Parte I:A Proposta de Valor em Upgrades de Software

Este artigo é o primeiro de uma série com várias partes

Definindo a Proposta de Valor

Os fabricantes consideram continuamente a melhoria de seu software ERP, e constantemente surgem situações que fazem os líderes da empresa considerarem se um software novo ou melhor irá beneficiar sua organização.

Os incidentes que causam a conversa sobre oportunidade de melhoria de software são normalmente sintomas de problemas mais fundamentais. Juntos, esses problemas fornecem a base para a proposta de valor associada ao software atualizado ou novo.

Definir a proposta de valor para atualizar ou mudar para um novo software é fundamental para justificar por que uma empresa decidiria assumir um projeto significativo com custo mensurável. Sem uma proposta de valor sólida, os líderes da empresa terão dificuldade em decidir se avançam com um projeto que consumirá o dinheiro e o tempo da empresa.

A proposta de valor é normalmente uma combinação de motivos pelos quais uma empresa precisa melhorar seu software. A lista de razões pode, mais uma vez, ser sintomas dos problemas reais por trás da atualização de software para aumentar o sucesso da empresa. A lista abaixo apresenta “sintomas” de “oportunidades” que podem fazer com que uma empresa determine que é hora de passar para outro nível de suporte de software.

“Minha empresa parece funcionar com planilhas sobre as quais não tenho controle real.”

Em algum momento, administrar uma empresa em planilhas resulta em informações inconsistentes de várias fontes. As planilhas geralmente são armazenadas em discos rígidos de desktops e nem sempre têm backup, são devidamente protegidas ou facilmente encontradas (funcionário em férias). As planilhas precisam ser substituídas por software que forneça informações consistentes com backup, protegidas contra uso indevido e facilmente visíveis com a segurança adequada.

“Não consigo obter as informações de que realmente preciso para administrar meu negócio com eficácia.”

Conforme o negócio cresce, mais atividades resultam em mais necessidade de gerenciar uma operação mais complexa. O software atual pode não ter sido projetado para coletar e relatar as informações necessárias para administrar um negócio maior com sucesso. As planilhas só podem fazer muito para usuários típicos com habilidades modestas.

“A boa notícia é que minha empresa é lucrativa. A má notícia é que não tenho certeza de onde vem o lucro. ”

Embora as demonstrações financeiras no sistema atual sejam precisas e simples, não há compreensão e visibilidade suficientes dos dados subjacentes para saber quais produtos ou linhas de produtos são lucrativos e por quê.

“Sei que meu software pode me dizer mais do que sei agora. Por que é tão difícil obter respostas às perguntas que tenho de minha equipe? ”

Devido à rotatividade de pessoal ou falta de previsão com relação ao treinamento, usuários iniciais do novo sistema, o sistema atual não é melhor utilizado, ou pior, a equipe atual não usa bem o sistema, causando erros no entendimento da atividade de negócios e fontes de sucesso .

“Minha empresa está crescendo e estamos considerando uma aquisição. Meu software é bom o suficiente para suportar a operação recém-estruturada se a aquisição for concluída? ”

O software atual pode não ser capaz de oferecer suporte a vários locais (ou depósitos) ou a empresa pode precisar investir em licenças adicionais de local para oferecer suporte à nova operação. Pode não ser apropriado investir mais dinheiro na solução atual, pois ela não será capaz de suportar uma estrutura e um processo de negócios mais complexos após a combinação.

“Comprei meu software há oito anos. Ainda será capaz de me sustentar daqui a oito anos? ”

A capacidade de seu software atual de oferecer suporte aos processos de negócios do estado futuro de sua empresa precisa ser avaliada periodicamente. A capacidade do software deve fazer parte de sua estratégia geral de negócios e não ser deixada de fora dos planos significativos para o futuro da empresa.

“Meu software deve estar me ajudando a aumentar o valor do meu negócio. Parece apenas processar transações e não fazer muito mais ”.

O software ERP deve ser um ativo crítico em seu negócio para ajudá-lo a crescer de forma eficaz e lucrativa. Pode haver módulos do seu software que você deve usar ou aprender a usar melhor.

“Minha empresa parece‘ isolada ’. Temos pessoas que projetam produtos, pessoas que vendem produtos, pessoas que fazem produtos e pessoas que marcam pontos ao longo do caminho. Meu negócio não deveria ser mais coeso? ”

Se o seu software CRM, software de engenharia, software de manufatura e software de contabilidade não funcionam bem juntos, você não tem um ambiente de software que permitirá que sua empresa cresça com eficiência e que todos os níveis de pessoal trabalhem bem juntos.

“Minha empresa de software acaba de ser adquirida por um investidor que fala em mantê-la no futuro. Isso é suficiente? ”

Isso é claramente um problema. Manter não é o mesmo que aprimorar para manter o software funcionando de maneira eficaz à medida que uma nova tecnologia é lançada no mercado. Este é um sinal de perigo que exige que a empresa olhe criticamente para o futuro do software nos negócios.

Os sintomas e oportunidades apresentados acima são uma amostra dos tipos de problemas que os fabricantes enfrentam. Todas as oportunidades são uma resposta aos desafios que as empresas enfrentam ao determinar um valor para atualizar ou substituir o software ERP. Cada fabricante precisa avaliar suas próprias oportunidades e desenvolver vários cenários de valor ERP para o futuro.

O DVIRC pode ajudar com nossa expertise independente de solução do mercado de ERP e experiência em ajudar centenas de empresas a melhorar a forma como fazem negócios. Saiba mais ou entre em contato conosco aqui.