Avaliações de software CMMS:avaliando sua eficácia para suas operações de manutenção

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As análises do software CMMS facilitam a vida!

Quando você estiver procurando um software de gerenciamento de manutenção (software CMMS) para sua organização, provavelmente fará muitas pesquisas. Você fará muitas pesquisas na web, verá revistas, obterá referências e também procurará análises de software. É aqui que fica cansativo e altamente confuso!

Existem mais de 300 produtos de software CMMS/manutenção disponíveis e selecionar o correto é um desafio. Como muitos outros, você pode decidir procurar análises de software CMMS ou outras pesquisas que cubram diferentes produtos, principalmente em sites de autoridade.

A verdade sobre as análises de software CMMS

Estando no mercado de software CMMS, posso dizer que o valor da maioria dessas pesquisas é questionável ou, em muitos casos, não muito útil. O problema está na interseção de quais são suas necessidades, o público-alvo das análises do software CMMS, quem fez as revisões e como eles foram compensados pelas revisões.

A primeira questão sobre quais são suas necessidades é grande. A maioria dos produtos de software CMMS/manutenção são direcionados a tipos muito específicos de clientes para atender a necessidades específicas. Por exemplo, direcionamos nosso software FastMaint CMMS para equipes de manutenção de pequeno e médio porte. O tamanho ideal de nossa equipe varia de uma única pessoa que usa o software até cerca de dez a quinze pessoas que o usam regularmente. Para esses clientes, é fundamental poder configurar um programa de manutenção rapidamente e sem muito barulho a um preço acessível.

Infelizmente, a maioria das análises de software de manutenção e opiniões de especialistas são adaptadas para soluções empresariais de médio a grande porte. O revisor analisa uma grande matriz de recursos, muitos dos quais não serão usados ​​por organizações de manutenção menores. Os produtos que não se enquadram nesta matriz raramente são considerados ou recebem classificações ruins. Os produtos que eles consideram muito bem são frequentemente inadequados e exagerados para uma equipe de manutenção de menor porte. Portanto, ao considerar essas avaliações, certifique-se de entender qual é o objetivo delas. Essas análises não são muito úteis se você não for o usuário-alvo dos sistemas recomendados.

Quem fez as revisões do software de manutenção?

Quem fez as avaliações e como foram remuneradas é outro item com que se preocupar. Às vezes, eles são feitos por especialistas em manutenção que frequentemente têm suas próprias soluções e conhecimentos para vender. Seus alvos são grandes organizações que podem pagar soluções de alto valor e possuem grandes orçamentos de consultoria.

Há algum tempo, fomos abordados por uma revista para que um especialista em manutenção fizesse uma revisão de nosso software de manutenção. O custo da revisão foi de US$ 5.000! Geralmente, os fornecedores de software que vendem soluções grandes e complexas com altos custos monetários farão essas análises. Uma única venda pagará totalmente o custo de fazer tal revisão. Infelizmente, os especialistas em manutenção também gostam de promover tais soluções, uma vez que oferecem a oportunidade de honorários de consultoria e outros serviços de consultoria.

Outra classe de análises é feita por sites de análise de software. A pessoa que faz a revisão geralmente não é um especialista. Eles frequentemente trabalham com base em uma lista de verificação padronizada de recursos, sem entender o que é importante. Às vezes, esses sites de avaliação oferecem uma lista de verificação semelhante para ajudar os visitantes do site a pré-qualificar diferentes pacotes de gerenciamento de manutenção. Se você usá-lo, eles muitas vezes tentarão vender suas informações como um lead para vários fornecedores diferentes de software de manutenção.

As melhores análises são aquelas feitas por usuários reais do software. No entanto, isto pode ser confuso, uma vez que pode não estar claro quais as necessidades que tinham e quais os processos que utilizam. Em nossas próprias compras de produtos, vimos críticas elogiosas sobre um programa de software. No entanto, quando realmente usamos, descobrimos que ele não atende muito bem às nossas necessidades.

Em última análise, em todos os casos, o comprador deve ficar atento.

Você precisa ter uma ideia clara de suas necessidades e em qual segmento de mercado você se enquadra como cliente. Se você precisar de uma solução de classe empresarial de grande a médio porte, analisar as análises de software CMMS pode ser útil. Você ainda terá que filtrá-los para avaliações egoístas! No entanto, se você estiver procurando uma solução para um único usuário ou para um pequeno departamento, essas análises e listas de verificação serão uma perda de tempo. Além disso, os produtos neste espaço mudam com o tempo. Quaisquer dados que sites de terceiros possuam estão frequentemente desatualizados.

Encontrando o pacote de software CMMS certo

Então, como encontrar o pacote de software CMMS certo? Reunimos uma lista de perguntas e critérios chamada Guia de seleção de software CMMS . Use isso para ajudá-lo a definir seu segmento de mercado e o que você deve procurar em um pacote de software CMMS. Existem centenas de pacotes CMMS disponíveis para diferentes requisitos! O guia pode ajudá-lo a restringir o campo e selecionar o campo certo para sua organização.

Boa sorte em sua busca!

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