Produtividade do armazém:15 especialistas revelam suas principais dicas para operações de armazém mais eficientes e produtivas

Aumentar a produtividade do armazém é uma prioridade para os gerentes de armazém em todos os lugares. Mas qual é o método mais eficaz para aumentar a produtividade do armazém? Com tantas variáveis ​​em jogo, como mão de obra, pessoal, cargas de trabalho, agendamento e fornecedores terceirizados (sobre os quais você tem menos controle), pode ser difícil identificar as áreas nas quais você deve se concentrar para se tornar mais eficiente .
Além disso, fazer alterações em muitas áreas ao mesmo tempo pode levar à confusão e, em vez de resultar em aumentos de produtividade, pode realmente ter o efeito oposto. Embora a melhor estratégia para melhorar a produtividade do armazém possa variar de empresa para empresa, pensamos em esclarecer a questão pedindo a um painel de especialistas em armazéns e profissionais de logística que respondessem à seguinte pergunta:
“ Qual é a maneira mais eficaz de uma empresa aumentar a produtividade do armazém?”
Veja abaixo o que nossos especialistas têm a dizer.

Conheça nosso painel de especialistas em armazenamento e logística:

Mina Malek William Bauer Joe Schodowski Hannah Lincoln Ron Atapattu Jamie Saltos Mark Lefcowitz Joseph Flahiff

Nancy Rohman Richard Cushing Fred Guelen Jason Sentell Jonny Gibaud Jennifer Martin Lior Krolewicz

Mina Malek

@GymAndFitness
Mina Malek é Gerente de Logística e Diretora de Compras da Gym And Fitness, uma das maiores varejistas de suprimentos e equipamentos de fitness da Austrália.
Mina ingressou na GAF em 2012, mudando o modelo de cadeia de suprimentos da empresa para um mais eficaz modelo para acomodar 400 TEU por ano. Ele é bacharel em Ciências Biomédicas pela Griffith University, Austrália. Suas experiências anteriores incluem importações marítimas, atendimento ao cliente e vendas internas nos serviços de logística da Vanguard.
“A maneira mais eficaz de uma empresa melhorar a produtividade de seu armazém é…”
Investir em um gerente de armazém eficiente. Investir em um gerente de armazém eficaz que tenha uma grande capacidade de gerenciar com eficiência todos os aspectos do armazém e da equipe resultará em:
1. Configurando um sistema de gerenciamento de armazém eficaz para aumentar a produtividade e melhor controle de estoque em tempo real.
2. Sempre buscando implementar novos procedimentos e novas tecnologias no mercado para economizar tempo e esforço nas operações diárias do armazém. Essas práticas bem-sucedidas melhorarão o desempenho geral e podem reduzir o custo geral da mão de obra.
3. Compreender o tipo de mercadoria que a empresa vende (pequeno pacote vs. frete feio) e otimizar a área de armazenamento do armazém de acordo.
4. Manter o bom moral da equipe e o atendimento rápido e de qualidade dos pedidos, o que apoiará seu processo de vendas, especialmente se você for um negócio on-line.

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William Bauer

@RoyceLeather
William Bauer é o diretor administrativo da Royce Leather, uma empresa americana que cria uma coleção de acessórios contemporâneos para viagens, negócios e estilo de vida, integrando a qualidade mais aspiracional do mundo, construção ética e funcionalidade inovadora.
"Quando se trata de melhorar a produtividade do armazém, a coisa mais importante para as empresas lembrarem é..."
Você não pode melhorar algo que não mediu.
Pergunte a si mesmo (como pergunto aos meus gerentes de armazém em nossas instalações domésticas e internacionais):
Sua operação captura e gerencia KPIs críticos ? Você conhece sua produtividade e custos críticos em pedidos enviados, custo por caixa e custo por linha enviada? Como podemos avaliar e implementar medidas de redução de custos se não conhecemos a linha de base? Quanto custam vários tipos de erros? Quanto custam as devoluções?
Uma vez estabelecidas essas coisas, ENTÃO crie feedback regular para os funcionários sobre o desempenho individual e departamental. Eles responderão e oferecerão maior produtividade.

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Joe Schodowski

@theshelvingguy
Joe Schodowski e a equipe da Shelving Inc. vêm destruindo o mundo dos clientes desde que a empresa foi fundada em 1959. Como presidente e CEO da empresa familiar, Joe e sua equipe redesenharam milhares de armazéns para maximizar espaço, segurança, produtividade e eficiência.

“Para empresas que desejam melhorar a produtividade do armazém, recomendo…”
Suba, não saia. Use o espaço vertical máximo existente. Lute por seus direitos aéreos, comprima os níveis das prateleiras e reduza os corredores.

