Zen e a arte da manutenção automática do carro

Andrew Lee, chefe de Inteligência e Análise de Mercado
na Octo Telematics
Quão seguros são nossos carros, realmente? Embora possamos ser excelentes motoristas, isso não significa nada se o próprio carro estiver sofrendo de falhas mecânicas. Os carros com mais de uma certa idade são obrigados a passar pela certificação MOT todos os anos, mas durante os 12 meses entre as verificações, não há realmente nenhuma necessidade legal de passar por manutenção regular.

Essa é uma questão importante - e que o carro conectado pretende resolver.

No momento, a responsabilidade é dos motoristas de manter seu carro em boas condições de saúde ano após ano. Mas nem todos estamos fazendo isso corretamente. Na verdade, a pesquisa da Opinium em nome da ClickMechanics mostrou que um terço dos motoristas espera até duas ou mais semanas antes de lidar com uma luz de aviso de ‘Verificar motor’.

Sem nenhuma maneira de saber a gravidade da falha, os motoristas podem estar operando um carro inseguro por algum tempo antes de estarem prontos para ver o problema, colocando a si próprios e a outros usuários da estrada em risco significativo, diz Andrew Lee, chefe da Inteligência e análise de mercado na Octo Telematics .

Existem vários recursos que podem potencialmente dar errado em um carro moderno e nem todos eles terão um efeito imediato e perceptível. Mas todos eles podem formar elos em uma cadeia que pode resultar em problemas reais no futuro.

É aqui que o carro conectado pode desempenhar um papel fundamental. A capacidade de executar diagnósticos constantes, seja em tempo real ou sempre que o motor é ligado, significa que um carro pode monitorar sua própria saúde. Se um sistema crucial não estiver totalmente operacional, o que significa que o veículo não é seguro para dirigir, o carro pode simplesmente desligar e se recusar a se mover. Por mais inconveniente que possa parecer, é muito melhor do que sofrer um acidente porque algo cedeu na hora errada.

Um carro verdadeiramente conectado pode dar um passo adiante. Quando detecta um problema, ele pode usar os recursos de IoT por meio de sensores telemáticos instalados e software para entrar em contato com a oficina ou centro de serviço mais próximo e marcar uma consulta para reparo. O carro pode então notificar seu proprietário e garantir que esse compromisso seja cumprido. Se for uma emergência, um carro conectado também pode notificar os serviços de emergência e transmitir sua localização para um resgate rápido na estrada, se necessário.

Esses diagnósticos em tempo real trazem benefícios reais para as seguradoras. Uma cotação de seguro é geralmente fornecida com base em um questionário preenchido no momento da solicitação de cobertura. A marca e o modelo do carro são fornecidos e uma cotação é fornecida no pressuposto de que ele tem ou não certos recursos que melhoram a segurança, como controle automático de cruzeiro, frenagem automática de emergência e outros, até mesmo um alarme de carro em funcionamento .

No entanto, não há garantia de que esses recursos estejam realmente funcionando. Mesmo que estejam operacionais no momento da cotação, ainda há a possibilidade de que funcionem mal entre um MOT e o outro, ou entre as cotações de seguro. Como resultado, a citação pode acabar sendo imprecisa, pois foi fornecida em informações que não são mais verdadeiras ou podem nunca ter sido.

Os dispositivos telemáticos ajudam as seguradoras a manter preços precisos e coletar dados sobre o uso regular do carro. Os sensores estão constantemente comunicando informações sobre como o carro está sendo dirigido e comparando a pontuação do motorista para influenciar os descontos nos prêmios de seguro. Ao estender essa comunicação e informar uma seguradora sobre as condições do carro e a resolução ou de outra forma de problemas em andamento, eles podem ter certeza de que a cobertura fornecida permanece válida e precisa.

Com base nos dados, pode até ser necessário reduzir a cobertura ou aumentar os prêmios até que um problema seja resolvido. Em circunstâncias extremas, uma seguradora pode até mesmo precisar interromper completamente a cobertura se o carro for tão inseguro que não deveria estar nas estradas. Um veículo que comunica constantemente seu status pode permitir que as seguradoras ajustem seus prêmios diariamente ou de hora em hora.

A segurança no trânsito é uma prioridade constante para todos os envolvidos na operação de um veículo, desde os fabricantes que implantam sistemas para tornar seus carros mais seguros, às seguradoras que oferecem cobertura e proteção financeira contra acidentes, até os próprios motoristas.

A telemática pode encorajar o bom comportamento do motorista ao oferecer descontos em seguros baseados na obtenção de uma pontuação alta do motorista. Mas o bom comportamento do motorista vai além do que fazemos nas estradas. Ao usar dados para fornecer um incentivo financeiro adicional para manter um carro em boas condições, é possível tornar as estradas ainda mais seguras, certificando-se de que todos os carros nelas estejam realmente em boas condições.

O autor deste blog é Andrew Lee, chefe de Inteligência e Análise de Mercado da Octo Telematics