Como os fabricantes avaliam e usam as credenciais da indústria para obter talentos qualificados

Os fabricantes podem ter um novo aliado para ajudá-los a usar com mais eficácia as credenciais do setor para qualificar e contratar trabalhadores qualificados, na forma de um relatório valioso intitulado Examinando a qualidade, o valor de mercado e a eficácia das credenciais de fabricação nos Estados Unidos . Este estudo foi divulgado pela Workcred, afiliada do American National Standards Institute (ANSI), em parceria com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST) Hollings Manufacturing Extension Partnership (MEP).

Com mais de dois milhões de cargos de manufatura previstos para não serem preenchidos entre 2018 e 2028, o estudo Workcred-MEP foi desenvolvido para obter uma melhor compreensão de como as credenciais da indústria poderiam ser usadas para preencher a demanda por trabalhadores qualificados e aprimorar as habilidades existentes. Novecentos e quarenta e cinco (945) fabricantes participaram do estudo por meio de pesquisas online e grupos de foco aprofundados para avaliar a eficácia das credenciais atuais e fornecer feedback para melhorias.

Os resultados variaram entre profissões industriais e fabricantes de vários tamanhos, mas havia um consenso comum:as credenciais da indústria poderiam ser um recurso mais útil se fossem mais bem compreendidas pelos fabricantes e se fossem criadas para se alinhar às habilidades mais necessárias em suas instalações.

Enquanto 66 por cento dos participantes do estudo viram a experiência como um melhor indicador de desempenho, eles relataram que usariam as credenciais se mais foco fosse colocado nas habilidades sociais e na experiência prática que se aplicassem ao seu setor.

Fabricantes maiores valorizam mais as credenciais

Um grande fabricante da região Centro-Oeste respondeu no estudo Workcred-MEP que “Acho que um funcionário [credenciado] terá mais sucesso no trabalho. Eles estarão mais engajados. Eles contribuirão mais para a empresa. ”

Reforçando os sentimentos deste entrevistado em particular, uma das principais conclusões do estudo foi que instalações de manufatura maiores (mais de 500 funcionários) eram mais propensas a preferir credenciais da indústria do que instalações menores. A maioria dos pequenos e médios fabricantes (SMMs) pesquisados ​​não exige credenciais rotineiramente ou as usa como um fator importante nas decisões de contratação ou promoção. Eles também não veem as credenciais como as ferramentas mais relevantes para identificar nova mão de obra qualificada. No entanto, com mais compreensão das credenciais e como elas podem auxiliar no processo de contratação, essa perspectiva dos SMMs pode mudar.

Como observou um pequeno fabricante da região Nordeste:“[Há] muita ignorância sobre quais credenciais existem e o que elas significam. Se alguém pudesse nos dizer ou nos ensinar o quê. . . essas coisas significam, e eu as vejo no currículo, podem significar algo para mim. ”

Trinta e seis por cento dos participantes do estudo observaram que a maioria dos novos funcionários exige treinamento, independentemente de seu status de credencial. Esses fabricantes também tiveram dificuldade em quantificar se as credenciais realmente agregaram valor na redução do tempo e despesas com treinamento. Os participantes do estudo observaram que várias credenciais de fabricação não são reconhecidas por um terceiro independente, o que aumenta a dificuldade de avaliar a qualidade dos certificados de credenciamento ou programas de certificação.

No entanto, quando questionados sobre a percepção geral do valor da credencial, 69 por cento responderam que as credenciais os ajudam a identificar mais facilmente as pessoas qualificadas em suas instalações. Cinquenta e dois por cento disseram que os titulares de credenciais exigiam menos treinamento no trabalho.

Dadas essas descobertas, o estudo Workcred-MEP aponta para o potencial das credenciais da indústria para se tornarem ferramentas essenciais de avaliação e contratação, se puderem fechar a "incompatibilidade" de habilidades. De acordo com os fabricantes pesquisados, as credenciais devem ser capazes de demonstrar claramente quais indivíduos possuem as qualificações certas para atender à demanda crescente de novos conjuntos de habilidades.

O valor das credenciais do setor varia de acordo com a profissão

Conforme observado anteriormente, os grandes fabricantes demonstraram mais preferência geral por credenciais da indústria do que instalações menores. O estudo Workcred-MEP também determinou que instalações grandes têm maior probabilidade de usar uma variedade maior de credenciais em comparação com instalações menores. As credenciais mais procuradas incluem profissões de alta demanda, como engenheiros, técnicos de qualidade, mecânicos de precisão, produção e gerenciamento.

A repartição das credenciais do estudo por profissão (Tabela 7) demonstra a grande lacuna na preferência pelo tamanho das instalações de fabricação. Setenta por cento das grandes instalações preferem credenciais para engenheiros. No entanto, apenas 39 por cento dos fabricantes muito pequenos procuram credenciais de engenharia. Sessenta por cento dos grandes fabricantes procuram técnicos de qualidade credenciados, enquanto apenas 29% das instalações muito pequenas procuram as mesmas credenciais.

