Como projetar a estratégia de manutenção certa

Manutenção e confiabilidade podem muitas vezes ser um mundo caótico com múltiplas demandas puxando o tempo, dinheiro e recursos do gerente de manutenção em o mesmo tempo. Melhorar a situação exige esforço dedicado, planejamento e um roteiro a ser seguido. Seria ideal se houvesse um único roteiro desenvolvido por especialistas em manutenção e confiabilidade para dizer o que fazer e como chegar onde você deseja, mas como a vida em geral, não é tão fácil.

Simplesmente não é possível criar um plano de melhoria de manutenção de tamanho único porque ninguém mais está onde sua fábrica, instalação ou organização está em sua jornada de manutenção. Há também a diferença do lugar onde cada organização irá para atingir seus objetivos. Sua organização de manutenção pode estar em um modo totalmente reativo ou, como aquela em que trabalho, ser um bom caminho para o futuro com um amplo sistema de manutenção planejada e o uso adequado de ferramentas preditivas.

Em algumas organizações, principalmente farmacêuticas e de processamento de alimentos, seu caminho será, de muitas maneiras, ditado por requisitos regulamentares. Em outros negócios, seu destino final pode ser decidido pela quantidade de investimento necessária e adesão corporativa a uma estratégia de gestão de ativos completa ou algo menos rigoroso. No final, você deve descobrir onde está, até onde pretende chegar e criar um roteiro racional para levar sua organização ao destino desejado.

Avalie onde você está em sua jornada

A primeira coisa a fazer é descobrir onde você está em sua jornada de manutenção. A maneira mais óbvia de iniciar essa tarefa é por meio da observação e auditoria. Observe como sua organização de manutenção funciona a cada dia, se ela está concentrada em tarefas preventivas e reparos proativos durante o tempo de inatividade programado ou, inversamente, “combate a incêndios” durante todo o dia para manter o equipamento e a produção funcionando. Se estiver usando um sistema de gerenciamento de manutenção computadorizado (CMMS), você pode coletar dados para dar suporte ao nível de manutenção reativa versus planejada que está ocorrendo.

Outra forma de identificar onde sua organização está no continuum de maturidade da manutenção é conduzir uma avaliação formal. Você pode criar sua própria avaliação usando benchmarks para seu setor ou benchmarks de “classe mundial” disponíveis em organizações como a Society for Maintenance and Reliability Professionals (SMRP), que são gratuitos para membros ou estão disponíveis por uma taxa. Fornecedores como a SKF podem facilitar uma avaliação de manutenção para você também.

Também existem ferramentas gratuitas disponíveis online se você fizer uma pesquisa por “avaliação de manutenção”. A vantagem de usar uma avaliação pré-determinada é que economiza tempo, mas se você revisar várias delas, poderá criar a sua própria, o que permitirá que você adapte sua pesquisa à sua organização e às suas metas e objetivos.

Determine para onde você deseja ir

Depois de realizar sua avaliação, a próxima etapa é revisá-la com a liderança da organização e discutir as principais áreas de preocupação. Isso pode incluir segurança, tempo de inatividade do equipamento, custos de manutenção, mão de obra e níveis de habilidade do técnico, entre outros itens potenciais.



Esta revisão o ajudará a identificar quais áreas são mais importantes para sua organização e focar seu plano em melhorá-las como uma prioridade. Você não deve se concentrar apenas nessas áreas, pois haverá outros blocos de construção que podem precisar ser reforçados para apoiá-los e outros que devem ser feitos além dos itens prioritários. Agora você tem uma ideia básica de para onde deseja ir.

Escolha uma estratégia de manutenção

A fim de concretizar seu plano, você deve consultar alguns modelos de como é uma estratégia de manutenção totalmente formada. Não se intimide com a ideia de que existem muitos elementos que você pode nem ter tocado ainda. Basta encontrar aquele que é “mais adequado” para onde sua organização deseja chegar.

É aqui que você precisará considerar outros elementos que irão interagir e afetar seus esforços na melhoria da manutenção. Sua empresa pode estar em processo de implementação enxuta ou pode ter concluído uma. Isso afetará a maneira como você constrói seu plano e o modelo que escolher. Você pode fazer uma pesquisa na web por “pirâmide de manutenção”, que é um modelo popular para descrever o continuum de manutenção.

Existem outros modelos disponíveis em organizações profissionais, como SMRP. Também pode haver estruturas de manutenção específicas e melhores práticas disponíveis em seu setor específico por meio de uma associação comercial ou outro órgão.

Crie seu roteiro

Agora que você tem os blocos de construção de uma estratégia de seu modelo, pode mapear suas pontuações de avaliação de manutenção no modelo e identificar as áreas de maior potencial de melhoria. Você também revelará seus pontos fortes durante este processo. Você pode querer trabalhar em uma de suas áreas de força no início para obter alguns “ganhos rápidos”, o que não só ganhará o apoio da administração, mas pode energizar a equipe encarregada do trabalho a ser feito. Não importa por onde você escolha começar, haverá muito trabalho identificado.

O esforço em várias áreas da estratégia precisará ser planejado e monitorado para tornar sua nova jornada de manutenção bem-sucedida. A criação de uma ferramenta usando um gráfico de Gantt ou método semelhante ajudará a planejar os esforços, nivelar o uso de recursos e fornecer um cronograma para rastreamento e responsabilidade. Eu uso um “plano de implementação tática”. Sua equipe provavelmente tem uma ferramenta semelhante disponível.

Crie um plano para executar

Agora que você tem uma ideia de onde está, para onde quer ir e um roteiro para chegar lá, é hora de executar. Use sua ferramenta de implementação para rastrear seu progresso e monitorar seus indicadores em seu sistema CMMS para verificar se você está progredindo ao longo do caminho.

Não é uma má ideia periodicamente (anualmente) refazer sua pesquisa de avaliação para medir seu progresso e identificar áreas que podem precisar de mais foco. Reavalie suas áreas de enfoque escolhidas de seu modelo e ajuste seu plano para reforçar seu trabalho de base e continuar impulsionando o progresso. Seu plano será uma ferramenta de melhoria contínua que muda gradativamente.

Discutimos como fazer um plano para melhorar o desempenho de manutenção de sua organização. Para revisar as etapas principais, você precisa determinar onde está (avaliação), descobrir para onde deseja (ou precisa) ir (definição de metas), escolher um modelo para representar como você deseja que sua organização ideal concluída seja (visualizar ), selecione os elementos nos quais se envolver para movê-lo em direção ao seu objetivo (construção do mapa) e crie um plano para executar todos os itens do roteiro (implementação tática). Dividir o que à primeira vista parece uma tarefa assustadora pode reduzi-la a pedaços gerenciáveis ​​e tarefas que, com um pouco de ajuda, não são tão intimidantes, afinal.

Este artigo foi publicado anteriormente na Reliable Plant 2019 Conference Proceedings.