As instruções de trabalho ao serviço da competitividade industrial

Como as instruções de trabalho descrevem com precisão as operações a serem realizadas, elas são decisivas para o bom andamento da produção, bem como para a manutenção e melhoria da qualidade. A este respeito, as instruções de trabalho têm uma influência considerável no grau de competitividade da empresa, qualquer que seja a sua atividade e dimensão.

Para desempenhar plenamente seu papel e contribuir para tornar a empresa mais eficiente, esses procedimentos operacionais devem ser desenvolvidos com cuidado especial. Eles devem mostrar as instruções com precisão, sem ambiguidade e ser capazes de orientar o funcionário que confia neles para realizar sua tarefa. Eles também devem ser legíveis, de fácil acesso e práticos. Para tanto, privilegiam-se as novas tecnologias e meios inovadores. A indústria do futuro depende, em grande parte, dessas contribuições.

Instruções de trabalho, sistema de qualidade e competitividade

As instruções de trabalho são parte integrante do sistema de qualidade das empresas de todos os setores, sejam elas PMEs, ETIs ou Key Accounts.
Os procedimentos operacionais padrão detalham as instruções a serem seguidas para cada posição, mas também de uma posição para outra. Quando essas tarefas são bem descritas, as instruções de trabalho fornecem pontos de referência confiáveis ​​para os operadores, que, portanto, têm total conhecimento dos processos a serem realizados, bem como do manuseio inadequado a ser evitado. Além disso, esses mesmos colaboradores contribuem para a qualidade desses procedimentos operacionais, fornecendo feedbacks e possíveis sugestões para torná-los mais eficientes e obter uma produção mais rápida e segura.

Assim, se as instruções de trabalho forem bem estudadas e aplicadas adequadamente , os produtos e serviços criados têm automaticamente maior probabilidade de atender às expectativas implícitas e explícitas dos clientes, garantindo sua satisfação, melhorando a imagem da empresa e tornando-a mais competitiva .

Instruções de trabalho mais acessíveis e práticas

A indústria está se beneficiando dos mais recentes avanços tecnológicos digitais em todos os níveis:comunicação, marketing e logística, entre outros, estão em constante atualização à medida que essas ferramentas inovadoras são integradas, mas as próprias cadeias produtivas também estão entre os principais beneficiários da transformação digital.
Graças à multiplicação de novas mídias, as instruções de trabalho são apresentadas aos colaboradores em formatos altamente explicativos e mais acessíveis. Nas instruções de trabalho visuais, juntamente com textos explicando as instruções a serem seguidas, diagramas e imagens permitem que os operadores tenham uma visão otimizada do processamento a ser realizado. Mas a mídia digital vai ainda mais longe; as instruções de trabalho digitais oferecem conteúdo muito mais diversificado, incluindo vídeos que realmente explicam como proceder, oferecendo maior proximidade com a realidade do trabalho e das tarefas que ele envolve.

Ao mesmo tempo em que facilitam o trabalho dos funcionários, fornecendo-lhes uma orientação eficaz, essas instruções de trabalho modernizadas reduzem o risco de erro e facilitam o treinamento de novos operadores (substitutos já na empresa ou novos contratados).

Ao apoiar o desempenho ao nível dos vários postos de trabalho, os métodos de funcionamento melhorados graças à utilização de tecnologias recentes, contribuem para aumentar a competitividade da empresa.

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