4 estratégias comprovadas para otimizar a manutenção de serviços públicos

Atualizado em 30 de setembro de 2024

Índice

• Incorpore inspeções regulares e com tecnologia aprimorada de todos os ativos
• Determinar a criticidade e a classificação dos ativos
• Pratique o manejo rotineiro da vegetação
• Priorize os esforços necessários de climatização

Principais conclusões

A implementação de uma estratégia eficaz de manutenção de serviços públicos, que inclua medidas preventivas, inspeções regulares, classificação de ativos e preparação ambiental, é crucial para garantir a prestação de serviços robusta e ininterrupta no setor de serviços públicos
Entre a manutenção de hardware de transmissão, como oleodutos ou postes telefônicos, até a supervisão de um conjunto disperso de instalações de geração ou originação de energia, uma operação de serviço público de qualquer porte deve estar sempre atenta à condição e ao status de sua infraestrutura. Se apenas um componente destes ecossistemas complexos falhar prematuramente, os clientes poderão ser imediatamente privados de serviços vitais como água corrente ou electricidade.

Para esse fim, é imperativo implementar uma estratégia eficaz de manutenção de serviços públicos. Isto é mais do que apenas responder a danos causados ​​por tempestades ou outros testes de estresse de alto perfil. Trata-se de incorporar estratégias preventivas que reduzam o risco de falhas repentinas e garantam um desempenho robusto e ininterrupto. E como carros, casas, equipamentos ou qualquer outra coisa que inclua múltiplos componentes ou subsistemas, a manutenção é a chave para um desempenho confiável.

Implementar um plano de manutenção eficaz para infraestruturas energéticas não é fácil, mas é certamente possível. Abaixo estão algumas práticas recomendadas que podem ajudar as operadoras a refinar seus planos de manutenção de serviços públicos e continuar a fornecer serviços confiáveis ​​aos clientes.

Incorpore inspeções regulares e com tecnologia aprimorada de todos os ativos

O velho ditado de que um grama de prevenção é melhor do que meio quilo de cura é tão verdadeiro para o setor de serviços públicos quanto para todo o resto. Na verdade, as inspeções de serviços públicos destinadas a detectar problemas antes que eles surjam são exigidas pelo governo. Mas só porque são obrigatórios não significa que um fornecedor de serviços públicos esteja aproveitando ao máximo os benefícios e conhecimentos que podem ser obtidos a partir de inspeções regulares e minuciosas realizadas por pessoal treinado.

Ao utilizar os mais recentes dados e tecnologia de campo em todo o seu potencial, as inspeções de serviços públicos podem passar de uma caixa regulatória a ser verificada para uma janela incomparável sobre a saúde e a condição dos ativos em questão. Aqui está apenas um pequeno resumo do que a tecnologia e a educação estão fazendo pela indústria:

• Drones, GIS e mapeamento giroscópio agora podem capturar mais detalhes sobre linhas de transmissão remotas ou tubulações subterrâneas por uma fração do custo dos métodos tradicionais.
• Os cursos de treinamento e certificação tornaram-se mais predominantes nos últimos anos, resultando em inspetores mais qualificados e com conhecimento especializado do setor.
• As soluções de IA estão ajudando as concessionárias a aproveitar ao máximo seus dados de inspeção, encontrando tendências em grandes caches de informações e identificando danos à infraestrutura em fotos.

A incorporação dessas inovações em inspeções e análises de acompanhamento pode render dividendos em termos de custo, eficiência e percepção operacional. Com uma visão tecnológica aprimorada da infraestrutura de uma concessionária, sua equipe pode determinar melhor como acompanhar os relatórios de campo, planejar a manutenção preventiva para diferentes ativos e desenvolver estratégias operacionais de curto e longo prazo apoiadas em dados.

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Determinar a criticidade e classificação dos ativos

As melhores práticas de manutenção de serviços públicos são tanto um estudo de manutenção e condicionamento quanto de gerenciamento de ativos. E um dos princípios fundamentais da gestão de activos de serviços públicos é determinar a criticidade e a classificação de tudo o que compreende a rede de infra-estruturas mais ampla.

