O que a hiperautomação significa para usuários de RPA

Guy Kirkwood é o principal evangelista da UiPath .

Assim como um robô Robotic Process Automation (RPA), as tendências tecnológicas nunca dormem. Para os líderes de negócios e de TI, manter-se atualizado com o que há de mais recente e melhor pode parecer como construir a pista na frente de um trem-bala. No entanto, quando damos um passo para trás e consideramos o verdadeiro objetivo final, podemos ver essas tendências como o próximo passo lógico para uma tecnologia já em uso. Este é certamente o caso da RPA e da tendência de hiperautomação.

Automação x hiperautomação

Começamos automatizando tarefas simples, mundanas e baseadas em regras. Em seguida, os líderes empresariais começaram a adotar uma mentalidade de “automação em primeiro lugar”:tudo o que pode ser automatizado, será automatizado. Agora, com a hiperautomação, estamos simplesmente expandindo a ideia do que pode ser automatizado além dessas tarefas individuais e processos simples.

Ao combinar RPA com aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural, inteligência artificial (IA) e muito mais, as empresas poderão automatizar processos complexos e de longa duração, mesmo aqueles que exigem processamento de exceções e intervenção humana.

Com a hiperautomação, você pode impulsionar o tipo de eficiência organizacional que faz a diferença em tudo, desde as operações diárias de sua empresa até o resultado final e a satisfação de clientes e funcionários.

É claro que esse tipo de automação não pode e não deve ser aplicado ao acaso. A hiperautomação requer planejamento estratégico e arquitetura, então vamos falar sobre algumas das coisas que você deve considerar em sua jornada de hiperautomação.

Como planejar sua jornada de hiperautomação

Se você já implementou o RPA em sua organização, pode estar no caminho certo para uma estratégia de hiperautomação.

O mercado de RPA está passando por um renascimento, com novas ofertas, fornecedores e modelos surgindo diariamente, por isso é importante considerar as necessidades de curto e longo prazo da sua organização ao decidir sobre um fornecedor de RPA para dar suporte às suas metas de hiperautomação. Considere se uma plataforma é realmente construída para hiperautomação e se ela oferecerá suporte às integrações e componentes necessários para criar automações de ponta a ponta.

Você também deve construir uma base para a adoção organizacional no início de sua jornada de hiperautomação. Envolva-se com as partes interessadas em sua empresa para determinar as melhores oportunidades de automação, bem como como o sucesso será rastreado e quem será responsável pela governança.

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