Como a indústria de alimentos e bebidas pode superar a escassez de motoristas

Uma indústria na qual os consumidores podem não dar muita atenção realmente impulsiona nossa economia.

Com o aumento das compras online, o setor de caminhões está se sentindo tenso ao som de 60.000 motoristas de caminhão. Como resultado, as indústrias que dependem de motoristas com CDLs (carteiras de habilitação comerciais) estão sentindo o aperto, especialmente a indústria de alimentos e bebidas.

Digamos que um carregamento de produtos esteja atrasado para um restaurante porque um motorista não estava disponível. Isso significa que o restaurante não só não pode preparar um de seus pratos do menu, mas também corre o risco de os clientes saírem porque não conseguem o que querem do menu.

Um segundo exemplo:e se um caminhão carregado com produtos prontos para uma mercearia não tiver um motorista e chegar atrasado? O produto pode estragar no tempo que leva para ser entregue. Ou, uma vez que chegue, sua ausência já pode ter custado as vendas do armazém.

O que a indústria de alimentos e bebidas deve fazer? A solução é lidar com a escassez de motoristas, recrutando candidatos de qualidade e construindo a fidelidade dos motoristas. Veja como.

Atrair candidatos de qualidade

Em um momento em que os cargos em aberto superam o número de funcionários em potencial para preenchê-los, um processo de inscrição tranquilo pode destacar uma empresa. Observe os seguintes atributos para criar uma experiência de aplicativo ideal.

Vá direto ao ponto. Muitos aplicativos online estão cheios de redundâncias. Além de um anexo de currículo, os empregadores geralmente exigem que os candidatos insiram manualmente o histórico de trabalho anterior. Isso prolonga o processo de inscrição, fornecendo pouco incentivo para os motoristas preencherem todas as informações necessárias. A melhor solução para esse problema é um sistema de rastreamento de candidatos (ATS), que salva todas as informações dos candidatos em todos os pontos de contato de uma organização. Dessa forma, entre a tela do telefone e uma entrevista presencial, quem está conduzindo a discussão com o candidato já sabe o que foi discutido e tem todas as informações básicas ao seu alcance.

Fique transparente. Usando a internet, qualquer pessoa pode descobrir quase tudo sobre qualquer empresa. Se uma organização está procurando motivadores em potencial, é provável que um candidato já tenha pesquisado o histórico de rotatividade da empresa, as taxas de remuneração e como é trabalhar lá. A melhor jogada para as empresas que procuram impulsionadores é ser aberta e honesta e compartilhar informações prontamente. A prática dá aos motoristas um conhecimento sólido da empresa e permite que eles levem quaisquer preocupações à mesa antes de avançar muito no processo de contratação, apenas para revogar seus pedidos.

Construir Fidelidade do Motorista

Contrate as pessoas certas. Garantir que eles fiquem e fidelizar a organização é o próximo passo.

Crie relacionamentos fortes. No mercado de procura de emprego, os empregadores precisam fazer fortes conexões com os funcionários desde o momento em que são contratados. Isso significa assumir a liderança com os motoristas por meio da busca proativa de feedback, avaliação consistente do nível de engajamento do funcionário e fornecimento de treinamento e ferramentas. Essas interações mostram compromisso com o motorista e geram lealdade.

Procure cara a cara. Em um mundo onde a comunicação digital domina, nunca subestime o valor de uma conversa cara a cara (ou telefone). Depois que o motorista for contratado, faça check-ins regulares para discutir a vida pessoal e profissional. Os motoristas podem se sentir isolados quando estão na estrada, e reservar um tempo para entrar em contato off-line criará um relacionamento mais forte do que se esses relacionamentos fossem deixados para a comunicação digital.

Forneça feedback. Parte de manter uma organização forte é se esforçar para melhorar consistentemente as experiências de clientes e funcionários. Para fazer isso, o feedback é necessário, mas os funcionários podem ter medo de compartilhá-lo. Para dissipar qualquer conotação negativa associada ao feedback, torne-o parte do fluxo de trabalho diário. Incentive os motoristas a enviar ideias construtivas e implementar mudanças quando apropriado. Quando eles virem que seu feedback é levado a sério, eles continuarão compartilhando e se sentirão valorizados. Colocar as melhorias em ação diz muito sobre a integridade de uma empresa, ao mesmo tempo que constrói um relacionamento com os condutores com base em valor.

No final do dia, é tudo sobre como criar relacionamentos fortes. Melhorar a experiência de aplicação para drivers CDL ajudará a indústria de alimentos e bebidas a manter um alto nível de desempenho. Em vez de um obstáculo, a falta de motoristas pode ser simplesmente um obstáculo a ser superado, com a ajuda das técnicas corretas de construção de relacionamento.

Steve Iskander é diretor de crescimento da DriverReach, um fornecedor de software de gerenciamento de recrutamento para a indústria de caminhões.