Aproveitando Tecnologia para Impulsionar Sucesso de Marketing na Manufatura

Mais do que em qualquer outra indústria, a manufatura confia em inovações em tecnologia para impulsionar eficiências, reduzir custos de produção e ajudar a levar produtos ao mercado. Mas o mesmo pode ser dito do uso de tecnologia pelos fabricantes para ajudar a impulsionar seu marketing e vendas?

Assumindo responsabilidade

Da venda direta, a canais de distribuição e modelos duplos, existem várias rotas para o mercado para fabricantes — e cada uma terá um grande impacto na estratégia e táticas de marketing do negócio. Onde um modelo de canal é usado, o fabricante precisa gerar demanda do usuário final ou a responsabilidade cai no distribuidor?

Independentemente da rota para o mercado, o fabricante precisa assumir alguma responsabilidade pelo marketing do produto. É, afinal, seu 'bebê' — e sem a devida atenção, cuidado e nutrição, seu 'bebê' pode lutar para crescer e, em última instância, sobreviver. Existem duas abordagens possíveis para isso — ou o fabricante pode ir diretamente ao usuário-alvo final e tentar impulsionar demanda, o que admitidamente pode requerer mais recursos, ou pode equipar seus distribuidores com a informação, habilidades e conhecimento que eles precisam para ajudar a impulsionar demanda. Para a última opção, toolkits prontos que podem ser entregues eletronicamente podem ser uma maneira custo-efetiva e eficiente de apoiar distribuidores.

Antigo vs. novo

Para aqueles fabricantes optando por uma abordagem mais hands-on com o marketing de seus produtos, existem múltiplas ferramentas para escolher. Canais offline como RP, publicidade e eventos existem há muito tempo e podem ser valiosos.

São os novos desenvolvimentos com canais online e tecnologia que estão se provando particularmente interessantes para o setor. Fabricantes podem bem estar cientes de email marketing, mídia social, gerenciamento de relacionamento com cliente, pay per click, mídia social e e-commerce, mas em quais ferramentas devem focar, o que entregará os melhores resultados e como podem gerenciar vários canais simultaneamente?

Para fabricantes que precisam usar múltiplos canais, automação de marketing pode ser a solução perfeita. Automação de marketing é uma maneira moderna, altamente eficiente de simplificar e automatizar o processo de marketing para melhorar eficiências e impulsionar receita mais rápido.

Automação de marketing ainda é um conceito relativamente novo para alguns, mas espera-se que até 2020, 85% do relacionamento com o cliente será automatizado. Pesquisa também sugere que usar automação resulta em leads qualificados aumentando em 451%, então há muito a ser dito para usar tal plataforma.

Múltiplas campanhas podem ser agendadas antes de lançá-las e, como simplifica o processo de enviar múltiplas mensagens através de vários canais, pode economizar tempo considerável — e, portanto, custos. Automação de marketing também é extremamente eficaz em coletar dados específicos e fornecer insights sobre a eficácia da atividade de marketing, que pode alimentar campanhas futuras.

No entanto, não é simplesmente um caso de apertar alguns botões e pronto — automação de marketing é fortemente dependente de conteúdo. Se você está enviando múltiplas mensagens de marketing para diferentes audiências usando vários canais, você precisa de algo para enviar a eles. Criar conteúdo envolvente e relevante é uma habilidade em si, e uma área que profissionais de marketing podem ajudar.

A automação de marketing é para mim?

Automação de marketing pode ser um próximo passo adequado para fabricantes já usando email marketing. Existem alguns outros fatores a considerar antes de se comprometer com uma plataforma de automação de marketing:

• Tamanho do mercado e tipo de produto: Se você está lidando com um produto muito nicho e uma pequena audiência-alvo, o custo de investir na tecnologia pode superar os benefícios. Para tais fabricantes, uma abordagem de marketing mais tradicional de falar e engajar com a audiência-alvo face a face ou via literatura técnica pode ser mais eficaz.
• Recursos internos: Você tem os recursos no lugar para gerenciar uma campanha de marketing impulsionada por tecnologia, que depende de muito conteúdo para funcionar eficientemente? Enquanto usar vários canais diferentes simultaneamente provavelmente levará mais tempo, se você não tem os recursos no lugar para configurar, monitorar e gerenciar sua automação de marketing, pode ser contraproducente e você não obterá os melhores resultados.
• Orçamento disponível: Investimentos em tecnologia em marketing, como em qualquer parte do negócio, podem ser significativos e devem ser capazes de demonstrar ROI claro. Para os fabricantes certos, porém, software de automação de marketing pode provar extremamente valioso se usado corretamente.

Independentemente de automação de marketing ser adequada para um fabricante agora ou não, com tantos novos canais de comunicação sendo desenvolvidos o tempo todo, é uma plataforma que todos os negócios que querem ter uma campanha de marketing multi-canal, mensurável devem considerar em algum ponto no futuro.