A IoT pode salvar a rua principal? Sim, se ele se concentrar no básico

Como qualquer pessoa que deseja acompanhar a moda da IoT, diz o escritor freelance de tecnologia, Nick Booth , Passo muito tempo procurando ideias.

Eu não me importo com quantos tumultos de vendas no boxing day você testemunhou, você não viu a loucura da multidão até experimentar o ‘FIRA Frenzy’ no Mobile World Congress anual Em Barcelona. Este vasto empório fora da cidade agora parece atrair todos os fornecedores do mundo e todos eles parecem querer empinar um ano inteiro de esforço de marketing em quatro dias.

Por esse motivo, alguns observadores da indústria, como Dean Bubley da Disruptive Analysis, dizem que preferem eventos de butique menores, como Embedded World em Nuremberg e Enterprise Connect em Orlando.

Todos esses eventos de compras IoT podem bombar sua memória em horas. A única maneira de o cérebro humano racionalizar a entrada é ir às lojas locais por algumas horas. Um pouco de compras permite que você processe inconscientemente todas as apresentações antes de retornar ao programa revigorado e um pouco menos confuso.

Assistindo empresas morrendo

Mas há um problema. Todas as lojas locais são horríveis. Não há nenhum valor terapêutico na maioria dos shopping centers, a menos que você goste de ver as empresas morrerem lentamente.

No Reino Unido, América, Espanha e em qualquer outro lugar no mundo do jargão corporativo, as lojas de departamento estão sendo exterminadas. A Macy's está fechando lojas de Wyoming a Washington. Até mesmo os shoppings da Califórnia, um estado cuja economia é o quinto mais rico do mundo, estão morrendo. Você pensaria que todos aqueles programadores do Vale do Silício fariam qualquer coisa para escapar do trabalho enfadonho de sua existência desktop, mas não, eles estão todos comprando online. É por isso que outras redes de varejo, como Nordstrom e JC Penney estão diminuindo para nada.

De acordo com o Credit Suisse No mais recente relatório sobre títulos lastreados em hipotecas comerciais, o 2019 Year Ahead Outlook, o encolhimento no varejo se acelerará. “As falências no varejo e o fechamento de lojas não diminuirão e provavelmente veremos outra onda atingir, no início deste ano, após a temporada de vendas de fim de ano”, diz o relatório.

Os corretores imobiliários em qualquer país sempre descrevem a rua como o ‘coração da comunidade’. No entanto, a indústria de tecnologia realizou uma de suas rupturas distópicas e realizou uma cirurgia de revascularização do miocárdio na comunidade. Todo o dinheiro que o público gasta é desviado para paraísos fiscais e nunca mais visto.

IoT para o resgate?

Esperamos que as boas pessoas da indústria de IoT possam nos resgatar dessa tirania. Obviamente, alguns dos fatores que matam as ruas estão além da tecnologia, como a legislação do conselho local e a política tributária. Mas os varejistas podem estar usando seus cérebros ou força de maneira mais proposital.

Dave Locke, EMEA CTO da World Wide Technology , insiste que é possível revigorar os varejistas sem uma cirurgia dolorosa. Os varejistas não estão usando sua infraestrutura de IoT existente de maneira adequada e estão interpretando erroneamente a massa de dados que têm em mãos.

Eles devem se concentrar nas coisas simples. Normalmente, a maioria dos varejistas desperdiça um quinto do orçamento de comunicação apoiando sua rede IoT, de acordo com a Worldwide Technology. Esse desperdício é causado por uma mistura de contratos de prestadores de serviços contrastantes, caracterizados por acordos desatualizados para o uso de tecnologias como linhas fixas e MPLS.

É irônico que os varejistas de rua estejam sendo atormentados pelo equivalente em rede daqueles falsos negócios BOGOF (compre um e leve outro) que os supermercados gostam de enganar os clientes. Locke afirma que uma análise de big data das despesas de comunicação revelaria que a maioria dos varejistas está desperdiçando dinheiro com a má utilização da tecnologia, erros de faturamento e rotas de interconexão terríveis.

A ironia é que o dinheiro que gastam em câmeras, bancos de dados e análises, a fim de aumentar as vendas no chão de fábrica, ofusca enormemente qualquer ganho. Para cada libra extra ganho por intervenções oportunas de upsell, eles estão perdendo dez em infraestrutura mal gerenciada.

É tudo uma questão de prioridades e este é um ponto que os representantes da IoT precisam impressionar os tomadores de decisão no nível da diretoria. “A IoT significa tudo para todos”, diz Locke, “mas nem todos estão certos. Não deve ser apenas uma coleção de pontos de dados, mas uma análise criteriosa. ”

Enquanto isso, Rackspace afirma que o rebanho está se movendo em outra direção. Os varejistas parecem estar fazendo mais coisas que não reverteram seu declínio até agora. Por exemplo, direcionar mais tráfego para sites, criar experiências de cliente omnicanal e implementar novas tecnologias voltadas para o consumidor, como VR e AR.

A parte difícil é decidir o que fazer, quando todo o rebanho parece estar se movendo na direção errada. Existe confiança nos números. Mas uma coisa que as compras nos ensinaram é que não há nada mais louco do que uma multidão.

O autor, Nick Booth, é redator freelance de tecnologia.