As empresas são os próximos MVNOs? O caso de negócios para conectar ‘coisas’

A Internet das Coisas é chamada assim por um motivo:não se trata apenas de conectar os consumidores aos seus dispositivos inteligentes, e seus dispositivos inteligentes aos seus gadgets e aparelhos. É também sobre conectar uma teia de sensores, infraestrutura e os componentes industriais das máquinas que formam a IoT industrial.

Fornecer conectividade a esta vasta gama de 'coisas', sem dúvida, apresenta uma grande oportunidade para as operadoras recuperarem receitas perdidas com o declínio nos serviços de voz. No entanto, as oportunidades não param por aí. Em vez disso, as operadoras podem trabalhar para se estabelecerem como provedores de serviços IoT / IoT industrial completos para negócios e indústria, diz Mikael Schachne, VP de mobilidade e negócios IoT, BICS .

De acordo com Analsys Mason , a receita de IoT da operadora cresceu entre 7,9% e 30,4% durante 2017, em comparação com o ano anterior. No entanto, apesar deste rápido crescimento, esta porcentagem representa apenas uma parcela relativamente pequena dos negócios gerais das operadoras; menos de 2% para os operadores examinados pela casa do analista. Isso deixa espaço suficiente para expansão e para as operadoras criarem setores focados em IoT e ofertas de serviços.

Aproveitando a lealdade

Sem as redes, habilidades, recursos e conhecimento, muitas empresas buscarão entrar na IoT com uma proposta totalmente gerenciada. Uma operadora que tem um contrato existente com um cliente empresarial (digamos um fabricante) para centenas de smartphones de seus funcionários poderia, por exemplo, expandir este acordo para cobrir a tecnologia M2M para automatizar a produção nas fábricas do fabricante. Ou uma empresa de logística com um contrato telefônico de longa data com uma operadora poderia aprimorar esse acordo de forma rápida, fácil e econômica para o lançamento de uma nova frota conectada, com a operadora fornecendo conectividade para centenas de caminhões.

Vodafone Mais recente Barômetro IoT relataram que a proporção de empresas que adotaram a IoT (aquelas com mais de 50.000 dispositivos conectados) dobrou desde 2016. Além disso, essas empresas aumentaram seus gastos com IoT em comparação com 12 meses atrás. Tudo isso representa uma grande oportunidade de negócios para as operadoras.

Conheça seu consumidor

E não se trata apenas da empresa e da indústria - as operadoras também devem tomar nota do mercado consumidor. O número de famílias que possuem mais de três dispositivos é relatado um quarto desde 2017 . Quer sejam alto-falantes inteligentes, assistentes controlados por voz ou chaleiras conectadas:esses dispositivos precisam de conectividade confiável e econômica com uma configuração rápida e fácil. Quem melhor para fornecer essa conectividade do que a operadora que também gerencia as assinaturas de smartphones dos proprietários?

Essa abordagem de pacotes de serviços também pode ser um fator-chave para ajudar a reduzir a rotatividade de clientes. Quanto mais dispositivos um consumidor - ou uma empresa - adicionar a um contrato, mais abrangente será a visão da operadora sobre o comportamento do assinante. Uma visão prática pode então ser extraída desses dados e usada para adaptar planos de serviço aos assinantes, com base no uso do dispositivo. Além disso, as empresas podem analisar dados de todos os seus terminais, aproveitando isso para tomar decisões de negócios mais informadas e otimizar as operações.

As empresas assumem o controle

Os operadores não serão os únicos a lucrar com a IoT, no entanto. Muitas empresas assumirão o papel de MVNO, permitindo-lhes controlar totalmente o ciclo de vida de cada uma das "coisas" conectadas e gerenciar a largura de banda de acordo com cada requisito do dispositivo.

Isso permitirá que eles ofereçam a mais alta qualidade de serviço e também acelere o desenvolvimento de novas soluções integrando a camada de conectividade com seu ambiente interno de TI. Os processos de ponta a ponta serão otimizados, melhorando a qualidade geral do serviço e reduzindo o OPEX. As empresas ainda dependerão de uma operadora para acessar a infraestrutura sem fio, é claro, mas serão capazes de gerenciar sua própria rede de dispositivos de forma independente.

Lançar uma proposta de IoT pode ser tão fácil quanto instalar um SIM global (embora, no futuro, os dispositivos e sensores provavelmente serão produzidos com eSIMs) e gerenciar contratos e terminais em uma plataforma baseada em nuvem. O tipo de endpoints dependeria do setor em que uma empresa opera e, com os avanços na tecnologia SIM e a disponibilidade de conectividade confiável aumentando globalmente, em breve poderá ser ilimitado.

Produtos de consumo móveis conectados, como aparelhos de ginástica, relógios, laptops e roupas; carros e caminhões; medidores de utilidade; ferramentas de monitoramento de pacientes e alarmes de queda; ativos remotos como empilhadeiras e estações de perfuração - todos esses elementos seriam visíveis e controláveis ​​pela empresa / MVNO.

Conectividade sem fronteiras

Essa abordagem está gradualmente se tornando uma realidade para um número cada vez maior de partes, devido à implantação direta de SIMs globais e sua capacidade de garantir conectividade de várias redes em qualquer lugar do mundo. Como resultado - e ao contrário das operadoras - as empresas não precisam estabelecer vários acordos de roaming com operadoras em todas as regiões em que um dispositivo conectado pode viajar.

As oportunidades oferecidas pela conexão de "coisas" são muitas, diversas e crescentes. A conectividade pode ser dimensionada e gerenciada e - crucialmente - empresas, operadoras e MVNOs podem aumentar as receitas, graças à vantagem de um ecossistema conectado verdadeiramente global.

O autor deste blog é Mikael Schachne, VP de mobilidade e negócios IoT, BICS