerimos stock e preços – especialmente durante a movimentada época festiva – e ajudar-nos-á a continuar a oferecer um excelente valor e serviço em todas as nossas marcas.

Dan Finley, CEO, Grupo Debenhams

Construído para a empresa

Cada solução que lançamos compartilha uma base comum:UiPath Maestro™ e orquestração de negócios de agentes.

O Maestro gerencia processos de longa duração — do tipo que dura dias, semanas ou meses — sem nunca perder o estado. Ele lida com exceções, fornece governança e visibilidade completas e mantém os humanos no controle onde for importante. Quer o processo siga um fluxo de trabalho definido ou se mova dinamicamente através de estágios e escalonamentos, o Maestro o orquestra de forma confiável.

Isto é especialmente crítico em indústrias regulamentadas. O verdadeiro desafio da implantação da IA nas empresas não é construir inteligência. É garantir que a inteligência opere dentro de um processo governado e durável, que sempre seja executado corretamente, com a auditabilidade, a conformidade e a supervisão humana que os ambientes de produção exigem. É para isso que essas soluções foram criadas.

Aprofunde-se

As soluções que lançamos estão prontas para produção e representam o que é possível quando a capacidade profunda da plataforma encontra a experiência real no domínio. Este portfólio continuará crescendo – estamos investindo em novas soluções com base no que aprendemos com os clientes e onde podemos proporcionar o impacto comercial mais mensurável.

Assista às sessões de discussão sob demanda – há muito mais profundidade em cada solução do que posso abordar aqui, e vê-las em ação é a melhor maneira de entender o que elas podem fazer pelo seu negócio.

Assista às sessões do Agentic AI Summit sob demanda.