Maximizando a Produtividade na Manufatura: Estratégias para o Sucesso

Fiz da minha cruzada pessoal manter o foco na importância fundamental da produtividade para fabricantes, para o Programa MEP, para os Centros MEP que fazem o trabalho diário de ajudar pequenos fabricantes a impulsionar seu desempenho. Pode parecer estranho ler um post sobre produtividade dado o ambiente atual, mas continua importante para o sucesso econômico nacional e dos negócios. De fato, a produtividade será ainda mais crítica à medida que nos recuperamos da atual crise de saúde e econômica. Atualmente, há capacidade excedente significativa de capital e mão de obra que podemos reengajar para ajudar a economia a crescer mais rápido e retornar ao pleno emprego e utilização de capacidade das plantas à medida que equipamentos são mais plenamente utilizados. Em seu livro de 2004 The Power of Productivity, William Lewis argumenta que a solução real não é necessariamente mais capital ou trabalhar de forma mais inteligente (embora estas coisas certamente ajudem), mas sim como uma empresa organiza e emprega seu capital e mão de obra.

Um Desafio e Uma Oportunidade

Como escrevi em novembro de 2019, "a produtividade pode ser influenciada... pelas próprias empresas. No entanto, o desafio permanece — o que os gerentes, funcionários e provedores de assistência técnica de uma organização podem fazer para melhorar o desempenho? Esse é tanto o desafio quanto a oportunidade." De fato, Lewis sugeriu que "a produtividade... é o objetivo mais importante que empresas e sua gestão tentam melhorar ao redor do mundo", dado que a produtividade está intimamente ligada à rentabilidade. Em resumo, se um fabricante pode produzir mais widgets com o mesmo nível de insumos, sua rentabilidade aumentará. Para nossa discussão aqui, uma rápida recapitulação — em economia, produtividade é sobre produzir mais bens com os mesmos insumos e eficiência é sobre produzir a mesma quantidade de bens com menos insumos.

Sparky Anderson, duas vezes Manager of the Year da American League e membro do Baseball Hall of Fame, uma vez observou: "Beisebol é um jogo simples. Se você tem bons jogadores e se os mantém no estado mental certo, então o gerente é um sucesso." Acho que Sparky subestimou a importância dos gerentes para o desempenho de um time de beisebol. Uma descoberta consistente em economia, como discutido por Chad Syverson, um Professor de Economia na Booth School of Business da Universidade de Chicago, em um artigo para o National Bureau of Economic Research, é que diferenças consideráveis e persistentes em produtividade existem entre empresas na mesma indústria mesmo controlando os mesmos insumos medidos. Syverson sugere que essas diferenças refletem fatores internos que representam alavancas para uma empresa puxar e alavancar para melhorar a produtividade.

Organizando e Empregando Recursos

Capital de gestão — meu atalho para como empresas organizam e empregam seus recursos — pode ser tão importante para impulsionar a produtividade quanto capital físico e humano. É provável que as características e gestão de uma empresa sejam mais importantes para seu sucesso de longo prazo do que a indústria em que está ou o mercado que atende. Não faço esta afirmação levianamente, pois temos evidências de que isso importa para o desempenho de um fabricante. Um estudo de 2019 de Bloom e outros publicado na American Economic Review concluiu que a gestão importa para uma ampla gama de dimensões de desempenho de manufatura. O estudo, usando dados coletados pelo U.S. Census Bureau de mais de 35.000 fabricantes nos EUA em 2010 e 2015, encontrou que diferenças em práticas de gestão respondem por mais de 20% da variação em produtividade. A análise mostrou que práticas de gestão eram tão importantes quanto P&D para produtividade e mais importantes que tecnologia da informação ou capital humano. Fabricantes com um conjunto mais sofisticado e robusto de práticas de gestão não eram apenas mais produtivos, mas mais rentáveis, e mais propensos a sobreviver, pagar salários mais altos, investir em P&D e inovar.

Melhorar o desempenho e a produtividade de empresas de manufatura significa que existem alavancas que fabricantes podem puxar para ajudá-los a melhorar seu desempenho. Não há bala de prata, no entanto. Escolhas organizacionais e estratégicas devem ser feitas considerando todos os aspectos de uma organização e como as escolhas são complementares — mudar um elemento pode exigir outras mudanças adicionais na organização e sua estratégia. Adotar nova tecnologia pode ter implicações importantes para habilidades dos funcionários, mas também pode ter outros efeitos cascata pela empresa. Por exemplo, focar em flexibilidade e variedade pode exigir pensar de novas maneiras sobre como eles interagem e se alimentam mutuamente.

Impulsionando o Desempenho da Empresa

Produtividade é a razão entre o valor adicionado (ou a quantidade produzida) sobre a quantidade de algum insumo como mão de obra (ou a combinação de insumos como mão de obra, equipamentos, etc.). No longo prazo, precisamos focar em produzir mais. Além disso, há evidências crescentes que consultoria de gestão ajuda a impulsionar o desempenho da empresa. No México, um recente ensaio controlado randomizado realizado como parte de um estudo trabalhando com 432 pequenas e médias empresas encontrou que empresas que contrataram serviços de consultoria de gestão impulsionaram seu desempenho comparado a empresas que não o fizeram. Além disso, um estudo de 2017 da MEP National Network^TM sobre desempenho de empresas destaca impactos positivos do trabalho que Centros MEP fazem com clientes de manufatura.

Gestão e Liderança Importam

É importante lembrar que gestão e liderança importam; pode ser fácil se perder nos detalhes e esquecer o quadro geral, especialmente quando vivemos em um tempo onde o quadro geral pode ser mais vago do que gostaríamos. Com pessoas ao redor do mundo ponderando um novo ambiente, gestão e liderança podem importar ainda mais à medida que avançamos.

Gestão é sobre fazer as coisas direito enquanto liderança é sobre fazer as coisas certas, e Peter Drucker disse muitos anos atrás que uma empresa precisa de ambas para ser verdadeiramente bem-sucedida. Como o arremessador do Hall da Fama Robin Roberts uma vez disse: "Meu sentimento é que quando você está gerenciando um time de beisebol, você tem que escolher as pessoas certas para jogar e então rezar muito." Espero que todos escolhamos os jogadores certos e tomemos as ações certas.