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Hannah Lincoln

@itassolutions
@hannahlincoln87
Hannah é consultora líder de soluções na itas (parceira premiada da Sage) e tem uma verdadeira paixão por dados e design de processos. Com formação acadêmica em Matemática e Gestão de Operações, ela passou os últimos 5 anos aplicando esse conhecimento ao gerenciamento de projetos, design e implementação de sistemas ERP e BI em diversos setores e com organizações de vários tamanhos. Ela fica muito feliz ao ver seus clientes crescerem e prosperarem como resultado de seus esforços.
"Minha dica número um para a produtividade do armazém é..."
Acompanhe e comunique os KPIs de forma eficaz.
1. Métricas de acompanhamento
Você só pode melhorar a produtividade do armazém se souber:

• Com quais métricas-chave você está medindo a produtividade?
• Qual ​​é sua linha de base (ou seja, de onde você está começando)?
• Qual ​​é o seu alvo? Como você está acompanhando o desempenho individual em relação a essas metas?

As principais métricas podem variar de acordo com a empresa, mas devem ser rápida e facilmente mensuráveis. Por exemplo, se você passar uma semana tentando obter os dados dessas métricas, isso não será realmente útil. Você precisa examinar seus sistemas ou acompanhar métricas diferentes. Você pode querer quebrar suas métricas. Por exemplo, produtividade – como você mede isso? É composto de várias métricas diferentes? Em seguida, divida-os. Você deve então começar a identificar as principais métricas nas quais você pode começar a melhorar.
DICA:não exagere nas métricas. Ter de 3 a 5 métricas claras e facilmente acessíveis gerará sucesso melhor do que 10 a 20 métricas que todos desistem de tentar acompanhar.
2. Como comunicar as métricas de forma eficaz
A maioria dos funcionários está motivada no aqui e agora. Coloque um painel exibindo quantos pedidos eles separaram hoje, tempo médio de coleta, pedidos restantes e assim por diante, em uma tela grande. Isso pode ser feito em uma equipe ou em um nível individual. Você pode até torná-lo uma competição. Ao fornecer a eles informações atualizadas em tempo real, você descobrirá que mantém altos níveis de produtividade porque eles podem automonitorar seu próprio desempenho. Você pode até dar um passo adiante com exibições visuais, como usar elementos verdes se estiverem atingindo os alvos e vermelhos se estiverem atrás. Para obter um exemplo disso, consulte nossas páginas sobre Business Intelligence Dashboards. Observe que eles funcionam com uma variedade de sistemas ERP/WMS.

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Ron Atapattu

@ShipOCI
Veterano em logística e Overseas Cargo, Inc. (ShipOCI) Fundador e Presidente, Ron Atapattu traz para a mesa mais de 30 anos de experiência em gerenciamento de cadeia de suprimentos, distribuição, transporte, gerenciamento de estoque e armazenamento para alguns dos marcas mais reconhecidas do mundo, incluindo General Mills e PepsiCO.
“A maneira mais eficaz de uma empresa aumentar a produtividade do armazém é…”
Revisar constantemente a velocidade de seus SKUs para otimizar o slot.

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Jamie Saltos

@Kapco_Global
Jamie Saltos é diretor de marketing da Kapco Global, uma empresa de distribuição de peças aeroespaciais e gestão da cadeia de suprimentos com sede em Brea, Califórnia, com locais estratégicos nos EUA, Europa e Ásia.

“A melhor maneira de aumentar a produtividade do armazém é…”
Ao implementar estratégias personalizadas de kits. Agrupar e ensacar componentes que são frequentemente usados ​​juntos em kits personalizados podem ajudar a reduzir o tempo de manuseio de estoque e fazer melhor uso do espaço de armazenamento do armazém. Para empresas que realizam regularmente os mesmos tipos de reparos e procedimentos, o kit personalizado pode ajudar a reduzir erros demorados e tornar o processo de gerenciamento de estoque mais fluido sob prazos rigorosos.

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Mark Lefcowitz

Mark Lefcowitz é engenheiro de processos/sistemas de trabalho, gerente de projetos e analista sênior de dados/negócios na MCL &Associates, Inc.
“De longe, a maneira mais eficiente e eficaz de aumentar a produtividade do armazém é…” forte>
Adotar e manter uma cultura Just-In-Time e Lean dentro de sua organização, de cima para baixo. A ênfase deve estar na adoção incremental das ferramentas testadas ao longo do tempo desenvolvidas pela Toyota e pela Motorola, comumente chamadas de Lean Six Sigma.

