Como a UiPath criou 21% mais capacidade com nossa própria tecnologia de automação

Estamos entusiasmados em compartilhar outra atualização do nosso centro de excelência de automação interna (CoE).

No segundo trimestre (Q2) do ano fiscal (FY) 2022, os robôs adicionaram mais 69.973 horas de capacidade para a empresa. Isso é mais de 376.482 no total nos últimos anos e um aumento na capacidade de 21,3% em relação ao primeiro trimestre (57.670 horas).

A cada trimestre, após nosso anúncio de ganhos, atualizamos você sobre nosso programa de automação interna.

Neste trimestre, temos o prazer de compartilhar:

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  Lições aprendidas ao dimensionar um programa de desenvolvedor cidadão
  
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  Reflexões sobre o aumento da agilidade dos negócios por meio da automação
  
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  Uma nova enciclopédia de centenas de automações
  

Desenvolvedores cidadãos expandem a "cadeia de suprimentos de automação"

Com inúmeros funcionários em nossas equipes de produto, sucesso do cliente, pré-vendas e consultoria construindo regularmente suas próprias automações, nossa empresa sempre teve um programa de desenvolvimento cidadão de fato.

Em outras divisões, vários funcionários utilizam o UiPath StudioX para automações pessoais em seus desktops, que o CoE governa.

Queríamos reconhecer e certificar este último grupo por seus esforços e, em meados de junho, nosso primeiro grupo de desenvolvedores cidadãos se formou em todo o mundo.

Representando uma ampla variedade de equipes, de Finanças a Vendas, TI e Marketing, eles estão trabalhando na automação de ideias que surgiram em toda a empresa em nosso Automation Hub. Esses desenvolvedores cidadãos estendem o poder dos desenvolvedores de automação em tempo integral em nosso CoE.

Nossos desenvolvedores cidadãos recém-formados já estão trabalhando duro para expandir nossa cadeia de suprimentos de automação em todas as linhas de negócios.

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  Ian, gerente de suporte de TI em nossa equipe de TI, construiu uma automação que economiza mais de 40 horas de trabalho manual gerando projetos em softwares que sua equipe usa diariamente
  
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  Vários desenvolvedores cidadãos da equipe de Finanças construíram novos robôs para ajudar a acelerar a previsão
  
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  Stere e Laura estão agilizando a rotina de requisições do escritório de Compras com robôs
  

Compartilharemos mais atualizações sobre seus projetos neste blog e no UiPath FORWARD IV durante nossa sessão "Automatizar como o UiPath CoE" no How-To Theatre em 5 de outubro.

Agilidade por meio da automação

Como muitos de vocês, acreditamos em uma abordagem ágil para desenvolvimento, teste e implantação de RPA.

Isso nos permite avaliar rapidamente novas propostas de automação e aplicar as lições aprendidas em tempo real. O CoE funciona em sprints de duas semanas que são marcados por sessões de demonstração e retrospectivas. Isso fornece estrutura e feedback suficientes para garantir que priorizemos corretamente e implementemos sem problemas cada solicitação de automação.

Mas também acreditamos em uma abordagem ágil para nossos negócios em grande escala.

Os últimos anos têm sido uma montanha-russa para o mundo.

Nossa única constante tem sido a dependência de robôs.

A automação pode ter uma reputação como uma tecnologia “intermediária” no discurso público, mas nossa experiência mostra que uma visão mais sutil está em ordem.

Claro, algumas automações nos conectam por meio de transições de sistema únicas; usamos robôs para ajudar a acelerar nossa transição de uma plataforma de marketing para outra no ano passado, por exemplo.

Mas os robôs que executam nosso pedido de processamento diário são apenas um substituto? Não para a equipe de Finanças que os utiliza para acelerar o processo em 97%.

Ou os robôs que aprimoram a experiência do cliente que agregam feedback do UiPath Forum e o enviam diretamente para o gerente de produto certo? Para os clientes que obtêm tempos de resposta mais rápidos e informações diretas em nosso roteiro, isso é muito mais do que um paliativo.

Estabilidade através da flexibilidade

A empresa média tem mais de 100 aplicativos. E também temos nosso quinhão. Imagino que sua lista de aplicativos também tenha evoluído ao longo dos anos. À medida que surgem novas inovações, é natural que até mesmo os “nativos digitais” evoluam continuamente sua pilha de software.

Para nós, a única constante entre qualquer mudança tem sido nossa própria tecnologia. Robôs, talvez paradoxalmente, fornecem estabilidade por meio da flexibilidade. Sabemos que, independentemente de quaisquer potenciais limitações do sistema de uma aplicação, podemos estender seu poder por meio da automação.

Nos últimos anos, a automação, sem dúvida, fez o impossível para nós. Em um mundo de incertezas sempre presentes, a automação é um bálsamo para a mente ansiosa dos negócios. E claro, em um mundo inerentemente incerto, há tanta certeza que a automação pode trazer. Mas, na medida em que queríamos estar prontos para o que quer que estivesse no final de 2018-2021 – seja pandemia, atualização de processo, transição de sistema ou IPO – a automação nos deu uma caixa de ferramentas para responder com agilidade.

É uma caixa de ferramentas para responder ao que vem a seguir. E o melhor é que está disponível para qualquer empresa.

A vida é orgânica. Está mudando. É improvisado. Você nunca sabe o que vem a seguir. Oportunidade. Fortuna. Desgosto. Uma coisa é certa:mudança.

Como você se prepara? Como você encontra a mudança onde ela está e vence? Como você emerge das tentativas de mudança em seu negócio mais forte do que antes?

Automação .

Uma enciclopédia literal de automações

Nesse espírito de agilidade, os clientes costumam pedir exemplos de automação de processos que implementamos internamente.

Criamos esta enciclopédia de automações CoE para você explorar. Marque este link como favorito e continuaremos adicionando processos a cada trimestre.

Também convidamos você a se juntar a nós em nosso Center of Excellence Summit, uma série de webinars de várias semanas. Farei parte do painel de apresentação do "UiPath Automating UiPath:Stories from our own CoE". Mesmo que você não possa comparecer, certifique-se de se registrar para obter acesso sob demanda às gravações do webinar após o evento.