Quando os participantes foram solicitados a nomear suas principais credenciais da indústria para decisões de emprego, grandes e pequenos fabricantes citaram o Instituto Nacional de Habilidades de Trabalho em Metal (NIMS), o IPC21, as credenciais HVAC nacionais e a licença de Engenheiro Profissional. Dos participantes do estudo, 13 por cento desenvolvem suas próprias credenciais específicas das instalações para se candidatarem a determinados cargos.

Credenciais adicionais da indústria em demanda (Tabela 12) incluem:

• Empilhadeira OSHA
• Soldador certificado, American Welding Society (AWS)
• Inspetor de qualidade certificado, American Society for Quality (ASQ)
• Aprendizagem - Maquinista
• OSHA 10 horas e OSHA 30 horas
• IASSC Certified Green Belt ™
• IASSC Certified Black Belt ™

Motoristas de empilhadeiras, soldadores, mecânicos, inspetores de qualidade e programadores CNC foram todos citados como credenciais em alta demanda, desde as menores às maiores instalações de manufatura. Mais da metade dos participantes do estudo citaram as certificações específicas do setor como um fator-chave nas decisões de contratação. Muitos desses fabricantes disseram que seus funcionários credenciados dão às suas instalações uma vantagem competitiva. Os participantes observaram que, com mais padronização por setor e profissão, as credenciais poderiam agregar ainda mais valor para os funcionários de manufatura e seus empregadores.

Recomendações para esclarecer o valor da credencial e o ROI potencial para fabricantes

Uma das descobertas mais críticas do estudo é que mais pesquisas são necessárias não apenas para esclarecer as credenciais de fabricação existentes e o que elas representam, mas para determinar quais novas credenciais são necessárias para áreas ainda não cobertas. Este estudo abre a porta de credenciamento para agregar mais valor aos fabricantes que precisam identificar candidatos qualificados a empregos e agilizar os tempos de integração.

Outras recomendações do estudo incluem:

• Maior transparência para melhor compreensão da finalidade, uso e competências das credenciais de fabricação - O estudo cita um novo aplicativo, Credential Finder, para comparações de credenciais que se alinham às necessidades dos alunos, candidatos a emprego, trabalhadores e empregadores.
• Expansão e esclarecimento dos padrões de qualidade de credencial - Isso inclui aumentar a conscientização sobre os benefícios das credenciais atuais do setor, divulgar esse valor e desenvolver incentivos para que as organizações credenciadas usem padrões de qualidade.
• Desenvolvimento de relacionamentos mais fortes entre fabricantes, educadores, instrutores e organizações credenciadoras - A falta de terceiros confiáveis ​​para avaliar as credenciais exige mais colaboração. É necessário feedback contínuo de todos esses participantes principais para que as credenciais da indústria possam refletir mais diretamente as habilidades de que os fabricantes precisam para preencher as vagas em aberto.
• Acréscimo de mais empregabilidade (habilidades sociais) às credenciais atuais e novas - O estudo indica a oportunidade de abordar as competências de empregabilidade nas escolas secundárias (K – 12).
• Abordar a necessidade de novas credenciais com foco no desempenho e funções específicas - As avaliações devem ser redesenhadas para medir o conhecimento e as habilidades aplicadas. Os fabricantes identificaram várias funções como sem credenciais relevantes, como auditor ISO, controle de qualidade, inspeção e manutenção industrial.
• Expansão de aprendizes e estágios para mais ocupações de manufatura - Os indivíduos devem ser capazes de progredir em suas carreiras, demonstrando que possuem as habilidades e os conhecimentos específicos exigidos pelo fabricante. Mais recursos e iniciativas devem ser disponibilizados para que fabricantes muito pequenos, pequenos e médios participem de estágios.

Mais importante, o estudo observa que pesquisas adicionais são necessárias para determinar como as credenciais da indústria poderiam agregar mais valor a toda a comunidade de manufatura.

As recomendações para pesquisas futuras incluem:

• Analise a oferta e a demanda por competências da força de trabalho
• Valide a necessidade de novas credenciais
• Examine outros fatores que impactam o uso de credenciais (metodologias sociológicas e antropológicas)
• Estude o impacto dos exames de desempenho no desempenho real do trabalho
• Examine as credenciais específicas da instalação
• Estude o retorno sobre o investimento do aprendizado no trabalho para fabricantes

Muitas das organizações credenciais identificadas têm revisado essas recomendações. As engrenagens estão em movimento para ajudar os fabricantes a entenderem mais completamente as credenciais do setor e seu potencial de ROI para a qualificação e contratação de candidatos a empregos. As credenciais poderiam, então, agregar valor real aos fabricantes que buscam preencher uma lacuna crescente de mão de obra qualificada.

Além disso, os centros MEP são uma fonte de informação para pequenos fabricantes. Os centros são incentivados a aprender mais sobre as principais credenciais de fabricação para informar os fabricantes sobre seu potencial em seu plano de talentos. Contate Mary Ann Pacelli do NIST MEP em mary.pacelli [at] nist.gov para obter mais informações.