Esta ideia parece bastante simples à primeira vista – é claro que os postes telefónicos não serão tão prioritários como um transformador ou uma subestação – mas numa indústria onde pode haver milhares de activos físicos individuais espalhados por centenas de quilómetros quadrados, a organização é imperativa. Para desenvolver um plano de manutenção eficiente, eficaz e prático, um fornecedor de serviços públicos deve saber quais ativos possui, onde estão e qual a importância dos diferentes ativos para a operação do sistema completo.

Várias estratégias podem ser usadas para conseguir isso. Para fins de classificação, a classificação dos ativos por tipo e localização oferece uma visão de alto nível do que está onde. Dados mais granulares, como números de série em etiquetas de ativos, coordenadas, endereços e assim por diante, podem ser usados ​​para fins específicos de identificação e gerenciamento de ativos de serviços públicos.

A criticidade é um pouco mais matizada. Dentro da sua infra-estrutura energética, quais são os subsistemas mais importantes para o funcionamento contínuo do sistema como um todo? A resposta a essa pergunta deve ter prioridade na manutenção e nos reparos. Ao pensar em ativos menos importantes, considere fatores como acessibilidade e impactos sobre o cliente. Nem todos os postes telefônicos são criados iguais – se um estiver em uma linha que atende 10.000 clientes e outro atender apenas 1.000 clientes, é provável que o antigo poste tenha precedência.

Pratique o manejo rotineiro da vegetação

Árvores caem, rios inundam, incêndios aumentam, ventos sopram – e tudo isso pode danificar serviços públicos acima e abaixo do solo. E embora um fornecedor de energia não possa proteger os seus activos distantes de todos os eventos climáticos ou quedas de árvores, pode tomar medidas preventivas para minimizar os impactos da Mãe Natureza na rede.

A gestão da vegetação é especialmente crítica na redução da vulnerabilidade dos activos às ameaças ambientais. O crescimento excessivo, por exemplo, pode não só levar a um risco aumentado de queda de árvores ou ramos e danificar bens, mas também pode dificultar o acesso ao local, dificultando ou mesmo impossibilitando que as equipas realizem reparações com segurança no caso de uma chamada de manutenção de emergência. Manter a vegetação rasteira e a copa das árvores invasoras afastadas ajuda a minimizar o risco desses desafios inesperados, permitindo acesso confiável e condições de reparo mais seguras.

Priorize os esforços necessários de climatização

Entre incêndios, secas, tornados e furacões, a maior parte do país tem algum nível de exposição a eventos climáticos raros, mas dramáticos. Embora não sejam comuns, estas podem potencialmente reduzir o acesso à energia para centenas de milhares de clientes. As tempestades de gelo de 2021 no Texas foram um exemplo particularmente agudo das consequências de condições meteorológicas extremas numa infraestrutura mal preparada.

Entretanto, no Ocidente, os serviços públicos enfrentam o problema oposto:ondas de calor sufocantes sobrecarregam a rede, forçando os fornecedores de electricidade a exigir a redução do consumo público de energia e até a iniciar apagões contínuos. Mais uma vez, é o caso de uma rede eléctrica a ser desafiada por padrões climáticos sem precedentes que, embora não sejam comuns, redesenham a curva em sino que os planeadores de serviços públicos devem considerar.

À medida que ocorrem eventos climáticos semelhantes em todo o país, os fornecedores de serviços públicos devem garantir que os seus sistemas não só são capazes de resistir a condições regulares, mas também a qualquer tipo de condições meteorológicas extremas previstas nos próximos anos e décadas. Isso pode significar:

• Incorporando precauções de resistência ao fogo nas infraestruturas energéticas ocidentais
• Implementando a preparação para o inverno e proteções contra clima frio nas operações no sul
• Integração de melhorias de proteção contra tempestades em planos de manutenção preventiva

A instalação de quaisquer atualizações necessárias durante a realização da manutenção de rotina também pode ajudar a proteger os principais ativos de uma concessionária contra intempéries, em uma abordagem escalonável, gerenciável e sistemática.

Ao incorporar todas as soluções aqui apresentadas, os fornecedores de serviços públicos descobrirão que a manutenção do seu extenso catálogo de ativos se tornará mais fácil, mais simplificada e melhor documentada. Isto não conduz apenas a uma melhor experiência do cliente – significa também uma infraestrutura energética mais fiável para todos.