5 critérios essenciais para selecionar o parceiro fornecedor de CMMS certo

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Selecionar seu parceiro fornecedor de CMMS não é algo que deve ser abordado casualmente. Quando funciona bem, esse relacionamento é realmente uma parceria que pode ajudar a determinar o sucesso da implementação do seu CMMS. Essas cinco dicas ajudam você a fazer essa seleção munido do conhecimento necessário para fazer a escolha certa.

1. Experiência: Esta é uma área que realmente conta. Selecione um fornecedor que tenha experiência na implementação de soluções CMMS em vários clientes. A eMaint tem ajudado empresas a gerenciar suas operações de manutenção desde 1986. Com mais de 150.000 clientes, a eMaint entende suas necessidades e tem ajudado clientes como você.
2. Treinamento: Escolha um fornecedor que ofereça uma variedade de opções de treinamento para atender às necessidades de todos os seus usuários. eMaint oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana à Universidade eMaint, treinamento remoto ao vivo, treinamento personalizado no local e treinamento Bootcamp em nosso Experience Center. eMaint também oferece web-workshops mensais gratuitos.
3. Suporte: Selecione um fornecedor que não apenas ofereça suporte durante a implementação, mas também após a entrada em operação, com uma variedade de opções de contato para obter suporte. eMaint oferece 18 horas de suporte ao vivo via telefone, e-mail e chat. Além de nossa equipe de suporte, nosso nível Profissional e Empresarial oferece suporte de um Gerente de Sucesso do Cliente. Seu Gerente de Sucesso do Cliente está familiarizado com sua empresa, objetivos de curto e longo prazo e configurações específicas em sua conta eMaint.
4. Configurabilidade: Opte por um software que funcione com os fluxos de trabalho e processos da sua empresa – e não aquele que o force a se adaptar para se adequar aos fluxos de trabalho do software. O software CMMS do eMaint é totalmente configurável, desde a configuração de campos, fluxos de trabalho, relatórios e painéis.
5. Expansibilidade: O fornecedor de CMMS permite que você expanda para vários locais à medida que avança em sua jornada de confiabilidade de manutenção? eMaint pode oferecer suporte a clientes únicos e multisite. E o eMaint CMMS faz parte da estrutura Accelix, para que você possa conectar dados de dispositivos de monitoramento de condição e outras fontes externas de monitoramento (como dados SCADA e PLC). eMaint pode ajudá-lo a trabalhar em operações de manutenção preditiva.

Os riscos de escolher seu parceiro fornecedor apenas com base no preço

Claro, entendemos que o preço é uma parte importante da sua decisão. Mas evite a armadilha de selecionar seu parceiro fornecedor com base apenas no custo. O fornecedor pode ser a opção de menor custo no primeiro ano, mas se não atender às suas necessidades à medida que você cresce ou se suas necessidades mudam, pode custar mais a longo prazo. Considere os custos associados à reimplementação de uma nova solução CMMS.

• Tempo. Tempo gasto treinando sua equipe para aprender um novo software e, em seguida, tempo gasto treinando novamente sua equipe na próxima solução de software. Perde-se então tempo na produção ou manutenção para treinar novamente as partes interessadas em uma nova solução CMMS.
• Investimento Financeiro. O dinheiro gasto em implementação, treinamento, suporte e licenças de usuário resultou em uma solução de software que não atendeu às suas necessidades.
• Produtividade. Se a solução de software exigir que você altere seu processo para se adequar ao design ou layout do software, você e sua equipe poderão gastar mais tempo inserindo dados, encontrando-os e entendendo-os.

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