Cinco maneiras de melhorar a cadeia de suprimentos com a Internet das Coisas
O conceito de Internet das Coisas (IoT) percorreu um longo caminho desde que o primeiro "refrigerador da Internet" foi lançado em 2000. Embora as geladeiras conectadas ainda não sejam convencionais, surgiram muitos usos muito mais práticos para a IoT. Para as empresas que desempenham um papel ativo no cumprimento da cadeia de abastecimento, os benefícios estão provando ser significativos.
O número crescente de casos de uso para a IoT foi impulsionado por avanços na conectividade móvel, tornando os sensores habilitados para Internet muito menores e mais acessíveis. Esses sensores, muitas vezes do tamanho de um disco de hóquei, podem transmitir informações vitais para outros dispositivos de uma forma que só poderia ser sonhada quando o conceito de IoT nasceu, diz Sergio Barata, gerente geral EMEA, Telogis .
A capacidade de analisar e compreender a vasta quantidade de dados coletados também ajudou a impulsionar a adoção da tecnologia IoT. Embora estejamos apenas no auge da revolução da IoT, as organizações com visão de futuro já estão começando a pensar sobre como podem agilizar os principais processos e otimizar a cadeia de suprimentos. Existem cinco maneiras principais pelas quais a IoT já está ajudando a otimizar a cadeia de suprimentos.
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Maior visibilidade
A IoT permite que os gerentes da cadeia de suprimentos conectem seus veículos, equipamentos e dispositivos para obter atualizações de status minuto a minuto sobre os trabalhos. Isso pode oferecer uma imagem completa em toda a cadeia de abastecimento, desde o armazém, até as diferentes partes interessadas e clientes. Por exemplo, em vez de ver o status de um trabalho listado como ‘com correio’ ou ‘em trânsito’, os gerentes podem ver a localização exata. Com essas informações, eles podem tomar decisões inteligentes e oportunas que manterão as mercadorias em movimento com eficiência. Também ajuda a oferecer outros benefícios em toda a empresa, como redução de custos e auxílio à conformidade.
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Incentivo à colaboração
A ascensão da IoT permite que as organizações tenham uma visão muito mais holística de como sua cadeia de suprimentos afeta os negócios. É particularmente importante para cadeias de suprimentos mais complexas, onde diferentes peças ou componentes são adquiridos em diferentes fornecedores e locais.
Nessas circunstâncias, é fácil organizar esses centros em silos. A IoT em toda a cadeia de suprimentos fornece aos tomadores de decisão detalhes em tempo real sobre o status das tarefas em toda a cadeia e ajuda a quebrar os silos. O aumento da colaboração entre as áreas de negócios pode ajudar a identificar problemas ou gargalos em potencial com antecedência, tomar decisões estratégicas mais inteligentes e aumentar a produtividade.
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Maximizando ativos
A conectividade aprimorada permite que os gerentes da cadeia de suprimentos otimizem as frotas. Eles podem fornecer um planejamento de rota mais inteligente e identificar ativos presos no tráfego e. Eles também podem rastrear as taxas de utilização para monitorar a eficiência dos ativos, permitindo que os gerentes planejem o número ideal de trabalhos para cada ativo.
Com um entendimento mais profundo sobre como os ativos são utilizados e executados, as operações de negócios podem ser ajustadas. Isso ajuda a aumentar a produtividade e permite que os gerentes da cadeia de suprimentos ajudem a programar mais entregas ou despachos por dia. Quando multiplicado por uma frota e por toda a cadeia de abastecimento, isso pode trazer um grande impulso para os resultados financeiros de uma empresa. Por exemplo, estudos demonstraram que roteamento e utilização mais eficazes podem reduzir as horas do motorista em quase 25%.
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Reforçando o atendimento ao cliente
Uma cadeia de suprimentos mais conectada não apenas ajuda a aumentar a eficiência, mas também a fornecer um melhor atendimento ao cliente. Os gerentes podem acessar informações no escritório ou em aplicativos móveis para rastrear exatamente onde um item está em um determinado momento, de forma que a previsão do tempo de entrega se torne uma ciência mais exata.
Os gerentes podem então identificar quaisquer problemas potenciais mais cedo, entrar em contato com o cliente para gerenciar suas expectativas ou fazer arranjos alternativos para garantir que os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) sejam cumpridos. A frota conectada também permite a automação de atualizações de status para clientes, ajudando-os a se manterem informados e reduzindo consultas de entrada para centros de clientes
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Compatível restante
A IoT não ajuda apenas a rastrear a localização de ativos em toda a cadeia de abastecimento, mas também pode examinar outros elementos-chave, como o comportamento do motorista e o diagnóstico do veículo. A visibilidade em tempo real permite que os gerentes da cadeia de suprimentos garantam que seus ativos estejam funcionando como deveriam e que a organização permaneça em conformidade.
Por exemplo, ajuda a garantir que os motoristas estejam obedecendo às regras da estrada, fazendo pausas, preenchendo a papelada correta e realizando as verificações de segurança adequadas antes de partir. Ele também pode monitorar a saúde do veículo, para garantir que a manutenção adequada do veículo seja realizada quando deveria - por exemplo, garantindo que os pneus sejam trocados e os serviços sejam executados.
Se as mercadorias precisam ser transportadas em certas condições, por exemplo, mantidas em uma determinada faixa de temperatura, uma frota mais conectada pode permitir que os gerentes vejam as temperaturas em tempo real de sua carga. Esses recursos removem algumas das dores de cabeça de conformidade.
Embora a IoT prometa muito e sua implementação esteja apenas começando - para gerentes de cadeia de suprimentos ou diretores de operações, existem etapas que eles podem seguir agora para começar a ver os benefícios da revolução tecnológica.
O segredo é ter uma plataforma de software de gerenciamento de recursos móveis que possa coletar todos os dados de dispositivos conectados e ajudar a transformá-los em percepções acionáveis e fáceis de entender. Aqueles que o fazem estão se preparando para o sucesso no futuro.
O autor deste blog é Sergio Barata, gerente geral EMEA, Telogis
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