Resolvendo a Escassez de Motoristas: Estratégias Comprovadas para o Setor de Alimentos e Bebidas

Uma indústria à qual consumidores podem não dar muita atenção realmente impulsiona nossa economia.

Com o aumento nas compras online, a indústria de transporte rodoviário está sentindo a pressão na proporção de 60.000 motoristas de caminhão. Como resultado, indústrias que dependem de motoristas com CDLs (licenças comerciais de motorista) estão sentindo o aperto, especialmente a indústria de alimentos e bebidas.

Digamos que um carregamento de produtos frescos atrase para um restaurante porque um motorista estava indisponível. Isso significa que o restaurante não apenas não pode fazer um de seus pratos do cardápio, mas também corre o risco de clientes irem embora porque não conseguem o que querem do cardápio.

Um segundo exemplo: E se um caminhão carregado com produtos frescos destinado a um supermercado não tem motorista e chega atrasado? Os produtos podem estragar no tempo que leva para ser entregue. Ou, uma vez que chega, sua ausência pode já ter custado vendas ao supermercado.

O que a indústria de alimentos e bebidas deve fazer? A solução é abordar a escassez de motoristas recrutando candidatos de qualidade e construindo lealdade do motorista. Veja como.

Atrair Candidatos de Qualidade

Em um momento em que posições abertas superam os potenciais funcionários para preenchê-las, um processo de candidatura suave pode diferenciar uma empresa. Olhe para os seguintes atributos para criar uma experiência de candidatura ideal.

Vá direto ao ponto

Tantas candidaturas online estão cheias de redundâncias. Além de anexo de currículo, empregadores frequentemente exigem que candidatos insiram histórico de trabalho anterior manualmente. Isso alonga o processo de candidatura, fornecendo pouco incentivo para motoristas completarem todas as informações necessárias. A melhor solução para este problema é um sistema de rastreamento de candidatos (ATS), que salva todas as informações do candidato em todos os pontos de contato dentro de uma organização. Dessa forma, entre a triagem por telefone e uma entrevista pessoal, quem estiver liderando a discussão com o candidato já sabe o que foi discutido, e tem todas as informações de fundo na ponta dos dedos.

Mantenha transparência

Usando a internet, qualquer um pode descobrir quase tudo sobre qualquer empresa. Se uma organização está procurando motoristas em potencial, é provável que um candidato já tenha pesquisado o histórico de rotatividade da empresa, taxas de compensação e como é trabalhar lá. A melhor jogada para empresas procurando motoristas é ser aberta e honesta, e compartilhar informações prontamente. A prática dá aos motoristas uma compreensão sólida da empresa, e permite que eles tragam quaisquer preocupações à mesa antes de irem longe demais no processo de contratação, apenas para revogar suas candidaturas.

Construir Lealdade do Motorista

Contrate as pessoas certas

Garantir que eles fiquem, e construir lealdade à organização, é o próximo passo.

Crie relacionamentos fortes

Em um mercado de quem procura emprego, empregadores precisam fazer conexões fortes com funcionários desde o momento em que são contratados. Isso significa assumir a liderança com motoristas através de contato proativo para feedback, avaliação consistente do nível de engajamento do funcionário, e fornecimento de treinamento e ferramentas. Tais interações mostram compromisso com o motorista, e constroem lealdade.

Priorize encontros presenciais

Em um mundo onde comunicação digital domina, nunca subestime o valor de uma conversa presencial (ou por telefone). Uma vez que um motorista é contratado, mantenha check-ins regulares para discutir tanto trabalho quanto vida pessoal. Motoristas podem se sentir isolados quando estão na estrada, e dedicar tempo para contato offline criará um rapport mais forte do que se esses relacionamentos forem deixados para comunicação digital.

Forneça feedback

Parte de manter uma organização forte é buscar consistentemente melhorar experiências para clientes e funcionários. Para fazer isso, feedback é necessário, mas funcionários podem ser cautelosos em compartilhá-lo. Para dissipar qualquer conotação negativa associada a feedback, torne-o parte do fluxo de trabalho diário. Encoraje motoristas a enviar ideias construtivas e implemente mudanças quando apropriado. Quando veem que seu feedback é levado a sério, continuarão compartilhando e se sentirão apreciados. Colocar melhorias em ação fala volumes sobre a integridade de uma empresa, enquanto constrói relacionamento baseado em valores com motoristas.

No final do dia, tudo se trata de criar relacionamentos fortes. Melhorar a experiência de candidatura para motoristas CDL ajudará a indústria de alimentos e bebidas a manter um forte nível de desempenho. Em vez de um obstáculo, a escassez de motoristas pode ser simplesmente um obstáculo a superar, com a ajuda das técnicas certas de construção de relacionamento.

Steve Iskander é diretor de crescimento da DriverReach, uma provedora de software de gestão de recrutamento para a indústria de transporte rodoviário.