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Joseph Flahiff

@joseph_flahiff
Joseph Flahiff ajuda as organizações a se tornarem ágeis por meio de liderança estratégica e design de cultura. Ele é o autor de “Being Agile in a Waterfall World:A Practical Guide for Complex Organizations” e tem mais de 15 anos de experiência em execução, coaching, consultoria e treinamento em entrega tradicional e ágil em organizações de TI corporativas complexas e de grande escala, como bem como empresas menores.
"A melhor coisa que você pode fazer para melhorar a produtividade do armazém é..."
Peça às pessoas que trabalham no armazém que comecem a pensar sobre isso e, regularmente e periodicamente, revisem e discutam como elas podem funcionar melhor. Eu encorajo as pessoas a colocar uma reunião em um calendário, uma vez por mês, pelo menos para se reunir por uma hora ou 90 minutos (normalmente leva uns bons 90 minutos) para discutir ideias para melhoria.
O motivo pelo qual você deseja perguntar as pessoas que trabalham no armazém é porque eles são os especialistas em seu trabalho, mais do que qualquer outra pessoa. Mas ainda mais importante é que qualquer ideia tem que ser implementada. A equipe, em geral, já comprou suas próprias ideias e é mais provável que fique empolgada com as ideias que surgiram. Isso não apenas melhorará o fluxo e a produtividade do armazém, mas também a motivação e o engajamento geral. A falta de engajamento é a razão número 1 pela qual as pessoas deixam seus empregos. Portanto, envolva-os perguntando-lhes como melhorar. É uma vitória dupla.

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Nancy Rohman

@3PLCentral
Nancy é cofundadora da 3PL Central e atua como presidente e diretora financeira. Nancy supervisiona as operações diárias da empresa, contando com sua experiência em contabilidade, direito e bancos para fornecer insights sobre melhorias de negócios e processos.
“A maneira mais eficaz de aumentar a produtividade do armazém é …”
A resposta curta é simples:implementando um Warehouse Management System (WMS) que foi projetado para suas necessidades exclusivas.
Ao contrário de, digamos, uma melhoria isolada do fluxo de trabalho, reconfiguração do armazém ou pick/pack tecnologia, um WMS bem projetado pode ajudar a otimizar toda a sua cadeia de atendimento, permitindo que você economize enormes quantidades de tempo, esforço e custos de mão de obra. Fornecendo visibilidade em tempo real de suas operações 24 horas por dia, 7 dias por semana, um WMS centraliza os dados necessários para monitorar e melhorar o desempenho. É sem dúvida o meio mais eficaz de aumentar sua produtividade geral, reduzir seus custos e aumentar sua lucratividade.

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Richard Cushing

@RDCushing
Richard Cushing é um Certified Demand Driven Planner (CDDP), reconhecido pela International Supply Chain Educational Alliance (ISCEA), e atua como arquiteto de soluções sênior na RKL eSolutions, LLC. Ele trabalhou como consultor orientado a resultados, ajudando empresas a ganhar mais dinheiro, por mais de 25 anos. Ele e sua esposa têm nove filhos, e ele mora em Minneapolis, MN. No Twitter @RDCushing tem quase 46.000 seguidores e tweets sobre pequenas empresas e assuntos da cadeia de suprimentos.
“Meu conselho para empresas que buscam melhorar a produtividade nas operações de armazém é…”
Se entendermos que o objetivo de um armazém (em uma organização com fins lucrativos) é ganhar dinheiro para a empresa, então duas – e apenas duas – métricas do sistema são significativas para medir a contribuição do armazém:1) retorno sobre investimento (ROI) e 2) desempenho na data de vencimento. Portanto, toda medida de eficiência deve ser considerada nestes termos:uma ação específica aumenta o ROI sem sacrificar o desempenho na data de vencimento; ou uma ação específica melhora o desempenho na data de vencimento sem sacrificar o ROI?
A obtenção de melhorias nessas duas medidas relacionadas depende do FLUXO de informações e materiais relevantes.
O 'fluxo de informações relevantes' significa que as métricas usado deve ser específico. É insuficiente medir a eficiência de um armazém com base em métricas brutas, como estoque médio (dólares) ou índices médios de rotatividade. As organizações devem ser capazes de identificar o ROI específico de quantidades específicas de estoque de SKUs individuais em locais específicos. Para fazer isso, eles devem ter uma estratégia clara e táticas claramente articuladas que os ajudem a definir as quantidades a serem mantidas - e por quê.
Além disso, a eficiência é aprimorada com quantidades de estoque que estão sendo ajustadas dinamicamente com base nas fluxo diário de informações relevantes como retirada de prateleira (demanda real) no ponto de consumo e relatórios de exceção sempre que os buffers de estoque são muito grandes (reduzindo o ROI) ou muito pequenos (e comprometendo o FLOW - também reduzindo o ROI e desempenho na data de vencimento).
A eficiência real não é medida em termos de economia de custos. Em vez disso, a eficiência real nas operações do armazém é melhor medida em termos de FLUXO:ter os produtos certos, no lugar certo, na hora certa e nas quantidades certas. Ter muito estoque e, ao mesmo tempo, cair no desempenho da data de vencimento é um sinal de grandes ineficiências, independentemente de como seu custo de operações se compara aos números do ano passado.

