5 estratégias comprovadas de marketing digital para distribuidores industriais

À medida que as empresas líderes trazem a produção de volta aos EUA, os distribuidores industriais estão a remodelar o valor ao aliar a excelência operacional à inovação digital. Eles estão criando as experiências online que os compradores modernos exigem.

Num mundo onde as expectativas B2C influenciam cada vez mais as interações B2B, estas cinco táticas de marketing digital podem fortalecer a fidelidade do cliente e acelerar o crescimento das receitas.

1. Um catálogo de produtos on-line rico em mídia

De acordo com a Deloitte, os compradores de comércio eletrônico esperam:

• Plataformas de pedidos intuitivas e fáceis de navegar
• Imagens de produtos em 3D de alta qualidade
• Visibilidade do inventário em tempo real
• Acesso a medições e especificações detalhadas
• Opções de pesquisa facetadas para comparar itens semelhantes
• Acesso rápido a produtos complementares
• Compras on-line flexíveis com diversas opções de atendimento

Manter dados precisos dos produtos é fundamental, mas pode consumir muito tempo quando os fabricantes enviam feeds incompletos. Comece por chegar a acordo sobre formatos de ficheiros e normas de rotulagem e, em seguida, implemente um catálogo multimédia rico que possa ser atualizado rapidamente por todas as partes interessadas.

Ao contrário dos catálogos impressos, uma versão on-line pode ser corrigida, expandida ou localizada instantaneamente – sem necessidade de reimpressão. Integrado ao seu banco de dados de pedidos, ele se torna um canal de vendas fácil de usar para mecanismos de busca, reduzindo erros de cotação e permitindo que os clientes naveguem e comprem a qualquer momento com o mínimo de assistência.

Hospedar on-line todas as principais informações sobre produtos atinge instantaneamente um público global, com suporte multilíngue ideal para novos mercados. Após a implantação, os sistemas de catálogo geralmente se pagam por meio de maior produtividade, aumento de vendas e menos devoluções.

Saiba mais: Como vender produtos industriais em um mundo B2C

As visualizações de produtos lado a lado permitem que os clientes comparem atributos e preços, enquanto ferramentas de comparação ao vivo os orientam para as melhores opções.

2. Ofereça desenhos CAD para download em vários formatos

Os engenheiros de projeto agora pesquisam peças na web em vez de entrar em contato com os fornecedores. Incorpore um visualizador CAD ao seu site para que eles possam ampliar, girar e baixar desenhos no formato necessário, simplificando a compra até mesmo dos itens mais complexos.

Por exemplo, o catálogo on-line da Dehumidifier Corporation of America mostra especificações completas e arquivos CAD, organizados por material, função e setor, tornando mais fácil para os clientes encontrarem o que precisam e incentivando a repetição de negócios.

3. Marketing de conteúdo, análises e recursos

A confiança é construída por meio de avaliações e classificações autênticas. Forneça uma plataforma para clientes e especialistas do setor compartilharem depoimentos e incentive clientes satisfeitos a deixar comentários para exibição em seu site.

Saiba mais: 9 tipos de marketing por e-mail que você deve enviar e por quê

Ofereça blogs, e-books e guias que ajudam os compradores a tomar decisões informadas. Combine-os com campanhas de e-mail direcionadas, como lembretes de novos pedidos de consumíveis, para fechar vendas mais rapidamente. Dados precisos e digitalizados do produto potencializam esses toques personalizados.

Fatos rápidos:

• 20% dos compradores millennials começam com sites de fornecedores e 17% consultam avaliações de colegas.
• O marketing por email oferece o maior ROI para pequenas empresas.
• 97% dos entrevistados B2B afirmam que o acesso fácil ao conteúdo dos sites dos fornecedores é essencial.

Veja mais: As 11 principais ideias de marketing de conteúdo para fabricantes

Os dados dos seus esforços de marketing digital revelarão o que funciona e o que precisa de ajuste, oferecendo insights sobre as tendências dos compradores e ajudando a refinar sua estratégia. Baixe instantâneos do setor, como o Guia de fornecimento do Q22021, para ficar à frente.

4. Atualize sua página de contato

Incentive os fornecedores a criar links para os sites uns dos outros e a manter localizadores precisos de distribuidores. A classificação local do Google depende da relevância, distância e destaque, portanto, mantenha todas as informações de contato consistentes e atualizadas.

Veja como a Schroeder Industries mantém seu localizador atualizado. Páginas bem mantidas ajudam os compradores a encontrar você rapidamente.

Saiba mais: Como conseguir negócios de compradores locais usando marketing digital

5. Diretórios de negócios on-line de empresas

Expanda a visibilidade listando em diretórios confiáveis – Google Meu Negócio, Yelp, Thomasnet.com e outros. Certifique-se de que o nome, endereço, número de telefone, link do site e descrição da sua empresa sejam consistentes em todos os perfis.

Adicione multimídia, como um vídeo da instalação ou uma foto do chão de fábrica, para mostrar suas operações.

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Cada citação adiciona um backlink, impulsionando o SEO e melhorando as classificações de pesquisa. Uma forte presença no diretório atrai leads qualificados com maior probabilidade de conversão.

Prepare seu negócio para o futuro com marketing digital hoje

As táticas tradicionais de crescimento devem evoluir com a tecnologia e o alcance digital. A McKinsey relata que os distribuidores que avançam rapidamente na arena digital constroem relacionamentos mais profundos com os clientes e garantem vantagens competitivas duradouras.

Além dessas cinco ideias, explore SEO, publicidade paga e outras estratégias para impulsionar o crescimento. O Guia definitivo de marketing para fabricantes e empresas industriais oferece um mergulho mais profundo.

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"Tentamos outras agências, mas elas não tinham foco na produção. Thomas fornece resultados consistentes e aumenta as consultas semana após semana", disse Ron Delfini, presidente da Engineering Specialties, Inc.

Recursos adicionais para distribuidores:

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