A máquina de marketing:como a tecnologia pode impulsionar o sucesso dos fabricantes

Mais do que em qualquer outro setor, a fabricação depende de inovações em tecnologia para impulsionar a eficiência, reduzir os custos de produção e ajudar a trazer...
Mais do que em qualquer outro setor, a manufatura depende de inovações em tecnologia para aumentar a eficiência, reduzir os custos de produção e ajudar a levar os produtos ao mercado. Mas o mesmo pode ser dito do uso da tecnologia pelos fabricantes para ajudar a impulsionar seu marketing e vendas?

Assumir a responsabilidade

Da venda direta aos canais de distribuição e modelos duplos, existem várias rotas de mercado para os fabricantes – e cada uma terá um grande impacto na estratégia e nas táticas de marketing da empresa. Onde é usado um modelo de canal, o fabricante precisa gerar demanda do usuário final ou a responsabilidade recai sobre o distribuidor?

Independentemente da rota para o mercado, o fabricante precisa assumir alguma responsabilidade pela comercialização do produto. Afinal, é o “bebê” deles – e sem a devida atenção, cuidado e nutrição, seu “bebê” pode lutar para crescer e, finalmente, sobreviver. Existem duas abordagens possíveis para isso – ou o fabricante pode ir diretamente ao usuário final-alvo e tentar impulsionar a demanda, o que reconhecidamente pode exigir mais recursos, ou pode equipar seus distribuidores com as informações, habilidades e conhecimentos necessários para ajudar a impulsionar exigem. Para a última opção, kits de ferramentas prontos que podem ser entregues eletronicamente podem ser uma maneira econômica e eficiente de apoiar os distribuidores.

Antigo vs. novo

Para os fabricantes que optam por uma abordagem mais prática com a comercialização de seus produtos, existem várias ferramentas para escolher. Canais off-line, como relações públicas, publicidade e eventos, existem há muito tempo e podem ser valiosos.

No entanto, são os novos desenvolvimentos com canais online e tecnologia que estão se mostrando particularmente interessantes para o setor. Os fabricantes podem estar cientes de e-mail marketing, mídias sociais, gerenciamento de relacionamento com o cliente, pagamento por clique, mídias sociais e e-commerce, mas em quais ferramentas eles devem se concentrar, o que fornecerá os melhores resultados e como eles podem gerenciar vários canais simultaneamente?

Para fabricantes que precisam usar vários canais, a automação de marketing pode ser a solução perfeita. A automação de mercado é uma maneira moderna e altamente eficiente de simplificar e automatizar o processo de marketing para melhorar a eficiência e aumentar a receita mais rapidamente.

A automação de mercado ainda é um conceito relativamente novo para alguns, mas espera-se que até 2020, 85% do relacionamento com o cliente seja automatizado. A pesquisa também sugere que o uso de automação resulta em leads qualificados aumentando em 451%, portanto, há muito a ser dito sobre o uso dessa plataforma.

Várias campanhas podem ser agendadas antes do lançamento e, como simplifica o processo de envio de várias mensagens em vários canais, pode economizar tempo e, portanto, custos consideráveis. A automação de mercado também é extremamente eficaz na coleta de dados específicos e no fornecimento de insights sobre a eficácia da atividade de marketing, que pode alimentar campanhas futuras.

No entanto, não é simplesmente um caso de apertar alguns botões e você vai embora – a automação de mercado depende muito do conteúdo. Se você estiver enviando várias mensagens de marketing para diferentes públicos usando vários canais, precisará enviar algo para eles. Criar conteúdo atraente e relevante é uma habilidade em si e uma área na qual os profissionais de marketing podem ajudar.

A automação de marketing é para mim?

A automação de marketing pode ser um próximo passo adequado para fabricantes que já usam email marketing. Existem alguns outros fatores a serem considerados antes de se comprometer com uma plataforma de automação de marketing:

• Tamanho do mercado e tipo de produto:se você estiver lidando com um produto de nicho e um público-alvo pequeno, o custo do investimento na tecnologia pode superar os benefícios. Para esses fabricantes, uma abordagem de marketing mais tradicional de falar e interagir com o público-alvo pessoalmente ou por meio de literatura técnica pode ser mais eficaz.
• Recursos internos:você tem os recursos para gerenciar uma campanha de marketing orientada por tecnologia, que depende de muito conteúdo para funcionar com eficiência? Embora usar vários canais diferentes simultaneamente leve mais tempo, se você não tiver os recursos para configurar, monitorar e gerenciar sua automação de marketing, isso pode ser contraproducente e você não obterá os melhores resultados.
• Orçamento disponível:os investimentos em tecnologia em marketing, como em qualquer parte do negócio, podem ser significativos e devem ser capazes de demonstrar um ROI claro. No entanto, para os fabricantes certos, o software de automação de marketing pode ser extremamente valioso se usado corretamente.

Independentemente de a automação de mercado ser adequada para um fabricante agora ou não, com tantos novos canais de comunicação sendo desenvolvidos o tempo todo, é uma plataforma que todas as empresas que desejam ter uma campanha de marketing mensurável e multicanal devem considerar em algum momento no futuro.