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Fred Guelen

@Planon_us
Como presidente da América do Norte, o CFO da Planon, Fred Guelen, está baseado em Boston e lidera as operações americanas e canadenses, além de continuar seu papel como CFO corporativo. A Planon é a fornecedora líder global de software que oferece suporte a organizações que visam otimizar locais de trabalho, serviços e ativos. A Planon oferece software inovador, melhores práticas comprovadas e serviços profissionais que aumentam a produtividade e a eficiência de custos no local de trabalho. O software da Planon foi totalmente projetado internamente e totalmente integrado para fornecer informações de gerenciamento confiáveis. O Gartner avaliou consistentemente a Planon como líder global em seu Quadrante Mágico para Sistemas Integrados de Gerenciamento do Local de Trabalho (IWMS). A Planon implementou suas soluções abrangentes para mais de 2.000 clientes, apoiadas por escritórios em todo o mundo.
“A estratégia mais eficaz para aumentar a produtividade do armazém é…”
Mantenha a instalação funcionando, não importa o que aconteça. Os armazéns (e as empresas em geral) estão à beira de uma grande transformação. Na próxima década, novos ativos de tecnologia “inteligentes” entrarão em escritórios, instalações, fábricas e até residências, em números que não poderíamos imaginar há 5 anos. Também estamos vendo a rápida convergência da nanotecnologia, biotecnologia, tecnologia de materiais, tecnologia da informação e comunicação. Se não bastasse, há também a aceleração dos desenvolvimentos tecnológicos e a crescente troca de informações entre países desenvolvidos e em desenvolvimento e a interação que deve ocorrer entre múltiplos sistemas.
E não para por aí.
Novos materiais, novas tecnologias, o aumento do uso de robótica autônoma, a criação da Internet das Coisas – onde objetos físicos e humanos estão conectados e se comunicam virtualmente – estão impulsionando mudanças rápidas e irreversíveis. Como essas máquinas substituem os humanos em algumas tarefas e os aumentam em outras, seu maior impacto pode ser menos óbvio. Ou seja, o que acontece se eles falharem?
À medida que armazéns e empresas se tornam mais dependentes desses avanços técnicos emergentes (e cada vez mais vitais), garantir a continuidade dos negócios está se tornando uma responsabilidade crítica - e está caindo nos ombros do gerente da instalação. O software de gerenciamento de instalações de última geração garante que eles possam fornecer com confiança um ambiente de trabalho seguro, estável e sempre ativo, agora e no futuro:

• Os alertas automatizados ajudam os funcionários a reagir rapidamente no caso de um possível problema.
• As ferramentas de análise integradas ajudam a identificar possíveis pontos fracos para que possam ser resolvidos muito antes de causarem um problema.
• Permite que os gerentes de instalações estabeleçam regimes de manutenção garantindo manutenção just-in-time e adequada para qualquer tipo de local de trabalho, ativo ou instalação.
• E como o software FM de última geração pode ser integrado a qualquer sistema de gerenciamento de edifícios, segurança ou acesso, eles obtêm controle total sobre os principais fatores que podem afetar negativamente o fluxo e a continuidade dos negócios.

Em todo o mundo, profissionais de gerenciamento de instalações de transporte/depósito/despacho com visão de futuro se voltaram para o software FM de última geração para gerenciar com eficiência suas operações de depósito. Ele está sendo usado para agilizar os processos de negócios, reduzir os custos das instalações e simplificar o gerenciamento de espaço e manutenção. Simplificando, revolucionou o desempenho geral do local de trabalho e ajudou as empresas a atingir suas metas financeiras e de produção.

