AI mudará tudo, mas apenas se mudarmos também

A forma como trabalhamos sempre foi ditada pela tecnologia de que dispomos. Conforme a tecnologia melhora, diz Charles Towers-Clark, CEO do Pod Group, a força de trabalho se adapta para corresponder ao novo padrão de eficiência e toda uma gama de empregos é criada com base nas habilidades recém-criadas. Mas o que acontece quando surge uma tecnologia que pode se comunicar, analisar e aprender por conta própria, muito mais rápido do que qualquer ser humano?

Embora a tecnologia da Internet das Coisas (IoT) tenha mudado a indústria há anos, o surgimento da Inteligência Artificial (IA) vai realmente sacudir as coisas. Isso exigirá uma maneira totalmente nova de trabalhar - basta perguntar aos donos da usina o que aconteceu quando a máquina a vapor chegou - mas, embora a maioria dos trabalhos seja realmente interrompida, isso não precisa ser o terremoto que algumas pessoas temem.

Dois lados da moeda

A conectividade IoT já faz parte de nossas vidas diárias, mas esses dispositivos não podem realmente funcionar sem um componente de IA para dar sentido aos dados. Sensores e transmissores são para a IA o que o corpo é para o cérebro; um feito impressionante de engenharia comunitária, mas não muito mais sem inteligência. Sim, os dispositivos IoT comunicam bilhões de pacotes de dados todos os dias, mas a IA pega esses dados, processa, filtra e age sobre eles para que acabemos com processos mais eficientes, não apenas uma montanha de uns e zeros.

O crescimento da IA ​​não significa apenas novas oportunidades, funções e setores totalmente novos (veja o quão longe o e-commerce avançou em 25 anos), também significa que a tecnologia conectada finalmente terá o poder de processamento necessário para atingir seu pleno potencial . No setor de manufatura, por exemplo, a IA poderia automatizar totalmente a manutenção de equipamentos e sugerir mudanças proativas sem análise humana. Quando a IA e a IoT se unirem de maneira adequada, teremos que adaptar nossas atitudes para trabalhar e aproveitar essas tecnologias de maneira eficaz.

Um mundo totalmente novo

Então, o que devemos fazer quando esses titãs da inovação mudam irrevogavelmente a forma como trabalhamos? Prepare-se, mantenha a calma e siga em frente. A IA e a IoT são certamente intimidantes, e muitos trabalhos orientados a processos (incluindo os programadores que codificaram a IA) serão substituídos, mas isso levará a trabalhos de nível superior necessários para gerenciar esses processos automatizados. De acordo com um estudo de Carl Frey e Michael Osborne, a IA automatizará 70% dos empregos de hoje no setor de energia e 65% dos produtos básicos de consumo nas próximas décadas - mas um trabalho que requer planejamento intenso, abstração e inteligência emocional (como enfrentar uma crise de energia ou escrever um código de teste) sempre precisará do toque humano.

Em parte, isso ocorre porque a IA depende de uma técnica chamada retropropagação, que resolve problemas usando a experiência adquirida - mas que precisa começar do zero quando for solicitada a pegar uma garrafa em vez de um copo. A emergência da IA ​​no mainstream aumentará exponencialmente nossa produtividade e eficiência geral, mas a IA não pode replicar os atributos humanos que unem os processos, então teremos que mudar a forma como trabalhamos para promover nossa engenhosidade insubstituível.

WEIRD vezes à frente

Em minha empresa, o Pod Group, vimos a necessidade de nos adaptarmos a um futuro em que a IA lidará com qualquer processo de maneira mais completa do que podemos e, assim, mudamos nossa estrutura organizacional para enfatizar o que nos coloca acima dos computadores.

Nossa estratégia WEIRD é construída em torno dos atributos de Sabedoria, Inteligência Emocional, Iniciativa, Responsabilidade e Desenvolvimento, e tem como objetivo que todos assumam a propriedade de suas ações. Isso faz com que os funcionários se sintam engajados com seu trabalho e entendam seu lugar no quadro geral - vital quando consideramos nossa necessidade de gerenciar robôs, que não podem extrapolar muito bem.

Criar um ambiente transparente onde os funcionários podem tomar suas próprias decisões (sobre seu trabalho, finanças, salários e sua empresa) cria um senso de liderança individual. O trabalho é então focado no futuro da empresa e em como chegar lá, deixando a IA para cuidar da tarefa em mãos.

Embora a fábrica do futuro possa ser totalmente automatizada, os humanos estarão no comando. Usaremos as análises preditivas, prescritivas e adaptativas da IA ​​para olhar para o futuro, desenvolver tecnologias mais avançadas e tornar nossas vidas mais fáceis e lucrativas - até que a próxima revolução industrial nos faça entrar em pânico novamente.

O autor deste blog é Charles Towers-Clark, CEO do Pod Group