Por que a Rastreabilidade Importa: Impulsionando Qualidade, Segurança e Confiança na Marca

Não basta atribuir um identificador a um produto para falar de rastreabilidade. O acompanhamento de sua elaboração, desde sua chegada até sua saída da cadeia de produção e sua distribuição, requer uma organização inteira para pensar e implementar. Quando a rastreabilidade e o rastreamento de produção são garantidos, as contribuições às quais a Indústria 4.0 pode reivindicar são consideráveis, em vários níveis, incluindo os de qualidade, desempenho, segurança e imagem corporativa.

Rastreabilidade a serviço da imagem e segurança da empresa

Para o cliente, conhecer a origem do produto que está prestes a comprar e consumir é essencial. É isso que determina amplamente sua escolha e o faz preferir uma marca a outra. O exemplo mais marcante é a indústria alimentícia, que é particularmente sensível em termos de higiene, frescor e processamento de produtos.

A imagem de uma empresa pode ser facilmente danificada, às vezes até irreparável e definitivamente, se falhas em sua rastreabilidade forem estabelecidas.

Monitorar sua produção, portanto, também significa cuidar de sua identidade e sua percepção pelo público.

Frequentemente intimamente ligada à imagem, a segurança também é um dos principais interesses e desafios envolvidos na rastreabilidade. No campo da aeronáutica, por exemplo, o roteamento de peças de aeronaves é cuidadosamente examinado e monitorado durante todas as etapas de seu uso, manutenção e, em geral, seu ciclo de vida. Por menor que seja, um componente defeituoso ou falsificado é susceptível de causar grandes desastres aéreos, custando vidas preciosas e afetando a imagem de ambas as companhias aéreas e fabricantes.

Infelizmente, há muitas tragédias assim na história da aviação. Os procedimentos de rastreamento de peças foram revisados e fortalecidos após cada um destes tristes episódios para evitar novos.

Os setores automotivo, de TI e muitos outros também estão cheios de exemplos de problemas com consequências mais ou menos graves e que levaram a recolhimentos em massa de produtos. Incidentes que, na maioria das vezes, poderiam ser evitados por uma rastreabilidade bem aplicada.

Rastreabilidade, qualidade e desempenho

Quando devidamente garantida, a rastreabilidade permite coletar uma grande quantidade de dados importantes e utilizáveis ao longo das etapas de produção. O feedback necessário para rastreabilidade, parâmetros registrados por sensores de máquinas e dados relacionados a fluxos logísticos, entre outras coisas, são cruciais para avaliação de qualidade e desempenho. Eles constituem uma base na qual a empresa pode confiar para realizar trabalho de análise preditiva e fazer reajustes em suas operações (qualidade do processo, planejamento de produção, cadeias de suprimentos, etc.). Como tal, a rastreabilidade também permite melhorar a produtividade e eficiência da empresa identificando e corrigindo deficiências que podem afetá-las.

A rastreabilidade não é, portanto, apenas uma questão de conformidade com restrições legais. Ela também e, acima de tudo, traz promessas e vantagens competitivas para a empresa, que pode usá-la como base para melhoria em mais de um nível.

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