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Jason Sentell

@inventoryninja
Jason Sentell é Gerente de Marketing de Produto da Wasp, responsável pelo desenvolvimento e execução de soluções de Controle de Estoque e Ponto de Venda (POS).
“De longe, o mais eficaz maneira para uma empresa de qualquer tamanho aumentar a produtividade do armazém é…”
Usando um sistema automatizado de gerenciamento de estoque. Surpreendentemente, a ineficiência de estoque é comum para muitas empresas. De acordo com uma análise da Management Science, os números eram imprecisos em 65% dos quase 370.000 registros de estoque observados em 37 lojas de varejo.
A incorporação de um desses sistemas em sua empresa não apenas garante que você tenha níveis de estoque mais precisos (do que mantendo o controle de estoque em papel ou em Excel), mas esses tipos de sistemas também podem aumentar sua lucratividade (geralmente entre 20 e 50%).
Além disso, esses tipos de sistemas podem ajudar a otimizar a produtividade do armazém:

• Economia de espaço - Áreas de armazenamento e locais de depósito claramente definidos levam a um armazém mais organizado e eficiente.
• Maximizando o trabalho no armazém. Saber exatamente quanto de tudo você tem e exatamente onde está limita o tempo de treinamento e o tempo necessário para a recuperação de itens, o que significa que você pode escolher mais pedidos com menos funcionários.
• Reduzindo o desgaste de ativos fixos (como porta-paletes), que são utilizados com mais eficiência quando o roteamento e a atividade são otimizados por meio de um desses sistemas.

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Jonathan Gibaud

@JonnyGibaud
Jonathan Gibaud é Empreendedor, Estrategista e Criativo. Em 2009 fundou a maior empresa de armazenamento de alimentos de emergência do Reino Unido e passou cinco anos viajando pelo mundo, morando em oito países diferentes. Atualmente, ele assessora empresas como a ONU, NHS e Unilever como consultor estrategista de inovação e desempenho.

“A maneira mais eficaz de aumentar a produtividade do armazém é…”
Nos nossos armazéns temos uma regra:mantenha seus sapatos/botas engraxados. O respeito consciente na manutenção de um par de sapatos bem conservado transforma a forma como os trabalhadores do armazém respeitam a si mesmos, seu ambiente e seu trabalho.

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Jennifer Martin

@ZestBizCoach
Jennifer Martin é Coach de Negócios e Especialista em Equilíbrio entre Vida e Trabalho que ajuda proprietários, líderes e gerentes de pequenas empresas em todo o mundo a entender como construir um negócio próspero sem perder suas vidas no processo.
“Se você deseja obter o máximo do seu Armazém, você precisa ter certeza de…”
Tenha sistemas que são projetados para ajudá-lo a atingir esse objetivo. O topo dessa lista é garantir que seus produtos mais vendidos (ou mais rápidos) sejam os mais fáceis de acessar.

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Lior Krolewicz

@yaelconsulting
Lior Krolewicz é o fundador da Yael Consulting, uma empresa de consultoria de marketing on-line com experiência em Google Adwords (pesquisa paga), SEO (orgânico) e análise, com foco distinto em aumentar os lucros.
"Quando você deseja aumentar a produtividade do armazém, a coisa mais importante a fazer é..."
Reexaminar o lead time do fornecedor. Ao trabalhar como gerente de estoque em uma grande empresa de varejo (capitalização de mercado de US$ 1 bilhão), percebi que as datas de entrega do fornecedor não se correlacionavam bem com o lead time do sistema com o qual se comprometeram. Neste ponto, eu minerei o banco de dados para o tempo de entrega histórico de todos os fornecedores e criei um cartão de pontuação para cada fornecedor. Em muitos casos, encontramos fornecedores que, segundo o sistema, tinham um prazo de entrega de 30 dias, mas entregavam em média 15 dias. Nesse caso, apresentamos as informações ao fornecedor e fizemos com que ele se comprometesse com um prazo de entrega de 16 dias. Em outros casos, encontramos fornecedores que estavam constantemente atrasados, o que claramente resulta em problemas como itens fora de estoque. Agora tínhamos dados de desempenho para apresentar ao fornecedor e conversamos com eles para cumprir as promessas, e o que foi medido, naturalmente, melhorou. Todo esse realinhamento resulta em menor custo de manutenção de estoque, giro mais rápido, níveis mais baixos de falta de estoque e muitos outros benefícios. Como é tão fácil de implementar – já que a maioria das empresas está baseada nesses dados – é a maneira mais eficaz de uma empresa aumentar a produtividade do armazém.
Soluções de rastreamento de ativos da Camcode:

• Etiquetas de recursos
• Etiquetas de código de barras personalizadas
• ID da propriedade
• Sinais suspensos
• Etiquetas do armazém
• Etiquetas à prova de adulteração
• Etiquetas de rack
• Etiquetas de UID
• Mil Padrão 130

Soluções de gerenciamento de ativos:a chave para uma infraestrutura de serviços públicos forte Camcode recebe a designação certificada de conversor Metalphoto