Compreendendo a manutenção industrial

Existem duas filosofias que dominam a abordagem da manutenção industrial. O primeiro e mais comum é que o papel da manutenção é "consertar as coisas" e o segundo e mais bem-sucedido é que o papel da manutenção industrial é "manter o equipamento funcionando". Algumas pessoas pensam que essas são duas maneiras de dizer a mesma coisa. Eles não são. Eles representam uma enorme diferença de atitude, abordagem, prioridades e resultados.

A filosofia de consertar é fácil de implementar e joga com as habilidades e habilidades dos técnicos contratados para o departamento de manutenção. A desvantagem é que custa mais para executar e leva a menor tempo de atividade do equipamento e um negócio menos lucrativo.

A filosofia de "manter funcionando" requer mais gerenciamento, um sistema de suporte e manutenção constante. A vantagem é que isso leva a custos de manutenção mais baixos, melhor tempo de atividade do equipamento e maior lucratividade. Esta é uma simplificação. Essas não são uma ou as outras filosofias, são um continuum onde um departamento pode ser qualquer mistura das duas.

O verdadeiro objetivo deve ser manter o equipamento funcionando e uma das razões pelas quais todos os departamentos não lutam para atingir esse objetivo é que não está claramente entendido como chegar lá. O que se segue é o início de uma série bimestral em que cada artigo enfocará uma das necessidades de um departamento de manutenção bem-sucedido.

O gerente de manutenção industrial

A filosofia de quase todos os departamentos de manutenção industrial é determinada principalmente pela atitude e pela convicção do gerente de manutenção. Este é o ponto fraco de todo o sistema. Compreender o equipamento e entender como solucionar problemas e repará-lo não é a qualificação principal para gerenciar um departamento de manutenção e, infelizmente, esse é o critério frequentemente usado para escolher um gerente de manutenção.

Não estou denegrindo a necessidade de conhecimento sobre equipamentos ou o valor das pessoas que podem solucionar e reparar equipamentos. Essas habilidades e talentos necessários simplesmente não são as qualidades primárias do gerente.

A primeira tarefa do gerente de manutenção é dar o foco e a direção do departamento e mantê-lo contra a oposição. Para fazer isso bem, o gerente deve entender a manutenção industrial e o lado financeiro do negócio e manter o departamento de manutenção focado no suporte ao objetivo - a lucratividade.



No vácuo ou sem uma compreensão clara de qual deve ser o foco, os departamentos sempre se moverão em direção ao nível mais baixo, que é a manutenção puramente reativa. A manutenção puramente reativa é ruim para o departamento, ruim para o local e ruim para a segurança do trabalho de todos os envolvidos.

Para maximizar a eficácia da manutenção e minimizar o tempo de inatividade e os custos de reparo de equipamento, é necessária uma rede de sistemas de suporte, como PM, peças de reposição, treinamento, ferramentas, sistemas de informação e vários outros que serão discutidos em artigos futuros. A necessidade, o design e a sofisticação de cada um desses sistemas de suporte variam de acordo com o tamanho do departamento e as características do negócio.

Uma empresa em crescimento que executa uma programação 7X24 terá requisitos diferentes de uma empresa madura com uma programação 5X8. O gerente precisa entender o custo e os benefícios de cada um dos sistemas de suporte para projetar o departamento de custos mais baixos e maior tempo de atividade para sua situação específica. O gerente também precisa entender que esses requisitos variam com o tempo.

Então, onde o gerente de manutenção obtém o conhecimento necessário para projetar e implementar esses sistemas? Isto é um problema. Não existe um balcão único para educar os gerentes de manutenção. A educação de que precisam para administrar bem seus departamentos deve ser reunida em peças de uma variedade de fontes, como a montagem de um quebra-cabeça.

A escola de duros golpes e tentativas e erros é uma dessas fontes valiosas. Experiência real no que funciona e no que não funciona são pedras nas quais podemos construir - mas muitas vezes esta é a única fonte real de conhecimento do gerente. O gerente deve aprender sobre os conceitos que ele não viu ou não viu usados ​​com sucesso e exige um esforço evidente para fazer isso. As publicações da indústria estão repletas de informações sobre programas e implementações de sucesso.

Pessoas que chegam ao departamento de outras empresas fornecem insights sobre o que funcionou em outro lugar, as conferências do setor oferecem a capacidade de instrução estruturada em programas ou tecnologias específicas e a capacidade de interagir com outras pessoas que lidam com os mesmos problemas.

Visitar outras fábricas, dentro e fora da empresa e do setor, geralmente mostra uma filosofia e estrutura completamente diferentes. Os fornecedores também podem ser uma fonte de informação, pois eles educam você na esperança de fazer uma venda. Pesquise esse conhecimento e entenda onde implementá-lo tornará sua empresa melhor, então saiba como implementá-lo.

Lembre-se de que o que funcionou para outra pessoa pode não funcionar para você. Cada situação é diferente e implementar mudanças, mesmo mudanças para melhor, nunca é um golpe certeiro. O gerente não deve apenas determinar o melhor caminho, mas também convencer as pessoas de que esse é o caminho a seguir.

As reações das pessoas costumam ser aleatórias e a inércia é uma força poderosa. É aqui que a convicção do gestor é fundamental para a melhoria. Essa convicção será baseada no conhecimento e na crença e ainda exigirá uma pessoa forte para empurrá-la contra a oposição dentro e fora do departamento. Tudo bem - a manutenção industrial não é para os fracos de coração, de qualquer maneira.